Pilotes d’impression recommandés pour le connecteur d’impression universelle et les problèmes de pilote connus

Pilotes d’impression recommandés

• Nous vous recommandons d’utiliser des pilotes d’impression qui sont « V4 » (ou parfois « Type 4 ») et « Universel » pour les imprimantes inscrites via le connecteur d’impression universelle. Consultez le site web de votre fabricant d’imprimantes pour connaître les pilotes compatibles avec votre modèle d’imprimante.
• D’autres pilotes peuvent fonctionner, mais si vous rencontrez des problèmes tels que des options d’impression manquantes ou une sortie incorrecte, essayez de créer une imprimante de test avec l’un des pilotes recommandés, puis passez à ce pilote s’il fonctionne mieux. Si vous avez besoin de modifier les pilotes, suivez les instructions ci-dessous.

Problèmes de pilote connus

• Pilote d’impression Brother - Tous les travaux échouent et s’affichent comme étant « abandonnés » dans le portail Azure
  • Suivez les instructions ici.
• Konica Minolta - Impossible de sélectionner/voir les options de source papier
  • Passez au pilote d’impression universel V4 de Konica Minolta.
• OKI - Impossible de sélectionner/voir les options de source papier
  • Passez au « pilote d’imprimante PCL5 universel » de OKI.
• RICOH - Imprime uniquement 1 copie même si l’utilisateur a spécifié plusieurs copies ou imprimantes invite l’utilisateur à sélectionner manuellement la barre d’état
  • Remplacez le type de média par défaut de l’imprimante, à la fois dans les paramètres de la machine hôte du connecteur et à l’imprimante elle-même, par « Plain » au lieu de « Plain 2 » ou « Standard Recyclé ». « Plain 2 » et « Standard Recyclé » sont des types de supports spécifiques au fabricant que l’impression universelle ne peut pas gérer. Si cela n’aide pas, contactez le support technique.