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Une passerelle par défaut vide peut se produire après la configuration de l’adresse IP statique après la mise à niveau du pilote réseau dans Windows 7 Service Pack 1 et Server 2008 R2 Service Pack 1

Cet article fournit une solution à un problème où une passerelle par défaut vide peut se produire après la configuration de l’adresse IP statique après la mise à niveau du pilote réseau dans Windows 7 Service Pack 1 et Server 2008 R2 Service Pack 1.

S’applique à : Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Numéro de base de connaissances d’origine : 2555789

Symptômes

Après la mise à niveau d’un pilote réseau et la réentération des informations d’adresse IPv4 statiques dans la boîte de dialogue Propriétés du protocole Internet de connexion de zone locale/version 4 (TCP/IPv4), ou lors de l’utilisation de la commande, la netsh interface ipv4 [add | set] address connectivité réseau peut ne pas fonctionner correctement. Le comportement suivant peut être observé :

  • Lors de l’affichage de la boîte de dialogue Propriétés/ de connexion de zone locale Internet Version 4 (TCP/IPv4), l’entrée de passerelle par défaut est vide, bien que l’adresse IP et le masque de sous-réseau précédemment entrés s’affichent correctement.

  • Si ipconfig.exe est exécuté à partir d’une invite de commandes, la connexion de zone locale « Adresse IPv4 de configuration automatique » commence par « 169.254.... »

Ce problème ne se produit pas si l’ordinateur reçoit une adresse d’un serveur DHCP.

Cause

Lors de la suppression d’un pilote réseau à l’aide d’un programme de désinstallation fourni par le fournisseur ou via Gestionnaire de périphériques, les informations d’adresse IP statique précédemment entrées peuvent ne pas être supprimées correctement du Registre. Après avoir réinstallé le pilote réseau et réentérateur la même adresse IP statique, la présence d’informations de Registre précédentes empêche l’enregistrement correct des informations d’adresse nouvellement entrées.

Résolution

Une fois que l’ordinateur rencontre ce problème, l’adresse IP statique, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut doivent être entrés DEUX FOIS pour que les valeurs soient enregistrées correctement.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Propriétés/ de connexion locale Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), puis sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement, puis choisissez OK. Dans la boîte de dialogue Propriétés de connexion de zone locale, choisissez OK.

  2. Réenter la boîte de dialogue Propriétés/de connexion de zone locale Version 4 (TCP/IPv4) Propriétés , puis sélectionnez Utiliser l’adresse IP suivante.

  3. Effectuez à nouveau les deux premières étapes, même si l’adresse IP semble s’afficher correctement. Ou ouvrez une invite de commandes sous le contexte administrateur et exécutez la commande suivante DEUX FOIS, à l’aide des informations d’adresse statique souhaitées. Par exemple :

    netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1

    Cette première commande peut renvoyer une erreur « L’objet existe déjà ».

    netsh interface ipv4 set address "Local Area Connection" static 10.0.0.55 255.0.0.0 10.0.0.1

    Cette commande doit réussir sans erreur.

Plus d’informations

Ce problème est difficile à reproduire et peut se produire une seule fois dans cinq tentatives de désinstallation de pilote réseau ou plus. Ce problème peut se produire avec n’importe quelle carte réseau.