Résolution des problèmes liés aux évaluations
Les informations suivantes peuvent vous aider à diagnostiquer ce qui provoque l’échec des évaluations.
L’évaluation n’a produit aucun résultat
Si vous recevez un message d’erreur et que l’évaluation n’a pas produit de résultats, utilisez cette méthode pour afficher les fichiers journaux :
Dans la console d’évaluation Windows, dans la page Afficher les résultats , choisissez Nombre total d’erreurs, puis développez l’erreur qui apparaît dans le volet d’informations à droite.
Choisissez le lien sous Analyse supplémentaire pour ouvrir le dossier où sont stockés les fichiers journaux. Le dossier contient des fichiers de trace AxeLog.etl que vous pouvez ouvrir dans Windows Analyseur de performances (WPA). Le dossier contient également des fichiers ErrorWarnings.xml et des fichiers AXELog.txt. Le fichier texte est une compilation de tous les fichiers etL (Event Trace Log) qui sont générés une fois le travail terminé.
Échec de l’évaluation
Le travail se termine, mais l’évaluation ne s’exécute pas. L’un des codes d’erreur suivants peut être signalé par l’évaluation :
0x80050006
0x80004005
Cette erreur se produit lorsque les tâches de maintenance ont été inscrites sur le PC, mais qu’elles ne sont pas terminées avant l’exécution de l’évaluation. Cela empêche l’évaluation de s’exécuter, car les tâches de maintenance sont souvent des métriques d’évaluation d’impact.
Pour résoudre ce problème, effectuez l’une des opérations suivantes :
Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à un réseau et qu’il est en cours d’exécution sur le secteur. Lancez manuellement les tâches de maintenance en attente avec la commande suivante à partir d’une invite avec élévation de privilèges :
rundll32.exe advapi32.dll,ProcessIdleTasks
Désactiver les tâches de maintenance régulières et inactives, et arrêter toutes les tâches de maintenance avant d’exécuter l’évaluation