Partager via

Réinitialisation d’un appareil de bureau

  • Article

La réinitialisation de l’appareil répond à un certain nombre de scénarios clés :

  • Un utilisateur peut souhaiter réinitialiser un appareil pour le transférer à un autre propriétaire.
  • L’appareil appartient à un organization et le organization souhaite réinitialiser l’appareil. Par exemple, lorsqu’un employé quitte le organization.
  • L’appareil a mal fonctionné et l’utilisateur souhaite réinitialiser l’appareil.
  • Un OEM a terminé les tests d’usine et souhaite réinitialiser l’appareil (en conservant éventuellement les données cartographiques préchargées).

Important Lorsque vous réinitialisez un appareil, il ne le retourne pas à l’état d’usine d’origine. Par exemple, tous les packages qui ont été ajoutés ou modifiés pendant une mise à jour restent. Pour retourner l’appareil à l’état d’usine d’origine, vous devez le flasher avec l’image de fabrique d’origine.

Méthodes de réinitialisation d’un PC de bureau

Si Les paramètres sont accessibles :

  1. Cliquez sur Paramètres>Mettre à jour & la sécurité>Récupération> sous Réinitialiser ce PC, puis cliquez sur Prise en main.

  2. Sélectionnez Conserver mes fichiers pour réparer le PC ou Tout supprimer pour préparer le PC pour un nouvel utilisateur.

    Note Si l’appareil n’est pas réactif, essayez d’abord de le redémarrer.

Si les paramètres ne sont pas accessibles :

  1. Cliquez sur le bouton d’alimentation, puis maintenez la touche Maj enfoncée tout en choisissant Redémarrer. Le menu de récupération s’ouvre. Cela fonctionne même si vous n’êtes pas connecté à Windows.

  2. Cliquez sur Résoudre les problèmes.

  3. Sélectionnez Actualiser votre PC pour réparer le PC ou Réinitialiser votre PC pour préparer le PC pour un autre utilisateur.

Pour les PC, il n’existe pas de moyen intégré de réinitialiser un appareil à distance. Toutefois, vous pouvez installer des outils tiers qui vous permettent de le faire.