Utilitaires de résolution des problèmes actifs et mis hors service pour les Windows 10 et les Windows 11

Cet article fournit une liste des utilitaires de résolution des problèmes actifs et mis hors service pour Windows 10 et Windows 11, y compris une description de ce que fait l’utilitaire de résolution des problèmes, du problème qu’il résout et des appareils auxquels il s’applique. Pour en savoir plus sur les utilitaires de résolution des problèmes, consultez Maintenir le bon fonctionnement de votre appareil avec la résolution des problèmes recommandée.

S’applique à : Windows 10, Windows 11

Utilitaire de résolution des problèmes du pilote d’empreinte digitale ELAN pour la mise à niveau des appareils de Windows 10 vers Windows 11

Texte affiché dans Paramètres :
L’utilitaire de résolution des problèmes exécute la sfc /scannow commande . Cette commande répare le fichieronnxruntime.dllendommagé pour qu’il corresponde à la version de build de Windows que l’appareil est en cours d’exécution.

Description

Certaines machines utilisateur qui ont été mises à niveau à partir de Windows 10 et qui exécutent maintenant Windows 11, version 21H2 (build du système d’exploitation 22000) ou ultérieure, qui disposent d’un capteur d’empreintes digitales avec certains pilotes d’empreintes digitales ELAN, peuvent rencontrer une défaillance ou se bloquer lors de l’utilisation d’applications qui s’appuient sur des DLL associées.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils pour répondre aux critères suivants :

• Exécute le système d’exploitation de bureau Windows.
• Exécute Windows 11, version 21H2 (build du système d’exploitation 22000) ou ultérieure.
• Le fichier onnxruntime.dlln’a aucun numéro de version ou un numéro de version 0.0.0.0.
• La version du pilote d’empreinte digitale ELAN est 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 ou 3.10.11001.10801.

Date d’activation	Date de mise hors service	Plus d’informations
3/15/2023		https://aka.ms/AAhdpvb

Utilitaire de résolution des problèmes d’accès professionnel ou scolaire pour restaurer l’accès aux applications de bureau M365

Ième texte affiché dans les paramètres :
L’utilitaire de résolution des problèmes vérifie si le Microsoft.AAD.BrokerPlugin package est manquant. Si c’est le cas, il installe le package.

Description

Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter aux applications de bureau Microsoft 365. Cela inclut : Teams, Outlook, OneDrive Entreprise, Excel, PowerPoint et Word.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils pour répondre aux critères suivants :

• Exécute Windows 10, 20H1
• Références SKU Entreprise et Pro de Microsoft 365
• Package manquant Microsoft.AAD.BrokerPlugin

Date d’activation	Date de mise hors service	Plus d’informations
8/24/2022		https://aka.ms/AAhs34y

Windows Update utilitaire de résolution des problèmes de réparation des composants .NET Framework

Texte affiché dans Paramètres :
Réparer automatiquement les fichiers système et les paramètres pour résoudre un problème sur votre appareil

Description

Certains appareils qui ont installé le KB5012643 de mise à jour du 25 avril 2022 pour Windows 11, version 21H2, ne peuvent pas exécuter les applications .NET Framework. Cet utilitaire de résolution des problèmes répare l’appareil en restaurant les composants .NET Framework nécessaires et rétablit la possibilité d’exécuter des applications .NET Framework.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils qui répondent aux critères suivants :

• Exécute Windows 10, version 21H2 et Windows 11, version 21H2
• Ce problème a été détecté

Date d’activation	Date de mise hors service	Plus d’informations
5/31/2022		https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196115& clcid=0x409

Windows Update utilitaire de résolution des problèmes d’altération des fichiers ou des métadonnées

Texte affiché dans Paramètres :
Cible automatiquement l’appareil pour une mise à niveau In-Place en raison de problèmes d’installation récurrents

Description

Certains appareils qui exécutent Windows 10 version 1903 et ultérieures ne peuvent pas installer les mises à jour de sécurité mensuelles en raison de l’altération des fichiers ou des métadonnées dans la pile de maintenance. Cet utilitaire de résolution des problèmes marque l’appareil en préparation d’une mise à niveau In-Place.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils qui répondent aux critères suivants :

• Exécute l’un de ces systèmes d’exploitation : Windows 10, versions 1903, Windows 10, version 1909, Windows 10, version 2004 ou Windows 10, version 20H2
• Exécute une révision sous la mise à jour de sécurité de décembre 2020 (12B)
• Échec de l’installation d’une mise à jour qualité plusieurs fois

Date d’activation	Date de mise hors service	Plus d’informations
4/19/2021		aka.ms/IPUTroubleshooter

Windows Update utilitaire de résolution des problèmes de réparation des fichiers système

Texte affiché dans Paramètres :
Réparer automatiquement les fichiers et les paramètres système pour améliorer la sécurité des appareils

Description

Certains appareils exécutant Windows 10 version 1903 ou 1909 ne recherchent pas de mises à jour. Cet utilitaire de résolution des problèmes réinitialise le processus d’analyse des mises à jour, qui invite l’appareil à démarrer une nouvelle analyse.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils exécutant Windows 10, version 1903 ou 1909 et qui ont signalé l’erreur à l’infrastructure sédimentaire.

Date d’activation	Date de mise hors service	Plus d’informations
4/15/2021	11/2/2021	https://aka.ms/AAbk72i

Utilitaire de résolution des problèmes de fichiers à la demande

Texte affiché dans Paramètres :
Vous avez peut-être perdu l’accès à vos fichiers à la demande. Cet utilitaire de résolution des problèmes restaure l’accès ou empêche la perte d’accès de se produire dans un avenir proche. Important : Redémarrez votre appareil une fois l’utilitaire de résolution des problèmes terminé.

Description

Après la mise à jour vers Windows 10 version 2004, certains appareils ou appareils plus anciens installés qui utilisent des pilotes de filtre de système de fichiers hérités peuvent ne pas pouvoir se connecter à OneDrive via l’application OneDrive. Les appareils affectés peuvent ne pas être en mesure de télécharger de nouveau contenu Fichiers à la demande ou d’ouvrir des fichiers précédemment synchronisés ou téléchargés. Cet utilitaire de résolution des problèmes atténue le problème.

Les appareils qui ont correctement exécuté l’utilitaire de résolution des problèmes « Matériel et appareils » seront avertis et invités à exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes.

Date d’activation	Date de mise hors service	Informations supplémentaires
6/30/2020	9/30/2020	https://aka.ms/AA8vtwr

Utilitaire de résolution des problèmes de matériel et d’appareils pour OneDrive

Texte affiché dans Paramètres :
Réparez automatiquement les fichiers système et les paramètres pour résoudre un problème sur votre appareil.

Description

Après la mise à jour vers Windows 10 version 2004, certains appareils ou appareils plus anciens installés qui utilisent des pilotes de filtre de système de fichiers hérités peuvent ne pas pouvoir se connecter à OneDrive via l’application OneDrive. Les appareils affectés peuvent ne pas être en mesure de télécharger de nouveau contenu Fichiers à la demande ou d’ouvrir des fichiers précédemment synchronisés ou téléchargés. Cet utilitaire de résolution des problèmes détecte la présence de ce problème.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils qui répondent aux critères suivants :

• S’exécute sur Windows 10, version 2004
• Utilise un filtre de fichiers cloud (OneDrive, iCloud, Dossiers de travail)

Date d’activation	Date de mise hors service	Plus d’informations
6/30/2020	9/30/2020	https://aka.ms/AA8vtwr

Utilitaire de résolution des problèmes de nettoyage espaces de stockage

Texte affiché dans Paramètres :
Restaurez automatiquement vos paramètres et environnement précédents pour espaces de stockage.

Description

Les appareils qui utilisent parité espaces de stockage peuvent ne pas être en mesure d’utiliser leurs espaces de stockage ou d’y accéder après la mise à jour vers Windows 10, version 2004 (mise à jour de mai 2020) ou Windows Server, version 2004. Une fois que KB4568831 a été appliqué à votre appareil, cet utilitaire de résolution des problèmes restaure vos paramètres de espaces de stockage précédents.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils qui répondent aux critères suivants :

Exécution réussie de l’utilitaire de résolution des problèmes « Matériel et appareils » ou « espaces de stockage »

Date d’activation	Date de mise hors service	Plus d’informations
7/30/2020	10/30/2020	https://aka.ms/AA8uojg

Utilitaire de résolution des problèmes d’espace de stockage

Texte affiché dans Paramètres :
Une altération des données a été détectée sur votre espace de stockage de parité. Cet utilitaire de résolution des problèmes prend des mesures pour empêcher toute nouvelle altération. Il restaure également l’accès en écriture si l’espace a été précédemment marqué en lecture seule. Pour plus d’informations et les actions recommandées, consultez le lien ci-dessous.

Description

Les appareils qui utilisent parité espaces de stockage peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils essaient d’utiliser leurs espaces de stockage ou d’y accéder après la mise à jour vers Windows 10, version 2004 (mise à jour de mai 2020) ou Windows Server, version 2004. Cet utilitaire de résolution des problèmes atténue le problème pour certains utilisateurs et restaure l’accès en lecture et en écriture à vos espaces de stockage de parité.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils qui répondent aux critères suivants.

Exécution réussie de l’utilitaire de résolution des problèmes « Matériel et appareils » ou « espaces de stockage ».

Date d’activation	Date de mise hors service	Plus d’informations
7/2/2020	10/2/2020	https://aka.ms/AA8uojg

Utilitaire de résolution des problèmes de matériel et d’appareils pour les espaces de stockage de parité

Texte affiché dans Paramètres :
Modifiez automatiquement les paramètres système pour résoudre un problème sur votre appareil.

Description

Les appareils qui utilisent parité espaces de stockage peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils essaient d’utiliser leurs espaces de stockage ou d’y accéder après avoir été mis à jour vers Windows 10, version 2004 (mise à jour de mai 2020) ou Windows Server, version 2004. Cet utilitaire de résolution des problèmes permet d’éviter les problèmes qui affectent les données de votre espaces de stockage. Une fois l’utilitaire de résolution des problèmes exécuté, vous ne pourrez plus écrire dans votre espaces de stockage.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute deux fois sur les appareils qui répondent aux critères suivants :

• Exécute Windows 10 version 2004
• Utilise espaces de stockage

La première fois, l’utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement. La deuxième fois, il avertit l’utilisateur.

Date d’activation	Date de mise hors service	Plus d’informations
6/26/2020	9/26/2020	https://aka.ms/AA8uojg

Windows Update utilitaire de résolution des problèmes pour le nettoyage de disque

Texte affiché dans Paramètres :
Modifiez automatiquement les paramètres système pour résoudre un problème sur votre appareil.

Description

Certains appareils peuvent ne pas démarrer si le nettoyage de disque s’exécute après l’installation de la mise à jour de la version 19041.21 de Windows. Cet utilitaire de résolution des problèmes désactive temporairement la fonctionnalité permettant d’exécuter automatiquement le nettoyage de disque jusqu’à ce que les appareils installent la mise à jour Windows 10, version 19041.84.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement deux fois. Il s’exécute la première fois sur tous les appareils sur Windows 10, version 19041.21. Il s’exécute ensuite à nouveau après la mise à niveau des appareils vers Windows 10, version 19041.84.

Date d’activation	Date de mise hors service	Plus d’informations
2/7/2020	-	https://aka.ms/AA7afc1