Message d’erreur lorsque vous essayez de vous connecter à un serveur Terminal Server 2003 basé sur Windows Server 2003 : Windows ne peut pas charger le profil de l’utilisateur, mais vous a ouvert une session avec le profil par défaut pour le système

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Cet article fournit une solution à un problème qui se produit lorsque vous vous connectez à un serveur Terminal Server 2003 basé sur Windows Server 2003.

Produit concerné : Windows Server 2003
Numéro de la base de connaissances d’origine : 935649

Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter à un serveur Terminal Server Microsoft Windows Server 2003, le message d’erreur suivant s’affiche :

Windows ne peut pas charger le profil de l’utilisateur, mais vous a ouvert une session avec le profil par défaut pour le système.

Détail : Les ressources système sont insuffisantes pour terminer le service demandé.

Lorsque ce problème se produit, les événements suivants sont enregistrés dans le journal des applications sur le serveur Terminal Server.

ID d’événement 1505

ID d’événement 1508

Cause

Vous rencontrez ce problème si de nombreux utilisateurs sont connectés au serveur Terminal Server.

Résolution

Importante

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Pour résoudre ce problème, modifiez le Registre pour augmenter la valeur PoolUsageMaximum et la valeur PagedPoolSize. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management

  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

  4. Dans la zone Nouvelle valeur #1 , tapez PoolUsageMaximum, puis appuyez sur Entrée.

  5. Cliquez avec le bouton droit sur PoolUsageMaximum, puis cliquez sur Modifier.

  6. Dans la zone Données de la valeur , tapez 60, cliquez sur Décimal, puis cliquez sur OK.

  7. Si l’entrée de Registre PagedPoolSize existe, passez à l’étape 8. Si l’entrée de Registre PagedPoolSize n’existe pas, créez-la. Pour cela, procédez comme suit :

    1. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Dans la zone Nouvelle valeur #1 , tapez PagedPoolSize, puis appuyez sur Entrée.

  8. Cliquez avec le bouton droit sur PagedPoolSize, puis cliquez sur Modifier.

  9. Dans la zone Données de la valeur, tapez ffffffff, puis cliquez sur OK.

  10. Quittez l’Éditeur du Registre, puis redémarrez l’ordinateur.

Plus d’informations

Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

312362 Server ne peut pas allouer de mémoire à partir du pool paginé système

Cela a-t-il résolu le problème ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si c’est le cas, vous n’avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.