Ouverture de session lente avec un écran vide dans Windows

Cet article fournit une solution de contournement pour un problème qui rend l’ouverture de session Windows lente, avec un écran vide affiché pendant le délai.

Applicabilité : Windows 10 - Toutes les éditions
Numéro de base de connaissances d’origine : 3161390

Résumé

Les utilisateurs du Bureau à distance et de la console connaissent une ouverture de session lente avec un écran vide avant le rendu du Bureau dans Windows. Les temps d’ouverture de session plus longs correspondent directement au nombre de raccourcis de bureau définis dans le profil de l’utilisateur.

Symptômes

Dans ce cas, vous remarquerez peut-être que les temps d’ouverture de session augmentent continuellement. Un écran vide peut s’afficher pendant cette période de retard. Vous remarquerez peut-être également que Explorer.exe consomme des ressources processeur excessives.

De plus, Procmon indique que les ordinateurs affectés accèdent à la clé de Registre suivante :
HKEY_USERS\S-1-5-21-xxxxxxx\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC (ou HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC)

Vous pouvez également remarquer des modifications fréquentes ou des ajouts aux raccourcis sur le bureau. Cela peut se produire si vous utilisez un script d’ouverture de session pour mettre à jour le bureau ou dans une situation de Bureau à distance dans laquelle le profil mis en cache est supprimé. Cela rend toutes les entrées nouvelles sur l’ouverture de session suivante.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, configurez un script d’ouverture de session pour supprimer la clé de Registre suivante lors de l’ouverture de session : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UFH\SHC

Vous pouvez également utiliser les préférences de stratégie de groupe pour contourner ce problème.

Note

Il existe un problème connu lorsque vous utilisez cette solution de contournement. Dès que le script est en place, les utilisateurs verront les entrées sur le menu Démarrer marqués comme « nouveau », même s’il n’y a pas d’applications ou d’éléments nouvellement installés. Il peut être judicieux de partager ces informations avec les utilisateurs pour les empêcher de journaliser un appel avec le Service Desk à ce sujet.