Comment restaurer une installation de Windows 7

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Cet article explique comment créer une sauvegarde de l’état du système sur un ordinateur et comment la restaurer sur le même ordinateur ou sur un autre ordinateur physique de la même fabrique et du même modèle.

Produits concernés : Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 249694

Résumé

L’un des problèmes suivants peut se produire avec votre ordinateur :

  • Défaillance matérielle
  • Défaillance logicielle
  • Vol d’ordinateur
  • une catastrophe naturelle.
  • Erreur de l’utilisateur

Pour récupérer après l’un de ces problèmes, vous pouvez restaurer le système d’exploitation Microsoft Windows à partir d’une sauvegarde de l’état du système. Vous pouvez restaurer une sauvegarde de l’état du système sur le même ordinateur physique à partir duquel la sauvegarde d’état système a été créée, ou sur un autre ordinateur physique qui a la même fabrique, le même modèle et la même configuration (matériel identique).

Toutefois, nous ne prenons pas en charge la restauration d’une sauvegarde de l’état du système d’un ordinateur vers un deuxième ordinateur d’une autre fabrique, modèle ou configuration matérielle. Nous fournissons uniquement des efforts commercialement raisonnables pour soutenir ce processus. Même si les ordinateurs source et de destination semblent être des modèles et des modèles identiques, les ordinateurs sources peuvent avoir des pilotes, du matériel ou des microprogrammes différents de ceux des ordinateurs de destination.

Méthode par défaut pour restaurer Windows 7

Pour restaurer des ordinateurs Windows 7, la méthode recommandée est une restauration complète du système. Plus précisément, sans utiliser ASR, vous pouvez effectuer une restauration complète (BMR) sur des volumes de démarrage et des volumes système fraîchement formatés sur le serveur à partir duquel la sauvegarde d’origine a été effectuée. Dans ce cas, les dispositions de volume et les identificateurs sont identiques à ceux utilisés lors de la sauvegarde de l’ordinateur d’origine. En outre, vous pouvez effectuer une récupération complète qui utilise ASR sur un ordinateur dont le matériel est différent de celui de l’ordinateur d’origine.

Remarque

Les récupérations complètes peuvent être effectuées uniquement lorsque le système est hors connexion.

La machine cible en cours de sauvegarde et la machine de destination recevant la restauration doivent être basées sur l’interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) ou sur le BIOS. Vous ne pouvez pas combiner les deux dans un scénario de récupération complète.

Scénarios de récupération possibles pour Windows 7

  • Scénario de migration de serveur non démarrable/serveur (planifié et non planifié)

    Dans ce scénario, vous pouvez protéger le serveur en effectuant une sauvegarde complète de tous les volumes critiques sur le serveur. Vous récupérez ensuite le serveur en effectuant une récupération complète via la récupération Windows. Dans ce scénario, la récupération complète est prise en charge sur différents matériels.

  • Scénario de dysfonctionnement du serveur (démarrable) ou restauration des rôles serveur

    Dans ce scénario, vous pouvez protéger le serveur en effectuant une sauvegarde de l’état du système ou une sauvegarde bmR. Vous récupérez ensuite le serveur en effectuant une récupération de l’état du système à partir du système d’exploitation démarré.

Le tableau suivant décrit les scénarios de récupération système pris en charge et non pris en charge.

Scénario Pris en charge
Récupération de l’état du système après la restauration complète du serveur/de la récupération complète sur le même matériel Oui
Récupération de l’état du système après la restauration complète du serveur/de la récupération complète sur un autre matériel Non
Récupération de l’état du système après une restauration complète du serveur (sans récupération complète) sur le même matériel ou sur un autre matériel Non

Remarque

La Sauvegarde Windows Server garantit que le système démarre correctement après le processus de restauration complète. Les applications/rôles qui s’appuient sur des identificateurs spécifiques au matériel, comme l’adresse de carte réseau, etc., peuvent nécessiter une reconfiguration ou une récupération supplémentaire pour les rendre fonctionnelles.

Instructions pour la restauration du système d’exploitation Windows 7

Suivez les instructions des sections suivantes pour vous assurer que l’opération de restauration réussit.

Couche d’abstraction matérielle

Les ordinateurs source et de destination doivent utiliser le même type de couche d’abstraction matérielle (HAL). Il existe une exception à cette règle. Si l’un des ordinateurs contient la hal multiprocesseur ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), l’autre ordinateur peut avoir la hal du monoprocesseur ACPI. La même règle s’applique aux bibliothèques HAL multiprocesseur MPS et monoprocesseur MPS.

Par exemple, si la source utilise la hal multiprocesseur MPS, vous pouvez restaurer des données sur un ordinateur de destination qui utilise la hal du monoprocesseur MPS. Toutefois, vous ne pouvez pas restaurer les données sur un ordinateur de destination qui utilise la hal multiprocesseur ACPI.

Remarque

Si la hal de l’ordinateur de destination est compatible, mais pas identique, avec la hal de l’ordinateur source, vous devez mettre à jour la hal sur l’ordinateur de destination une fois la restauration terminée. Par exemple, si l’ordinateur source a un seul processeur et utilise la hal du monoprocesseur ACPI, vous pouvez restaurer une sauvegarde de cet ordinateur vers un ordinateur de destination multiprocesseur. Toutefois, l’ordinateur de destination n’utilisera pas plusieurs processeurs tant que vous n’aurez pas mis à jour la hal vers une hal multiprocesseur ACPI.

Pour déterminer le type de hal d’ordinateur que vous utilisez sur chaque ordinateur, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Démarrer, pointez sur Paramètres, sélectionnez Panneau de configuration, puis sélectionnez Système.

  2. Sous l’onglet Matériel, sélectionnez Gestionnaire de périphériques, puis développez la branche Ordinateur.

    • Ordinateur multiprocesseur ACPI = Halmacpi.dll
    • Ordinateur monoprocesseur ACPI = Halaacpi.dll
    • Ordinateur ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) = Halacpi.dll
    • Ordinateur multiprocesseur MPS = Halmps.dll
    • Ordinateur monoprocesseur MPS Halapic.dll ordinateur standard = Hal.dll
    • Multiprocesseur Compaq SystemPro ou 100 % compatible = Halsp.dll

Version du système d'exploitation

Les ordinateurs source et de destination doivent utiliser des versions de système d’exploitation identiques et des unités de stockage Windows identiques. Par exemple, vous ne pouvez pas sauvegarder Windows 2000 Server, puis le restaurer sur un ordinateur exécutant Windows 2000 Advanced Server. En outre, les ordinateurs source et de destination doivent utiliser les versions commerciales de Windows ou la même version OEM de Windows. La meilleure pratique consiste à installer Windows sur l’ordinateur de destination en utilisant le même support d’installation que celui utilisé pour installer Windows sur l’ordinateur source.

Pilotes de filtre

Désinstallez les pilotes de filtre tiers sur l’ordinateur source avant d’effectuer la sauvegarde. Ces types de pilotes peuvent entraîner des problèmes lorsque la sauvegarde est restaurée sur un autre ordinateur.

Disposition des dossiers et des disques Windows

L’ordinateur de destination doit utiliser la même lettre de lecteur logique (%systemdrive%) et le même chemin d’accès (%systemroot%) que l’ordinateur source. Pour les contrôleurs de domaine, les emplacements de la base de données du service d’annuaire Active Directory, des fichiers journaux Active Directory, de la base de données FRS et des fichiers journaux FRS doivent également être identiques pour les ordinateurs source et de destination. Par exemple, si les fichiers journaux de la base de données Active Directory sur l’ordinateur source ont été installés sur C :\WINNT\NTDS, l’ordinateur de destination doit également utiliser le chemin C :\WINNT\NTDS.

Matériel

Si vous supprimez du matériel sur l’ordinateur de destination qui n’est pas nécessaire pour terminer le processus de restauration, vous augmentez la probabilité d’une opération de restauration réussie. Par exemple, supprimez ou désactivez physiquement toutes les cartes réseau sauf une. Installez ou activez les adaptateurs supplémentaires après avoir redémarré le système d’exploitation après l’opération de restauration.

Niveau du correctif logiciel et du Service Pack

Par exemple, pour les ordinateurs Windows 2000, le correctif logiciel 810161 ou Windows 2000 Service Pack 4 doit être installé sur l’ordinateur source avant de sauvegarder les données. Ces éléments doivent également être installés sur l’ordinateur de destination avant de restaurer la sauvegarde. Windows Server 2003 et Windows XP n’ont aucune configuration requise au niveau du correctif logiciel ou du Service Pack pour ce type d’opération de restauration. Un utilisateur n’a pas besoin d’amener l’ordinateur de destination au même service pack et au même niveau de correctif logiciel pour Windows Server 2003 ou pour Windows XP. Toutefois, pour restaurer un ordinateur Windows Server 2003 SP1, vous devez restaurer l’ordinateur de destination sur Windows Server 2003 SP1.

Problèmes possibles et étapes de résolution des problèmes

Après avoir redémarré l’ordinateur de destination, vous pouvez rencontrer les symptômes suivants :

  • Vous recevez l’un des messages d’erreur d’arrêt suivants :

    Arrêter 0x0000007B Inaccessible_Boot_Device
    STOP : 0x00000079 Hal_Mismatch

  • L’ordinateur cesse de répondre au démarrage.
  • L’ordinateur redémarre spontanément lorsque vous recevez le message Démarrage de Windows 2000 sur un écran noir au début du processus de redémarrage.
  • Vous ne pouvez pas configurer vos paramètres d’affichage.
  • La carte réseau ne fonctionne pas correctement.

Pour résoudre les problèmes liés aux paramètres d’affichage ou à une carte réseau, supprimez la carte graphique ou la carte réseau de Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l’ordinateur. Windows détectera à nouveau l’appareil et vous demandera éventuellement de fournir des pilotes.

Pour résoudre l’erreur d’arrêt ou le problème où un ordinateur cesse de répondre, effectuez une mise à niveau sur place de Windows.

Une fois la mise à niveau sur place terminée, vérifiez que la ClientProtocols sous-clé de Registre existe et qu’elle est correctement renseignée. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Démarrer, Exécuter, tapez regedit, puis sélectionnez OK.

  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez avec le bouton droit. Vérifiez que les valeurs de la liste suivante existent : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols

    Nom de la valeur Type de valeur Données de la valeur
    Ncacn_ip_tcp REG_SZ rpcrt4.dll
    ncacn_ip_udp REG_SZ rpcrt4.dll
    ncacn_nb_tcp REG_SZ rpcrt4.dll
    ncacn_np REG_SZ rpcrt4.dll

  3. Si la ClientProtocols sous-clé est manquante, ajoutez-la sous-clé Rpc .

  4. Si des valeurs sont manquantes dans la ClientProtocols sous-clé, procédez comme suit :

    1. Cliquez avec le bouton droit sur ClientProtocols, pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur de chaîne.
    2. Tapez le nom de la valeur de l’entrée manquante, puis appuyez sur Entrée.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de la valeur que vous avez tapée à l’étape b, puis sélectionnez Modifier.
    4. Tapez les données de valeur appropriées pour le nom de la valeur que vous avez tapée à l’étape b, puis sélectionnez OK.

  5. Répétez l’étape 4 pour chaque valeur manquante dans la ClientProtocols sous-clé.

  6. Redémarrez l’ordinateur si des modifications ont été apportées au Registre.

Remarque

Si l’ordinateur source a été mis à niveau à partir de Windows NT 4.0, les profils utilisateur peuvent être stockés dans le dossier %systemroot%\Profiles plutôt que dans le dossier %systemdrive%\Documents and Settings . Une fois qu’une mise à niveau sur place est effectuée, vous devrez peut-être revenir à la valeur de Registre suivante en %systemroot%\Profiles.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Nom de la valeur Répertoire des profils
Type de valeur REG_EXPAND_SZ
Données de la valeur %systemroot%\Profiles