Erreur lors de l’installation de la clé de produit ESU pour Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2012

Symptômes

Pour configurer votre système pour les mises à jour de fin de service (ESU), vous devez installer les clés de produit ESU. Dans les circonstances suivantes, vous pouvez recevoir des messages d’erreur lorsque vous installez les clés de produit :

• Après avoir entré la clé de produit, vous recevez le message d’erreur suivant :

  Erreur : 0xC004E016 sur un ordinateur exécutant Microsoft Windows non-core edition, exécutez slui.exe 0x2a 0xC004E016 pour afficher l’erreur
  0xC004E016 : le service de gestion des licences logicielles a signalé que la clé de produit n’est pas valide.

• Lorsque vous utilisez l’Outil Gestion de l’activation en volume (VAMT) pour installer une clé de produit ESU, vous recevez le message d’erreur suivant :

  Impossible de vérifier la clé de produit
  La clé de produit spécifiée n’est pas valide ou n’est pas prise en charge par cette version de VAMT. Une mise à jour pour prendre en charge des produits supplémentaires peut être disponible en ligne.

• Lorsque vous utilisez VAMT pour acquérir des ID de confirmation dans le cadre du scénario de proxy MAK, vous recevez un message d’erreur semblable au message suivant :

  Obtenez avec succès l’ID de confirmation pour 0 produits sur X. L’action n’était pas applicable pour 0 produits dans le fichier
  Les résultats ont été enregistrés dans : filename.cilx

  Note

  Les quantités et le nom de fichier sont spécifiques à votre situation. Toutefois, « l’action n’était pas applicable » est cohérente dans ce message.

Cause

Windows ne reconnaît pas la clé ESU.

Résolution

Pour résoudre ces erreurs, installez et configurez les conditions préalables suivantes pour l’ESU :

• Package de préparation des licences.

  • Windows Server 2012 R2 : KB5017220 : Mise à jour pour le package de préparation des licences des mises à jour de sécurité étendues pour Windows Server 2012 R2.

  • Windows Server 2012 : KB5017221 : Mise à jour pour le package de préparation des licences des mises à jour de sécurité étendues pour Windows Server 2012.

    Note

    Vérifiez le catalogue Microsoft Update pour vous assurer que vous disposez des dernières mises à jour du package de préparation des licences.

• Effectuez une mise à jour vers les fichiers de configuration VAMT (si vous utilisez VAMT).

  1. Téléchargez VAMT - Configuration, puis extrayez les fichiers à partir du téléchargement.

  2. Placez les fichiers dans le dossier suivant : C :\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Assessment and Deployment Kit\VAMT3\pkconfig.

     Note

     Remplacez les fichiers existants.

  3. Si VAMT est en cours d’exécution, fermez l’outil, puis redémarrez-le.

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur l’ESU pour Windows Server 2012 R2 et Windows Server 2012, consultez KB5031043 : Procédure pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité après la fin du support étendu le 10 octobre 2023 - Support Microsoft.