Accéder à un PC cloud

Les utilisateurs peuvent accéder à leurs PC cloud de l’une des manières suivantes :

• application Windows 365
• windows365.microsoft.com
• Bureau à distance Microsoft

Pour plus d’informations sur la configuration matérielle requise, consultez Configuration matérielle requise pour l’utilisateur final.

Site web Windows 365

Les utilisateurs peuvent accéder à windows365.microsoft.com pour accéder à leurs PC cloud.

Configuration logicielle requise

Pour qu’un utilisateur puisse accéder à son PC cloud à partir de ce site web, son appareil doit remplir les conditions suivantes :

• Systèmes d’exploitation pris en charge : Windows, macOS, ChromeOS, Linux
• Navigateur moderne comme Microsoft Edge, Google Chrome, Safari ou Mozilla Firefox (v55.0 et versions ultérieures)

Page d’accueil

Sur leur page d’accueil Windows 365, les utilisateurs voient les PC Cloud auxquels ils ont accès dans la section Vos PC Coud .

Les utilisateurs peuvent sélectionner Ouvrir dans le navigateur ou Ouvrir dans l’application Bureau à distance pour ouvrir leur PC cloud.

Remarque

Les appareils mobiles ne sont actuellement pas pris en charge pour l’utilisation d’un navigateur pour ouvrir un PC Cloud. L’application Bureau à distance est prise en charge.

Actions de l’utilisateur

Sur windows365.microsoft.com, les utilisateurs peuvent effectuer des actions sur leurs PC cloud en sélectionnant l’icône d’engrenage sur une carte PC cloud.

• Renommer : modifie le nom du PC cloud présenté à l’utilisateur sur le site web. Cette action n’affecte aucun nom dans Microsoft Endpoint Manager, dans Azure Active Directory, sur l’appareil ou dans les applications Bureau à distance.

• Réinitialiser :

  • Réinstalle Windows (avec la possibilité de choisir entre Windows 11 et Windows 10).

  • Supprime vos fichiers personnels.

  • Supprime toutes les modifications que vous avez apportées aux paramètres.

  • Supprime vos applications.

    Importante

    Avant de réinitialiser votre PC Cloud, veillez à sauvegarder tous les fichiers importants que vous devez conserver dans un service de stockage cloud ou un stockage externe. La réinitialisation de votre PC Cloud supprime ces fichiers.

• Redémarrer : redémarre le PC cloud.

• Résoudre des problèmes : résolvez les problèmes susceptibles d’empêcher un utilisateur de se connecter à son PC cloud. Les vérifications exécutées sont les suivantes :

  • Vérifier si les fichiers ou les agents requis pour la connectivité sont correctement installés.
  • Vérifier que les ressources Azure sont disponibles.

  État de retour	Description
  Aucun problème détecté	Aucune des vérifications n’a détecté de problème avec le PC cloud.
  Problèmes résolus	Un problème a été détecté et résolu.
  Impossible de se connecter au PC cloud. Nous nous efforçons de résoudre le problème. Réessayez ultérieurement.	Un service Microsoft requis pour la connectivité n’est pas disponible. Réessayez de vous connecter ultérieurement.
  Nous n’avons pas pu résoudre les problèmes liés à votre PC cloud. Contactez votre administrateur.	Un problème a été détecté, mais il n’a pas pu être résolu. Ce problème existe en raison d’une mise à jour Windows en cours ou d’un autre problème. Si cette erreur persiste pendant une période prolongée, vous devrez peut-être réinitialiser le PC Cloud.

• System Information : affiche des informations sur la spécification du PC Cloud.

Transférer des fichiers vers et depuis un PC cloud

Pour transférer des fichiers de l’appareil local vers le PC Cloud, cliquez sur l’icône de chargement pour lancer Explorateur de fichiers. Sélectionner les fichiers pour les transférer vers le dossier \This PC\Windows365 virtual drive\Uploads sur le Cloud PC.

Pour transférer des fichiers du PC cloud vers l’appareil local, copiez-les dans le dossier Téléchargements sur le PC cloud. Les fichiers seront copiés dans le dossier \This PC\Windows365 virtual drive\Downloads du périphérique local.

Empêcher les utilisateurs de transférer des fichiers vers et depuis des PC cloud

Vous pouvez empêcher les utilisateurs de transférer des fichiers à l’aide de la redirection de lecteur RDP. Pour plus d’informations, consultez Gérer les redirections d’appareils RDP pour les PC cloud.

Détails de la connexion

Les utilisateurs peuvent afficher et télécharger les détails de connexion.

1. Sélectionnez l’icône >Détails de la connexionAfficher les détails.

   

2. Pour télécharger un fichier texte contenant les détails de connexion, sélectionnez Télécharger le rapport.

   

Accélération matérielle

Vous pouvez activer l’accélération matérielle lorsque vous utilisez le client web pour accéder à votre PC cloud. Cela réduit la latence du réseau, ce qui améliore l’expérience des PC cloud client web. Cette option est activée par défaut.

Pour activer ou désactiver l’accélération matérielle, dans le client, sélectionnez l’icône > d’engrenage Utiliser l’accélération matérielle.

Commentaires de l’utilisateur

Les utilisateurs peuvent fournir des commentaires sur leur expérience de PC cloud à l’aide de l’icône de commentaires dans le coin supérieur droit.

Collecter les journaux des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent collecter les journaux de leurs sessions de PC cloud. Les journaux sont collectés à partir du navigateur et l’utilisateur peut choisir l’emplacement d’enregistrement.

Pour activer la collecte des journaux, dans le client, sélectionnez l’icône > d’engrenage Capturer les journaux.

Bureau à distance

L’application Bureau à distance Microsoft permet aux utilisateurs d’accéder à un PC distant (y compris un PC cloud) et de le contrôler.

Pour obtenir la liste des clients par système d’exploitation, consultez Clients Bureau à distance. Pour une comparaison des fonctionnalités par client, consultezComparer les clients : fonctionnalités.

Installer l’application Bureau à distance Microsoft

Pour configurer leur client Bureau à distance, les utilisateurs effectuent les étapes suivantes :

1. Téléchargez l'application Remote Desktop à partir de la Page des clients Bureau à distance.
2. Sélectionnez S’abonner.
3. Ils entrent leurs informations d’identification Azure Active Directory.
4. Le PC Cloud s’affiche dans la liste et ils peuvent double-cliquer dessus pour le lancer.

Prochaines étapes

Pour plus d’informations sur les différentes configurations réseau requises de protocole par scénario, consultez Configuration réseau requise.