Erreur 0xC004F015 lorsque vous activez Windows 10 Entreprise sur un hôte KMS Windows Server 2012 R2

Cet article fournit une solution à une erreur 0xC004F015 qui se produit lorsque vous activez Windows 10 Entreprise sur un hôte MICROSOFT Windows Server 2012 R2 et Windows Server 2008 R2 KMS.

Numéro de base de connaissances d’origine : 3086418

Symptômes

Sur un ordinateur exécutant une installation sous licence en volume de Windows 10 Entreprise, vous ne pouvez pas activer Windows si vous utilisez une clé de licence en volume de support client (CSLVK). En outre, l’entrée d’erreur suivante est consignée dans le journal des événements en tant qu’ID d’événement 12290 :

0xC004F015

Détails de l’erreur
0xc004f042 - SL_E_VL_KEY_MANAGEMENT_SERVICE_ID_MISMATCH

Le service de gestion des licences logicielles a déterminé que le Service de gestion de clés spécifié (KMS) ne peut pas être utilisé.

Cause

Ce problème peut se produire si vous utilisez la clé de produit hôte Windows 10 KMS dans un environnement Windows Server 2012 R2 et Windows Server 2008 R2. Vous devez utiliser la clé de produit hôte WS2012R2+Win10 KMS mise à jour si les conditions suivantes sont remplies.

• Les kits CSVLK clients sont installés sur les ordinateurs clients.
• Les kits CSVLK de serveur sont installés sur les ordinateurs serveur.

Conditions préalables à l’activation de Windows 10 Entreprise

Pour activer Windows 10 Entreprise dans un environnement Windows Server 2012 R2, les conditions préalables suivantes s’appliquent :

• Vous devez disposer de Windows Server 2012 R2 avec le rôle d’activation en volume installé.
• Vous devez avoir installé 3172614 mise à jour.

Pour activer Windows 10 Entreprise dans un environnement Windows Server 2008 R2, les conditions préalables suivantes s’appliquent :

• Vous devez disposer de Windows Server 2008 R2 avec le rôle d’activation en volume installé.
• Vous devez avoir installé 3079821 mise à jour.

Résolution

Pour résoudre ce problème, effectuez les opérations suivantes :

1. Connectez-vous au Centre de gestion des licences en volume (VLSC).
2. Cliquez sur Licence.
3. Cliquez sur Résumé de la relation.
4. Cliquez sur l’ID de licence de leur licence active actuelle.
5. Une fois la page chargée, cliquez sur Clés de produit.
6. Dans la liste des clés, recherchez Windows Srv 2012R2 DataCtr/Std KMS pour Windows 10.
7. Installez cette clé sur l’hôte KMS.

Plus d’informations

Pour l’hôte KMS client, ce problème ne doit pas se produire sur un serveur hôte KMS client.

L’activation de Windows 10 n’est pas prise en charge si vous exécutez un hôte KMS sur l’un des systèmes d’exploitation suivants :

• Windows Vista
• Windows Server 2008
• Windows Server 2003

La clé de licence en volume générique (GVLK) pour les éditions de Windows 10 peut se trouver à l’annexe A : Clés d’installation du client KMS.

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.