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Message d’erreur lorsque vous essayez de vous connecter à un serveur terminal Windows Server 2003 : Windows ne peut pas charger le profil de l’utilisateur, mais vous a connecté avec le profil par défaut du système

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Cet article fournit une solution à un problème qui se produit lorsque vous vous connectez à un serveur terminal Windows Server 2003.

S’applique à : Windows Server 2003
Numéro de base de connaissances d’origine : 935649

Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter à un serveur terminal Microsoft Windows Server 2003, vous recevez le message d’erreur suivant :

Windows ne peut pas charger le profil de l’utilisateur, mais vous a connecté avec le profil par défaut pour le système.

Détail : Des ressources système insuffisantes existent pour terminer le service demandé.

Lorsque ce problème se produit, les événements suivants sont enregistrés dans le journal des applications sur le serveur terminal.

ID d’événement 1505

ID d’événement 1508

Cause

Vous rencontrez ce problème si de nombreux utilisateurs sont connectés au serveur terminal.

Résolution

Important

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, vérifiez que vous suivez ces étapes attentivement. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Pour résoudre ce problème, modifiez le registre pour augmenter la valeur PoolUsageMaximum et la valeur PagedPoolSize. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

  2. Localisez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management

  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

  4. Dans la zone Nouvelle valeur #1 , tapez PoolUsageMaximum, puis appuyez sur Entrée.

  5. Cliquez avec le bouton droit sur PoolUsageMaximum, puis cliquez sur Modifier.

  6. Dans la zone de données Valeur, tapez 60, cliquez sur Décimal, puis sur OK.

  7. Si l’entrée de Registre PagedPoolSize existe, accédez à l’étape 8. Si l’entrée de Registre PagedPoolSize n’existe pas, créez-la. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Dans la zone Nouvelle valeur #1 , tapez PagedPoolSize, puis appuyez sur Entrée.

  8. Cliquez avec le bouton droit sur PagedPoolSize, puis cliquez sur Modifier.

  9. Dans la zone de données Valeur, tapez ffffffff, puis cliquez sur OK.

  10. Quittez l’Éditeur du Registre, puis redémarrez l’ordinateur.

Plus d’informations

Pour plus d’informations à ce sujet, cliquez sur le numéro de l’article suivant pour l’afficher dans la Base de connaissances Microsoft :

312362 Serveur ne peut pas allouer de mémoire à partir du pool paginé système

A-t-il résolu le problème

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cette section. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.