Erreurs d’ingestion de contenu lors de l’ajout d’un fournisseur de contenu

Vous pouvez ajouter un fournisseur de contenu en tant que source de contenu tierce dans Apprentissage Microsoft Viva à l’aide de la Centre d'administration Microsoft 365. Pendant le processus d’ingestion de contenu du fournisseur tiers vers Apprentissage Viva, vous pouvez rencontrer des erreurs.

Le tableau suivant fournit une liste des codes d’erreur ou des messages que vous pouvez voir, une description du moment où ils sont affichés et les étapes suivantes que vous pouvez effectuer. Cette liste n’est pas exhaustive. D’autres codes d’erreur et messages peuvent être ajoutés à l’avenir.

Remarque

Le nombre maximal d’éléments d’apprentissage actifs pris en charge dans un locataire est de 500 000 enregistrements. Le nombre maximal d’éléments d’apprentissage pris en charge dans un locataire est de 1 million d’enregistrements.

Fournisseur de contenu Code d’erreur/Message d’erreur Description de l’erreur
Tous les fournisseurs USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS Les informations d’identification d’authentification que vous avez fournies ne sont pas valides.

Étapes suivantes : Veillez à entrer les informations d’identification correctes. Si elles sont correctes, contactez le support technique Microsoft pour plus d’informations.
Tous les fournisseurs USR_ERROR_ACCESS_DENIED Accès refusé par le partenaire.

Étapes suivantes : Vérifiez que les informations d’identification que vous avez entrées sont correctes ou contactez l’équipe du support technique du fournisseur de contenu.
Tous les fournisseurs Modifications non enregistrées Étapes suivantes : Vérifiez que vous avez entré les détails de configuration corrects.