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Cet article fournit une solution de contournement pour un problème selon lequel un moniteur externe connecté à une station d’accueil ne fonctionne pas quand un ordinateur portable Windows 10 version 1703 est connecté.
S’applique à : Windows 10
Numéro de base de connaissances d’origine : 4051625
Symptômes
Examinez le cas suivant :
- Vous disposez de moniteurs externes connectés à une station d’accueil.
- Vous utilisez un ordinateur portable qui exécute Windows 10 version 1703.
- Dans Options d’alimentation, le paramètre Action à la fermeture du couvercle est configuré sur « Ne rien faire ».
- Vous allumez l’ordinateur, puis fermez le couvercle.
- Vous connectez l’ordinateur à la station d’accueil.
Dans ce scénario, l’ordinateur ne détecte pas les moniteurs externes. Par conséquent, les moniteurs externes affichent un écran noir.
Solution de contournement
Utilisez l’une des méthodes ci-dessous pour forcer la détection des moniteurs externes :
- Utilisez le raccourci clavier Windows + Ctrl + Maj + B.
- Dans Paramètres d’affichage, cliquez sur le bouton Détecter.
Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes :
- Définissez le paramètre Action à la fermeture du couvercle sur une option autre que « Ne rien faire ». Avant d’effectuer cette modification, assurez-vous qu’elle ne risque pas de perturber les performances de la station d’accueil.
- Effectuez une mise à niveau vers Windows 10 version 1709, qui ne présente pas ce problème.