Impossible d’actualiser ou de réinitialiser le PC après l’échec de la réparation automatique dans Windows 8

Cet article résout un problème dans lequel vous ne pouvez pas actualiser ou réinitialiser le PC après l’échec de la réparation automatique.

S’applique à : Windows 8
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2823223

Symptômes

Examinez le cas suivant :

• Windows 8 ou Windows 8 Professionnel installé sur votre PC.
• Votre PC ne parvient pas à démarrer dans Windows et lance la réparation automatique pour tenter de réparer Windows.
• La réparation automatique ne peut pas réparer votre PC et vous sélectionnez Options avancées.
• Après avoir sélectionné Résoudre les problèmes, vous choisissez d’actualiser votre PC ou de réinitialiser votre PC.

Dans ce scénario, la récupération peut échouer et vous revenez à l’écran principal de WinRE.

Cause

Ce problème peut se produire si les ruches du Registre système ou logiciel sont endommagées ou endommagées.

Résolution

Pour tenter de résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous.

Note

Ces étapes ne doivent être utilisées que si vous tentez d’utiliser l’actualisation de votre PC ou de réinitialiser les options de votre PC dans Windows RE, car votre système est dans un état non démarré.

1. Après l’échec de la réparation automatique de votre PC, sélectionnez Options avancées , puis Résoudre les problèmes.

2. Sélectionnez Options avancées , puis sélectionnez Invite de commandes.

3. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe du nom d’utilisateur.

4. À l’invite de commandes, accédez au dossier \windows\system32\config en tapant la commande suivante :

   cd %windir%\system32\config
   

5. Renommez les ruches du Registre système et logiciel en System.001 et Software.001 à l’aide des commandes suivantes :

   ren system system.001  
   ren software software.001
   

   Note

   Le changement de nom de la ruche logicielle ne vous permet pas d’utiliser l’option « Actualiser votre PC ». Si vous souhaitez utiliser l’option « Actualiser votre PC », renommez uniquement la ruche système. Si la ruche logicielle est également endommagée, vous ne pourrez peut-être pas utiliser l’option « Actualiser votre PC ».

6. Tapez la sortie sans les guillemets pour quitter l’invite de commandes et redémarrez le PC sur l’écran De réparation automatique.

7. Après avoir sélectionné les options avancées , puis résoudre les problèmes, sélectionnez Actualiser votre PC ou réinitialiser votre PC.

Plus d’informations

L’utilisation de l’option Réinitialiser votre PC supprime tous les fichiers de votre disque dur et réinitialise votre PC à la version de Windows 8 préinstallée par l’OEM sur votre PC. Toutes les nouvelles applications qui ont été installées sur votre PC une fois que vous l’avez achetée doivent être réinstallées.