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Problèmes connus du commutateur Windows 365

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Cette page répertorie les problèmes connus récents liés à Windows 365 Switch.

Prise en charge d’un seul PC cloud

Actuellement, Windows 365 Switch ne prend en charge qu’un seul PC cloud compatible Switch. L’utilisateur est automatiquement connecté au premier PC cloud disponible pris en charge par switch à partir de la liste des PC cloud attribués à l’utilisateur. À l’aide de Switch, l’utilisateur peut choisir le PC cloud auquel se connecter en sélectionnant les points de suspension (...) > choisissez l’affichage Ajouter à la tâche du PC > cloud. Un seul PC cloud peut être ajouté à l’affichage Tâches à la fois.

Supprimer ou remplacer un PC cloud obsolète de l’affichage des tâches

Si votre affichage des tâches comporte un PC cloud auquel vous ne pouvez plus accéder, vous pouvez le supprimer et le remplacer.

Étapes de dépannage:

  1. Désinstallez l’application Windows.
  2. Réinstallez l’application Windows.
  3. Utilisez le bouton Ajouter à l’affichage des tâches de l’application Windows sur le PC cloud que vous souhaitez ajouter.

Mouvements limités

Certains mouvements ne sont pas pris en charge dans le PC cloud, comme les mouvements de trois doigts pour changer d’application ou quatre doigts pour afficher la vue Tâche et afficher le bureau. Ces mouvements sont déclenchés sur l’appareil physique. En dehors de ces mouvements, tous les mouvements Windows 11 habituels sont pris en charge.

Les paramètres Bluetooth et matériels ne peuvent pas être gérés à partir du PC cloud

Les PC cloud ne disposent pas de composants matériels tels que les adaptateurs Bluetooth. Les utilisateurs ne peuvent pas le modifier à partir de l’application Paramètres du PC cloud ou des Paramètres rapides.

Étapes de dépannage:

Les utilisateurs doivent revenir à leur appareil physique et modifier les paramètres dans l’application Paramètres.

Le bouton Reconnect ne fonctionne pas

Si l’option Reconnecter dans la boîte de dialogue de message de déconnexion est utilisée, la reconnexion peut ne pas fonctionner comme prévu ou entraîner une session PC cloud inutilisable.

Étapes de dépannage:

Laissez la déconnexion se terminer, puis lancez une nouvelle connexion à l’aide de la vue Tâche.

Après avoir sélectionné un PC cloud dans la vue Tâche, les utilisateurs peuvent être invités à se connecter à l’aide de leurs informations d’identification de compte. Dans certaines builds de Windows, après avoir fourni les informations d’identification, l’utilisateur peut ne pas être renvoyé à la connexion pc cloud.

Étapes de dépannage:

Sélectionnez à nouveau le bouton Affichage Des tâches pour le PC cloud. La connexion se poursuit en arrière-plan. L’utilisateur doit être connecté à son PC cloud en quelques minutes.

PC local manquant dans la barre d’affichage des tâches du PC cloud

Si le PC local est absent de la barre d’affichage des tâches du PC cloud, Azure Virtual Desktop (HostApp) est peut-être obsolète.

Étapes de dépannage:

Désinstallez et réinstallez l’application Azure Virtual Desktop (HostApp) à partir du Microsoft Store.

Étapes suivantes

Résolution des problèmes