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Erreur lorsque vous utilisez le nom de domaine complet pour vous connecter à un ordinateur distant à partir d’un ordinateur Windows Server : le nom du réseau est introuvable

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Cet article décrit un problème dans lequel vous recevez un message d’erreur lorsque vous essayez de vous connecter à un ordinateur distant à l’aide d’un nom de domaine complet.

Numéro de base de connaissances d’origine : 875441

Symptômes

Lorsque vous utilisez la net use commande sur un ordinateur exécutant l’un des systèmes d’exploitation répertoriés dans la section « S’applique à » pour accéder aux ressources partagées d’un ordinateur distant, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant si vous utilisez le nom de domaine complet (FQDN) de l’ordinateur distant :

L’erreur système 67 s’est produite

Impossible de trouver le nom du réseau

Lorsque vous utilisez la boîte de dialogue Ouvrir de la boîte de dialogue Exécuter pour vous connecter à l’ordinateur distant, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant si vous utilisez le nom de domaine complet de l’ordinateur distant :

Aucun fournisseur réseau n’a accepté le chemin d’accès réseau donné

Note

Vous pouvez effectuer un test ping sur l’ordinateur distant à l’aide du nom de domaine complet de l’ordinateur distant. Aucune entrée ne peut être enregistrée dans le cache DNS (Domain Name System) ou dans le cache NetBIOS via TCP/IP (NetBT) lorsque vous essayez de vous connecter à l’ordinateur distant.

Cause

Lorsque la demande de résolution de noms pour le nom de domaine complet est mise en file d’attente dans NetBT, la requête expire, le redirecteur ferme la connexion après environ huit secondes et le nom du nom de domaine complet n’est pas résolu. Le problème se produit en raison d’une contention pour le programme de résolution DNS en mode utilisateur NetBT. Ce programme de résolution ne peut résoudre que les noms en série.

Solution de contournement 1 : Augmenter la valeur de l’entrée de Registre LmhostsTimeout

Important

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, vérifiez que vous suivez ces étapes attentivement. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Vous pouvez augmenter la valeur de l’entrée de LmhostsTimeout Registre pour augmenter l’intervalle de délai d’expiration des requêtes NetBT au fichier Lmhosts et au DNS. Vous pouvez utiliser cette méthode pour donner plus de temps aux requêtes NetBT pour résoudre le nom de domaine complet de l’ordinateur distant.

Pour modifier la valeur de l’entrée de LmhostsTimeout Registre, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer>l’exécution, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

  2. Dans le volet gauche, recherchez, puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Parameters

  3. Dans le volet droit, double-cliquez sur LmhostsTimeout, tapez une valeur supérieure à la valeur actuelle dans la zone de données Valeur, puis cliquez sur OK.

    Note

    Si vous ne trouvez pas l’entrée de Registre LmhostsTimeout dans l’Éditeur du Registre, créez une entrée de Registre. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Dans le volet gauche, cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé Paramètres , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Tapez LmhostsTimeout, puis appuyez sur Entrée.
    3. Double-cliquez sur LmhostsTimeout, cliquez sur Décimal, puis tapez une heure en millisecondes comprises entre 1 000 et 4294967295 dans la zone de données Valeur. Cliquez sur OK.

    La plage de base hexadécimale valide pour l’entrée LmhostsTimeout est 3E8 à 0xFFFFFFFF.

  4. Quittez l'Éditeur du Registre.

  5. Redémarrez votre ordinateur.

Solution de contournement 2 : Installer le protocole Internet version 6 (IPv6) sur l’ordinateur local

Note

Vous ne pouvez utiliser cette méthode que si les conditions suivantes sont remplies :

  • L’ordinateur local exécute Microsoft Windows Server 2003 ou Microsoft Windows XP.
  • L’ordinateur distant auquel vous vous connectez exécute Windows Server 2003, Windows XP ou Microsoft Windows 2000.
  1. Cliquez sur Démarrer>l’exécution, tapez ncpa.cpl, puis cliquez sur OK.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion de zone locale que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Propriétés.
  3. Cliquez sur Installer.
  4. Dans le fichier Click the type of network component you want to install list, click Protocol>Add.
  5. Cliquez sur Microsoft TCP/IP version 6>OK.
  6. Cliquez sur Fermer pour enregistrer les modifications apportées à votre connexion réseau.

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur la configuration d’IPv6 dans Windows Server 2003, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

325449 Comment installer et configurer IP version 6 dans Windows Server 2003 Enterprise Server

Détails de l’entrée du Registre LmhostsTimeout

Nom de l’entrée : LmhostsTimeout

Sous-clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Parameters
Type de valeur : REG_DWORD (durée en millisecondes)
Plage valide : Décimale : 1 000 à 4294967295 (hexadécimal : 3E8-0xFFFFFFFF)
Valeur par défaut : 6000 (6 secondes)
Description : ce paramètre spécifie la valeur de délai d’attente pour les requêtes NetBT dans le fichier Lmhosts et dans DNS. Le minuteur a une granularité de la valeur de délai d’attente. Par conséquent, le délai d’attente réel peut être autant que deux fois plus que la valeur.

Support technique pour les versions x64 de Windows

Si votre matériel est fourni avec une édition Windows x64 déjà installée, votre fabricant de matériel fournit un support technique et une assistance technique pour l’édition Windows x64. Dans ce cas, votre fabricant de matériel fournit une prise en charge, car une édition Windows x64 a été fournie avec votre matériel. Votre fabricant de matériel peut avoir personnalisé l’installation de l’édition Windows x64 à l’aide de composants uniques. Les composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphérique spécifiques ou inclure des paramètres facultatifs pour optimiser les performances du matériel. Microsoft fournit une assistance raisonnable si vous avez besoin d’aide technique pour une édition Windows x64. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement votre fabricant. Votre fabricant est mieux qualifié pour prendre en charge le logiciel que votre fabricant a installé sur le matériel. Si vous avez acheté une édition Windows x64 telle qu’une édition Windows Server 2003 x64 séparément, contactez Microsoft pour obtenir un support technique.