Microsoft-Windows-RemoteAssistance-Exe
Le composant Microsoft-Windows-RemoteAssistance-Exe permet à un utilisateur ayant un problème d’ordinateur de recevoir de l’aide d’une autre personne qui se trouve ailleurs. L’aide peut être un ami ou un professionnel du support. Dans l’environnement d’entreprise, l’assistance est généralement un employé qui reçoit de l’aide du support technique informatique de l’entreprise. Dans l’environnement domestique, l’utilisateur reçoit souvent l’aide d’un ami ou d’un membre de la famille qui est un utilisateur d’alimentation et qui se trouve à distance.
Pour activer l’assistance à distance, vous devez configurer le Pare-feu Windows. Utilisez le paramètre FirstLogonCommands pour créer une commande qui configure le Pare-feu Windows. Utilisez Netsh pour activer l’assistance à distance. Par exemple,
netsh advfirewall firewall set rule group="Remote Assistance" new enable=yes
Dans cette section
| Paramètre | Description |
|---|---|
| CreateEncryptedOnlyTickets | Spécifie si seuls les tickets chiffrés sont créés. |
| fAllowToGetHelp | Spécifie qu’un utilisateur peut demander de l’aide à un ami ou à un professionnel du support. |
| fAllowFullControl | Spécifie qu’un ami ou un professionnel du support peut prendre le contrôle de l’ordinateur de la personne qui demande de l’aide. |
| MaxTicketExpiry | Spécifie la durée maximale pendant laquelle un ticket peut vivre. |
| MaxTicketExpiryUnits | Spécifie les unités pour la durée maximale pendant laquelle un ticket peut vivre. |
S'applique à
Pour déterminer si un composant s’applique à l’image que vous générez, chargez votre image dans Windows SIM et recherchez le nom du composant ou du paramètre. Pour plus d’informations sur l’affichage des composants et des paramètres, consultez Configurer des composants et des paramètres dans un fichier de réponses.