Partager via

Fonctionnalités de résolution des problèmes WinRE

  • Article

Si un appareil Windows ne peut pas démarrer, il bascule automatiquement vers l’environnement de récupération Windows (WinRE). L’outil De réparation automatique dans WinRE diagnostique et répare automatiquement une installation Windows qui ne peut pas démarrer. WinRE est également un point de départ pour plusieurs outils que vous pouvez utiliser pour récupérer manuellement un système. Cette rubrique décrit le comportement de basculement automatique, le diagnostic manuel et le processus de réparation dans WinRE.

Récupération après des échecs de démarrage

Lorsque Windows démarre, le chargeur Windows définit un indicateur status pour indiquer que le processus de démarrage a démarré. Windows efface généralement cet indicateur avant que l’écran de connexion Windows ne s’affiche. Toutefois, si l’opération de démarrage échoue, Windows n’efface pas l’indicateur. La prochaine fois que l’ordinateur démarre, le chargeur détecte l’indicateur, suppose qu’un échec de démarrage s’est produit et démarre WinRE au lieu de Windows.

Notes

Le comportement qui détecte les échecs de démarrage repose sur l’achèvement du processus de démarrage plutôt que sur une erreur Windows. Par exemple, un faux positif peut se produire si l’alimentation est perdue au démarrage. Dans ce cas, votre utilisateur démarre WinRE même si l’installation de Windows a démarré.

Étant donné que le comportement qui détecte les échecs de démarrage (également appelés échecs de démarrage) s’appuie sur le gestionnaire de démarrage Windows et le chargeur de démarrage Windows, certains échecs peuvent rendre WinRE inaccessible. Dans les scénarios suivants, votre utilisateur doit utiliser le média WinRE de démarrage pour démarrer et récupérer l’ordinateur :

  • Les métadonnées de disque endommagées existent dans l’enregistrement de démarrage master (MBR), la table de partition ou le secteur de démarrage d’une partition WinRE.
  • Le gestionnaire de démarrage est manquant ou endommagé.
  • Le magasin de données de configuration de démarrage (BCD) est manquant ou endommagé.

Si le chargeur de démarrage ne peut pas lire ou écrire dans l’indicateur de status de démarrage, Windows ne bascule pas automatiquement dans WinRE. Toutefois, votre utilisateur peut toujours utiliser le menu Options de démarrage pour démarrer manuellement l’environnement WinRE sur disque.

Utilitaires de dépannage avancés dans WinRE

Votre utilisateur peut démarrer manuellement plusieurs outils de récupération système après avoir démarré l’environnement WinRE sur disque à l’aide du support de récupération ou à partir du menu Options de démarrage . À l’exception de la réparation automatique, le Kit d’évaluation et de déploiement Windows (Windows ADK) n’inclut pas ces outils. La réinitialisation par bouton push est la solution de récupération recommandée dans Windows.

Réparation automatique

L’outil de réparation automatique automatise les tâches de diagnostic et de réparation courantes pour les installations de système d’exploitation non démarrables. La réparation automatique démarre si l’ordinateur bascule dans WinRE en raison d’un échec de démarrage détecté. Si l’ordinateur ne peut pas basculer vers un instance sur disque de WinRE, vos utilisateurs peuvent également utiliser un CD ou un DVD WinRE pour démarrer la réparation automatique en tant qu’outil de récupération manuelle.

Récupération d’image système

Utilisez La récupération d’image système pour la sauvegarde de fichiers et la sauvegarde d’image système. La récupération d’image système nécessite un périphérique de stockage externe. Pour la sauvegarde de fichiers, vos utilisateurs peuvent laisser Windows choisir ce qu’il faut sauvegarder, ou ils peuvent sélectionner des dossiers, des bibliothèques et des lecteurs individuels. Par défaut, les sauvegardes sont créées selon une planification régulière. Vos utilisateurs peuvent modifier la planification et créer manuellement une sauvegarde à tout moment. Une fois que votre utilisateur a configuré la récupération d’image système, Windows effectue le suivi des fichiers et dossiers nouveaux ou modifiés, en les ajoutant à la sauvegarde.

Pour la sauvegarde d’image système, vos utilisateurs peuvent créer une image système ou une image exacte d’un lecteur. Une image système inclut Windows et les paramètres système, les programmes et les fichiers. Vos utilisateurs peuvent utiliser une image système pour restaurer le contenu de leur ordinateur si le disque dur ou l’ordinateur cesse de fonctionner.

Si vos utilisateurs restaurent leur ordinateur à partir d’une image système, la restauration est une restauration complète. Vos utilisateurs ne peuvent pas choisir d’éléments individuels à restaurer. Tous les programmes, paramètres système et fichiers actuels sont remplacés.

Si vous configurez une sauvegarde de fichier planifiée, vous pouvez inclure une image système avec uniquement les lecteurs dont Windows a besoin pour s’exécuter. Vous pouvez créer manuellement une image système si vous souhaitez inclure des lecteurs de données supplémentaires.

Notes

Les versions d’image système précédentes sont des copies des fichiers et dossiers que Windows enregistre automatiquement dans le cadre du processus de protection du système. Selon le type de fichier ou de dossier, vos utilisateurs peuvent ouvrir une version précédente, enregistrer la version à un autre emplacement ou restaurer une version précédente. Vos utilisateurs peuvent utiliser ces versions précédentes pour restaurer des fichiers ou dossiers accidentellement modifiés, supprimés ou endommagés. Toutefois, étant donné que Windows remplace ces fichiers par de nouvelles versions, les fichiers ne seront pas disponibles en cas de défaillance du lecteur.

Utilisation d’outils à partir d’une fenêtre d’invite de commandes

Tous les outils en ligne de commande Windows PE sont disponibles à partir d’une fenêtre d’invite de commandes (cmd.exe). Par exemple, vous pouvez utiliser l’Éditeur du Registre (Regedit.exe), qui comprend des commutateurs de ligne de commande, pour modifier le Registre Windows. Vous pouvez également utiliser l’outil Chkdisk.exe pour résoudre les problèmes et corriger les volumes. Pour plus d’informations, consultez Éditeur du Registre, Chkdsk et Outils et stratégies de résolution des problèmes.

Erreur « Ressources de mémoire insuffisantes » lorsque vous ouvrez une fenêtre d’invite de commandes dans Windows PE pour Windows 10, version 1803

Vous ouvrez une fenêtre d’invite de commandes dans l’un des scénarios suivants :

  • Vous utilisez une image Windows PE Windows 10 version 1803.
  • Vous commencez Windows 10, version 1803 dans WinRE.
  • Vous démarrez l’ordinateur à l’aide du support d’installation Windows 10 version 1803.

Dans ce scénario, vous recevez un message qui ressemble à ce qui suit :

Not enough memory resources are available to process this command.

Vous vous attendiez à recevoir un message qui ressemble au suivant :

(c) 2018 Microsoft Corporation. All rights reserved.

Ce que vous devez savoir :

  • Il n’existe aucune condition de mémoire insuffisante.
  • Ce problème n’affecte aucune fonctionnalité.
  • Vous pouvez ignorer cette erreur sans risque.
  • Cette erreur a été corrigée dans la prochaine version de Windows 10.

Ce problème se produit parce qu’il manque un fichier de ressources dans les composants chargés de stocker ces chaînes de droits d’auteur. Par conséquent, lorsque Windows ouvre la fenêtre d’invite de commandes et tente de lire la chaîne, il ne peut pas la trouver. Windows suppose qu’il n’a pas pu lire la chaîne en raison d’une condition de mémoire insuffisante.

Outils de support et de récupération personnalisés

Les fabricants d’ordinateurs peuvent fournir des outils de support et de récupération personnalisés. Ces outils varient selon le fabricant. Pour plus d’informations, consultez la documentation fournie par le fabricant.