Résumé des commentaires de Copilot dans Viva Glint

Résumé des commentaires Copilot dans Viva Glint est une fonctionnalité basée sur l’IA qui résume les commentaires des enquêtes auprès des employés pour aider les responsables, les responsables RH et les responsables organisationnels à identifier rapidement les thèmes, à comprendre les sentiments et à prendre des mesures en fonction des commentaires des employés. À l’aide de Microsoft Copilot, il traite les réponses aux enquêtes ouvertes et génère des résumés structurés regroupés par sujet.

Le résumé des commentaires est disponible à travers deux expériences :

• Résumé par chat : volet chatbot Copilot dans lequel les utilisateurs peuvent poser des questions et explorer des thèmes de commentaires à l’aide d’invites prédéfinies ou personnalisées
• Résumé dans le rapport : intégré aux rapports Viva Glint, ce qui permet aux utilisateurs de résumer des ensembles de commentaires spécifiques directement à partir de n’importe quelle vue de rapport

Configuration requise

Pour accéder au résumé des commentaires Copilot, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Licence Voir les exigences de licence ici
• Accès Copilot à Microsoft Microsoft Copilot dans Viva Glint doit être activé pour l’utilisateur dans le Centre d’administration Microsoft 365 (plus d’infos)
• Accès au tableau de bord L’utilisateur doit disposer d’un rôle d’utilisateur Glint avec l’autorisation d’afficher des tableaux de bord (plus d’infos)
• Autorisation Afficher les commentaires Le rôle de l’utilisateur doit être activé Afficher les commentaires

Le résumé des commentaires est automatiquement disponible lorsque Copilot pour Viva Glint est activé et que l’utilisateur dispose de l’autorisation Afficher les commentaires. Il n’y a pas de bouton bascule distinct à configurer.

Programmes d’enquête pris en charge

Le résumé des commentaires Copilot est disponible pour les types d’enquête suivants :

• Programmes récurrents Sondages continus sur l’engagement et le pouls
• Programmes ad hoc Enquêtes ponctuelles sur des sujets spécifiques

Remarque

Le résumé des commentaires n’est pas disponible pour les programmes Always-On et le cycle de vie des employés. Utilisez des programmes récurrents pour les sujets en cours (par exemple, l’engagement) et ad hoc pour les sujets ponctuels (par exemple, la gestion du changement).

Les données utilisées par le résumé des commentaires

Le résumé des commentaires Copilot utilise des données déjà disponibles dans les rapports d’enquête Viva Glint, notamment :

• Commentaires sur les éléments de l’enquête (questions ouvertes et boîtes de commentaires sur les éléments quantitatifs)
• Questions de l’enquête et configuration du programme
• Attributs démographiques et SIRH configurés en tant que filtres de rapports ou de commentaires

La synthèse des commentaires traite uniquement les données que l’utilisateur connecté est autorisé à afficher et n’accède pas aux données au-delà de ce qui est disponible sur le tableau de bord et les rapports de l’utilisateur.

Remarque

Le résumé des commentaires ne fournit pas de réponse si le nombre de commentaires tombe en dessous du seuil de confidentialité configuré pour le programme d’enquête.

Fonctionnalités clés

Résumé par chat

Le volet du chatbot Copilot s’ouvre en même temps que les rapports Viva Glint. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des invites prédéfinies ou écrire leurs propres questions pour explorer les thèmes de commentaires. Copilot résume jusqu’à 8 000 commentaires parmi les plus pertinents et regroupe les résultats par sujet (jusqu’à 10 thèmes).

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Comment les responsables utilisent Copilot pour Viva Glint.

Synthèse des commentaires dans le rapport

Dans n’importe quel rapport Viva Glint qui inclut des commentaires, les utilisateurs peuvent sélectionner des ensembles de commentaires spécifiques et demander un résumé. Cette expérience incorporée s’ouvre directement dans le flux de création de rapports et utilise les filtres appliqués au rapport actuel.

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez Comment les responsables utilisent Copilot pour Viva Glint.

Meilleures pratiques

Activer les commentaires sur les éléments quantitatifs

L’activation des commentaires sur les éléments quantitatifs permet des commentaires plus détaillés et améliore la richesse des données, ce qui permet des résumés plus précis et plus pertinents.

Apport d’attributs de filtre appropriés

Copilot utilise des SIRH ou des attributs démographiques pour filtrer les données. Activez les attributs pour les filtres de rapport et de commentaires pour les utilisateurs qui interagissent avec Copilot. Voir Gérer les rôles d’utilisateur.

Poser des questions ouvertes

Les questions ouvertes capturent des commentaires plus riches et permettent à Copilot de générer des insights plus complets qui peuvent ne pas être visibles dans les données quantitatives seules.

Prise en main des invites

Pour obtenir des instructions rapides, consultez le guide du gestionnaire imprimable de Copilot pour Viva Glint.

Assistance multilingue

Les résumés des commentaires sont générés dans la langue configurée pour l’expérience de tableau de bord Viva Glint de l’utilisateur. Toutes les langues Viva Glint prises en charge sont prises en charge.

Pour plus d’informations, consultez Langues prises en charge .

Comment la synthèse des commentaires traite les données

Le résumé des commentaires Copilot fonctionne dans les limites du service Viva Glint. Les réponses brutes aux enquêtes, les invites et les attributs utilisateur ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles de base.

Pour plus d’informations, consultez Données, confidentialité et sécurité pour Copilot pour Viva Glint.

Points essentiels :

• Fonctionne dans les limites du service Viva Glint
• N’utilise pas de réponses brutes à l’enquête ou d’attributs utilisateur pour entraîner les modèles de base
• Traite uniquement les données visibles par l’utilisateur connecté
• Respecte les seuils de confidentialité et les protections de la vie privée

Foire aux questions

• Qui peut accéder au résumé des commentaires ?
  Utilisateurs ayant activé Copilot et l’autorisation Afficher les commentaires

• Quels types d’enquêtes sont pris en charge ?
  Programmes récurrents et ad hoc uniquement

• Y a-t-il une limite de commentaires ?
  Jusqu’à 8 000 commentaires parmi les plus pertinents

• Le résumé des commentaires partage-t-il des données avec Microsoft Copilot ?
  Non

• En quoi est-ce différent des points forts de Copilot ?
  Le résumé des commentaires analyse les commentaires qualitatifs, tandis que les faits saillants résument les données quantitatives

• Copilot peut-il comparer les commentaires entre les enquêtes ?
  Pas pour le moment

• Le résumé est-il enregistré ?
  Les résumés sont conservés uniquement dans une session utilisateur