Configuration d’un ordinateur pour la résolution des problèmes

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S’applique à : Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012

Avant d’utiliser des techniques de dépannage avancées pour identifier et résoudre les problèmes affectant Active Directory, configurez vos ordinateurs pour résoudre les problèmes. Vous devez également avoir une compréhension de base des concepts, procédures et outils de résolution des problèmes.

Pour plus d’informations sur les outils d’analyse pour Windows Server, consultez le Guide pas à pas pour l’analyse des performances et de la fiabilité dans Windows Server

Tâches de configuration pour la résolution des problèmes

Pour configurer votre ordinateur pour la résolution des problèmes affectant Active Directory Domain Services (AD DS), effectuez les tâches suivantes :

Installer les Outils d’administration de serveur distant pour AD DS

Lorsque vous installez AD DS pour créer un contrôleur de domaine, les outils d’administration que vous utilisez pour gérer AD DS sont installés automatiquement. Si vous souhaitez gérer les contrôleurs de domaine à distance à partir d’un ordinateur qui n’est pas un contrôleur de domaine, vous pouvez installer les outils d’administration de serveur distant (RSAT) sur un serveur membre ou une station de travail exécutant une version prise en charge de Windows. RSAT remplace les outils de support de Windows à partir de Windows Server 2003.

Pour plus d’informations sur l’installation de RSAT, consultez l’article Outils d’administration de serveur distant.

Configurer l’analyseur de fiabilité et de performances

Windows Server inclut l’analyseur de performances et de fiabilité Windows, qui est un composant logiciel enfichable Microsoft Management Console (MMC) combinant la fonctionnalité des outils autonomes antérieurs, y compris Journaux et alertes de performance et Moniteur système. Ce composant logiciel enfichable fournit une interface utilisateur graphique (GUI) pour la personnalisation des ensembles de collecteurs de données et des sessions de suivi d’événements.

L’analyseur de fiabilité et de performances inclut également le Moniteur de fiabilité, un composant logiciel enfichable MMC qui suit les modifications apportées au système et les compare aux changements de stabilité du système, fournissant ainsi une vue graphique de leur relation.

Définir les niveaux de journalisation

Si les informations que vous recevez dans le journal du service d’annuaire de l’observateur d'événements ne sont pas suffisantes pour la résolution des problèmes, augmentez les niveaux de journalisation à l’aide de l’entrée de Registre appropriée dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NTDS\Diagnostics.

Par défaut, les niveaux de journalisation de toutes les entrées sont définis sur 0, ce qui fournit la quantité minimale d’informations. Le niveau de journalisation le plus élevé est 5. L’augmentation du niveau d’une entrée entraîne la journalisation d’événements supplémentaires dans le journal des événements du service d’annuaire.

Utilisez la procédure suivante pour modifier le niveau de journalisation d’une entrée de diagnostic. L'appartenance au groupe Admins du domaine, ou équivalent, est la condition minimale requise pour effectuer cette procédure.

Avertissement

Nous vous recommandons de ne pas modifier directement le Registre, sauf s’il n’y a pas d’autre solution. Les modifications apportées au Registre ne sont pas validées par l’Éditeur du Registre ni par Windows avant d’être appliquées ; des valeurs incorrectes peuvent donc être stockées. Cela peut entraîner des erreurs irrécupérables dans le système. Si possible, utilisez la stratégie de groupe ou d’autres outils Windows tels que des composants logiciels enfichables MMC pour exécuter des opérations, au lieu de modifier le Registre directement. Si vous devez modifier le Registre, soyez très vigilant.

Pour modifier le niveau de journalisation d’une entrée de diagnostic

  1. Cliquez sur Démarrer>Exécuter> tapez regedit>, puis cliquez sur OK.
  2. Accédez à l’entrée pour laquelle vous souhaitez définir la connexion.
    • EXAMPLE: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNTDSDiagnostics
  3. Double-cliquez sur l’entrée puis, dans Base, cliquez sur Décimal.
  4. Dans Valeur, tapez un entier compris entre 0 et 5, puis cliquez sur OK.