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Code 19 - CM_PROB_REGISTRY

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Ce message d’erreur Gestionnaire de périphériques indique qu’un problème de Registre a été détecté.

Code d'erreur

19

Afficher un message

« Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel, car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19) »

Cette erreur peut se produire si plusieurs services sont définis pour un appareil, si l’ouverture de la clé de service échoue ou si le nom du pilote ne peut pas être obtenu à partir de la clé de service.

Essayez de désinstaller et réinstaller le pilote ou de restaurer le système vers la configuration réussie la plus récente du Registre.

Pour désinstaller et réinstaller un pilote de périphérique, procédez comme suit :

  1. Ouvrez Gestionnaire de périphériques.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône qui représente l’appareil dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques.

  3. Dans le menu qui s’affiche, cliquez sur Désinstaller pour désinstaller le pilote de périphérique.

  4. Cliquez sur Action dans la barre de menus Gestionnaire de périphériques.

  5. Dans le menu Action , cliquez sur Rechercher les modifications matérielles pour réinstaller le pilote de périphérique.

Pour restaurer un système vers la dernière configuration réussie du Registre, redémarrez l’ordinateur en mode sans échec et sélectionnez l’option Dernière bonne configuration connue.

Pour les développeurs de pilotes

La propriété DEVPKEY_Device_ProblemStatus sur l’appareil doit indiquer un code d’échec qui peut fournir plus de contexte sur le problème. Une cause courante de ce problème est qu’un service de pilote qui a été spécifié comme filtre de périphérique pour cet appareil ou un filtre de classe pour la classe dans laquelle se trouve cet appareil est un service qui n’existe pas. Dans ce cas, la propriété DEVPKEY_Device_ProblemStatus sur l’appareil est généralement STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND (0xc0000034).