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Comment résoudre les problèmes liés au message d’erreur « NTLDR est manquant »

Cet article explique comment résoudre les problèmes liés au message d’erreur « NTLDR est manquant ».

S’applique à : Windows 2000
Numéro de base de connaissances d’origine : 318728

Note

Cet article s’applique à Windows 2000. La prise en charge de Windows 2000 se termine le 13 juillet 2010. Pour plus d’informations, consultez Politique de support Microsoft.

Résumé

Cet article pas à pas décrit les méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre le message d’erreur « NTLDR Is Missing » que vous pouvez recevoir lorsque vous essayez de démarrer Microsoft Windows 2000.

Comment résoudre les problèmes liés au message d’erreur « NTLDR est manquant »

Lorsque vous démarrez votre ordinateur Windows 2000, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

NTLDR est manquant
Appuyez sur n’importe quelle touche pour redémarrer

Ce problème peut se produire si le système d’entrée/sortie de base (BIOS) sur votre ordinateur est obsolète ou si un ou plusieurs des fichiers de démarrage Windows suivants sont manquants ou endommagés :
Ntldr
Ntdetect.com
Boot.ini
Pour résoudre ce problème, vérifiez que le BIOS sur votre ordinateur est actif, puis utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes, le cas échéant, pour réparer l’environnement de démarrage de Windows 2000.

Important

Microsoft vous recommande de sauvegarder entièrement vos données régulièrement. Il s’agit de la meilleure défense contre la perte de données, et elle doit faire partie d’un plan de récupération d’urgence.

Vérifiez que le BIOS sur l’ordinateur est actif

Vérifiez que la dernière révision du BIOS est installée sur l’ordinateur. Contactez le fabricant de l’ordinateur pour savoir comment obtenir, puis installer la dernière mise à jour du BIOS disponible pour l’ordinateur.

Pour plus d’informations sur la configuration et la vérification des paramètres BIOS appropriés pour l’ordinateur, consultez la documentation de l’ordinateur ou contactez le fabricant de l’ordinateur.

Pour réparer l’environnement de démarrage Windows, utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes, selon votre situation.

Méthode 1 : Utiliser un disque de démarrage pour démarrer l’ordinateur

  1. Créez un disque de démarrage Windows 2000 qui contient les fichiers suivants :
    Ntldr
    Ntdetect.com
    Boot.ini
    Ntbootdd.sys

  2. Modifiez le fichier Boot.ini pour pointer vers le contrôleur de disque dur correct et vers le volume approprié pour votre installation de Windows. Pour plus d’informations sur la création d’un disque de démarrage, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
    311578 Comment modifier le fichier Boot.ini dans Windows 2000

  3. Insérez le disque de démarrage dans le lecteur de disque de floppy de l’ordinateur, puis redémarrez l’ordinateur.

  4. Copiez le fichier Ntldr, le Ntdetect.com fichier et le fichier Boot.ini du disque de démarrage vers la partition système du disque dur local.

Méthode 2 : Utiliser la console de récupération

  1. Utilisez les disques d’installation de Windows 2000 pour redémarrer l’ordinateur ou utilisez le CD-ROM Windows 2000 pour redémarrer l’ordinateur.

  2. À l’écran Bienvenue au programme d’installation, appuyez sur R pour réparer l’installation de Windows 2000.

  3. Appuyez sur C pour réparer l’installation de Windows 2000 à l’aide de la console de récupération.

  4. Tapez le nombre correspondant à l’installation de Windows que vous souhaitez réparer, puis appuyez sur Entrée. Par exemple, tapez 1, puis appuyez sur Entrée.

  5. Tapez le mot de passe Administrateur, puis appuyez sur Entrée.

  6. Tapez la carte, puis appuyez sur Entrée. Notez la lettre de lecteur affectée au lecteur CD-ROM qui contient le CD-ROM Windows 2000 CD-ROM.

  7. Tapez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après avoir tapé chacun d’eux, où le lecteur est la lettre de lecteur que vous avez tapée à l’étape 4 de « Méthode 2 : Utiliser la console de récupération » de cet article :

    copy drive:\i386\ntldr c:\  

copy drive:\i386\ntdetect.com c:\

    Si vous êtes invité à remplacer le fichier, tapez y, puis appuyez sur Entrée.

    Note

    Dans ces commandes, il existe un espace entre le ntldr et c :\, et entre ntdetect.com et c :\.

  8. Tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée : tapez c :\Boot.ini
    Une liste similaire à la liste suivante s’affiche :

    [boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT

[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect

    Si vous recevez le message suivant, le fichier Boot.ini peut être manquant ou endommagé :
    Le système ne peut pas trouver le fichier ou le répertoire spécifié.

  9. Si le fichier Boot.ini est manquant ou endommagé, créez-en un nouveau. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Utilisez un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes ou Edit.com, pour créer un fichier de chargeur de démarrage similaire au fichier de chargeur de démarrage suivant :

      [boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT  

[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect

    2. Enregistrer le fichier sur un disque de floppy en tant que
      Boot.ini.

      Note

      Si vous avez utilisé le Bloc-notes pour créer le fichier, vérifiez que l’extension .txt n’est pas ajoutée au nom de fichier Boot.ini.

    3. Tapez la commande suivante à l’invite de commandes de la console de récupération pour copier le fichier Boot.ini à partir du disque de floppy sur l’ordinateur :
      copier a :\Boot.ini c :\

  10. Tapez la sortie, puis appuyez sur Entrée. L'ordinateur redémarre.

Méthode 3 : Utiliser le CD-ROM Windows 2000

  1. Insérez le CD-ROM Windows 2000 dans le lecteur CD-ROM de l’ordinateur ou le lecteur DVD-ROM, puis démarrez le programme d’installation de Windows 2000.

  2. Dans la page Bienvenue dans le programme d’installation , appuyez sur R.

  3. Dans la page Options de réparation de Windows 2000, appuyez sur R.

  4. Lorsque vous êtes invité à sélectionner l’une des options de réparation, appuyez sur M.

  5. Appuyez sur la flèche vers le haut, appuyez de nouveau sur la flèche vers le haut pour sélectionner
    Vérifiez les fichiers système Windows 2000, puis appuyez sur Entrée pour effacer la sélection.

  6. Appuyez sur flèche bas pour sélectionner Continuer (effectuer les tâches sélectionnées), puis appuyez sur Entrée. Le message suivant s’affiche :
    Vous avez besoin d’un disque de réparation d’urgence pour Windows 2000
    installation que vous souhaitez réparer.

  7. Effectuez l’une des opérations suivantes, en fonction de votre situation :

    • Si vous disposez d’un disque de réparation d’urgence, procédez comme suit :

      1. Appuyez sur Entrée.
      2. Insérez le disque de réparation d’urgence dans le lecteur de disque de floppage de l’ordinateur, puis appuyez sur Entrée.
      3. Suivez les instructions pour réparer l’installation, puis redémarrez l’ordinateur.
        -ou-

    • Si vous n’avez pas de disque de réparation d’urgence, procédez comme suit :

      1. Appuyez sur L. Vous recevez un message similaire à celui suivant :
        Le programme d’installation a trouvé Windows 2000 dans le dossier suivant : lecteur : \WINNT « Microsoft Windows 2000 »

      2. Appuyez sur Entrée.

      Le programme d’installation examine les disques, puis termine le processus de réparation.

Si le programme d’installation ne peut pas localiser Windows 2000

Si vous n’avez pas de disque de réparation d’urgence Windows 2000 et si le programme d’installation ne peut pas localiser l’installation de Windows 2000, procédez comme suit :

  1. Démarrez le programme d’installation de Windows 2000.

  2. Dans le programme d’installation, installez Windows 2000 sur la page de partition , sélectionnez Quitter le système de fichiers actuel intact (aucune modification), puis appuyez sur Entrée.

  3. Appuyez sur Échap pour installer Windows 2000 dans un nouveau dossier.

  4. Dans le dossier Sélectionner le dossier dans lequel les fichiers doivent être copiés , tapez \tempwin, puis appuyez sur Entrée.

    Le programme d’installation installe une nouvelle copie de Windows 2000.

  5. Connectez-vous à la nouvelle copie de Windows 2000.

  6. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.

  7. Dans la zone Ouvrir, tapez cmd, puis cliquez sur OK.

  8. À l'invite de commandes, tapez
    lecteur : , où
    le lecteur est le lecteur de démarrage de l’ordinateur, puis appuyez sur Entrée. Par exemple, tapez c : , puis appuyez sur Entrée.

  9. Tapez attrib -h -r -s Boot.ini et appuyez sur Entrée.

  10. Tapez modifier Boot.ini, puis appuyez sur Entrée.

    Edit.com ouvre un fichier Boot.ini similaire au fichier suivant :

    
[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\TEMPWIN="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect

  11. Remplacez toutes les instances de TEMPWIN par WINNT. Le fichier Boot.ini qui apparaît est similaire au fichier suivant :

    [boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect

  12. Appuyez sur Alt+F, puis appuyez sur S.

  13. Appuyez sur Alt+F, puis appuyez sur X.

  14. Tapez attrib +h +r +s Boot.ini et appuyez sur Entrée.

  15. Tapez la sortie pour quitter l’invite de commandes.

  16. Redémarrez l'ordinateur.

  17. Dans le système d’exploitation, sélectionnez le système d’exploitation pour démarrer l’écran, utilisez les touches de direction pour sélectionner Microsoft Windows 2000, puis appuyez sur Entrée.

  18. Démarrez l’Explorateur Windows, recherchez les dossiers suivants, puis supprimez-les :
    Tempwin
    All Users.Tempwin