Présentation de la visionneuse de données de diagnostic

S'applique à

• Windows 11, version 21H2 et ultérieures
• Windows 10, version 1803 ou ultérieure

Introduction

La Visionneuse de données de diagnostic est une application Windows qui permet de passer en revue les données de diagnostic Windows que votre appareil envoie à Microsoft, en regroupant les informations dans des catégories simples en fonction de leur utilisation par Microsoft.

Installer et utiliser la visionneuse de données de diagnostic

Pour pouvoir passer en revue les données de diagnostic de votre appareil, vous devez télécharger l’application.

Activer l’affichage des données

Pour pouvoir utiliser cet outil pour afficher les données de diagnostic Windows, vous devez activer l’affichage des données dans le volet paramètres . L'activation de l’affichage des données autorise Windows à stocker les données de diagnostic de votre appareil jusqu'à ce que vous désactiviez cette option. La désactivation de l’affichage des données empêche Windows de collecter vos données de diagnostic et efface les existantes de votre appareil. Notez que ce paramètre n’affecte pas l’affichage ou l’historique de vos données Office.

Pour activer l’affichage des données

1. Accédez à Démarrer, sélectionnez Paramètres>Confidentialité>Commentaires et diagnostics.

2. Sous Données de diagnostic, activez l'option Si l’affichage des données est activé, vous pouvez voir vos données de diagnostic.

   

Télécharger la Visionneuse de données de diagnostic

Téléchargez l’application depuis la page Visionneuse de données de diagnostic de Microsoft Store.

Important

Il est possible que votre appareil Windows n’ait pas accès au Microsoft Store (par exemple, Windows Server). Si tel est le cas, voir Visionneuse de données de diagnostic pour PowerShell.

Démarrer la Visionneuse de données de diagnostic

Vous pouvez démarrer cette application à partir du panneau Paramètres.

Pour démarrer la Visionneuse de données de diagnostic

1. Accédez à Démarrer, sélectionnez Paramètres>Confidentialité>Commentaires et diagnostics.

2. Sous Données de Diagnostic, sélectionnez le bouton Visionneuse de données de diagnostic.

   
   
   -OU-
   
   

   Accédez à Démarrer et recherchez Visionneuse de données de diagnostic.

3. Fermez l’application Visionneuse de données de diagnostic, utilisez votre appareil comme vous le feriez normalement pendant quelques jours, puis ouvrez la visionneuse de données de diagnostic pour passer en revue la liste des mises à jour des données de diagnostic.

   Important

   L’activation de l’affichage des données peut utiliser jusqu’à 1 Go (par défaut) d’espace disque sur votre lecteur système. Nous vous recommandons vivement de désactiver l’affichage des données lorsque vous avez terminé d’utiliser la visionneuse de données de diagnostic. Pour en savoir plus sur la désactivation de l’affichage des données, voir la section Désactiver l'affichage des données de cet article.

Utiliser la Visionneuse de données de diagnostic

La visionneuse de données de diagnostic vous offre les fonctionnalités suivantes pour afficher et filtrer les données de diagnostic de votre appareil.

• Affichez vos événements de diagnostic Windows. Dans la colonne de gauche, vous pouvez consulter vos événements de diagnostic. Ces événements indiquent les activités qui se sont produites et qui ont été envoyées à Microsoft.

  Lorsque vous sélectionnez un événement, la vue JSON détaillée s'ouvre, qui indique les détails exacts transférées à Microsoft. Microsoft utilise ces informations pour améliorer sans cesse le système d’exploitation Windows.

  Important

  Le fait de voir un événement ne signifie pas nécessairement qu’il a été chargé. Il est possible que certains événements soient toujours en file d’attente et qu’ils soient téléchargés ultérieurement.

  

• Recherchez vos événements de diagnostic. La zone Recherche en haut de l’écran vous permet d'effectuer des recherche parmi tous les détails de l’événement de diagnostic. Les résultats de recherche obtenus comprennent les événements de diagnostic contenant le texte correspondant.

  Lorsque vous sélectionnez un événement, la vue JSON détaillée s'ouvre, avec le texte correspondant mis en surbrillance.

• Filtrez vos catégories d’événements de diagnostic. Le bouton Menu de l’application ouvre le menu détaillé. Vous trouverez ici une liste de catégories d’événements de diagnostic, qui définissent la façon dont les événements sont utilisés par Microsoft. En sélectionnant une case à cocher, vous filtrez les événements de diagnostic par catégorie.

• Contribuez à améliorer votre expérience Windows. Les données de diagnostic d’un petit nombre d’appareils suffisent à Microsoft pour apporter des améliorations importantes au système d’exploitation Windows et en fin de compte, à votre expérience. Si vous faites partie de ce petit groupe d'appareils et que vous rencontrez des problèmes, Microsoft recueille les données de diagnostic de l’événement associé. Vos informations peuvent ainsi contribuer à résoudre le problème pour d’autres personnes.

  Pour indiquer votre contribution, vous verrez cette icône () si votre appareil fait partie du groupe. En outre, si l’un de vos événements de données de diagnostic est envoyé à partir de votre appareil à Microsoft pour apporter des améliorations, vous verrez cette icône ().

• Fournissez des commentaires sur l’événement de diagnostic. L’icône Commentaires située dans le coin supérieur droit de la fenêtre ouvre l’application Hub de commentaires, ce qui vous permet de fournir des commentaires sur la Visionneuse de données de diagnostic et les événements de diagnostic.

  Lorsqu'un événement spécifique est sélectionné dans la visionneuse de données de diagnostic, cela remplit automatiquement le champ du Hub de commentaires. Vous pouvez ajouter vos commentaires dans la zone intitulée Give us more detail (optional).

  Important

  Tout le contenu du Hub de commentaires est visible par le public. Par conséquent, veillez à ne pas mettre d’informations personnelles dans vos commentaires.

• Affichez un résumé des données que vous avez partagées avec nous dans le temps. Disponible pour les utilisateurs de la build 19H1 +, «à propos de mes données» dans la visionneuse de données de diagnostic vous permet d’accéder à une vue d’ensemble des données Windows que vous avez partagées avec Microsoft.

  Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez valider la quantité de données que vous envoyez quotidiennement, la répartition de vos données par catégorie, les principaux composants et services ayant envoyé des données, etc.

  Important

  Ce contenu est une réflexion de l’historique des données Windows stockées par l’application. Si vous souhaitez obtenir des analyses étendues, modifiez la capacité de stockage de la Visionneuse de données de diagnostic.

  

Afficher les données de diagnostic Office

Par défaut, la visionneuse de données de diagnostic affiche des données Windows. Vous pouvez également afficher les données de diagnostic Office en activant la fonctionnalité dans la page Paramètres de l’application. Pour en savoir plus sur l’affichage des données de diagnostic Office, consultez cette page.

Désactiver l’affichage des données

Lorsque vous avez terminé de consulter vos données de diagnostic, vous devez désactiver l’affichage des données. L’historique de vos données sera également supprimé. Notez que ce paramètre n’affecte pas l’affichage ou l’historique de vos données Office.

Pour désactiver l’affichage des données

1. Accédez à Démarrer, sélectionnez Paramètres>Confidentialité>Commentaires et diagnostics.

2. Sous Données de diagnostic, désactivez l'option Si l’affichage des données est activé, vous pouvez voir vos données de diagnostic.

   

Modification de la taille de votre historique de données

Par défaut, la visionneuse de données de diagnostic affiche un maximum de 1 Go ou 30 jours de données (selon ce qui vient en premier) pour les données de diagnostic Windows. Une fois la limite de temps ou d’espace atteinte, les données sont ignorées par incréments, les points de données plus anciens étant ignorés en premier.

Important

Notez que si vous avez activé l’affichage des données de diagnostic Office, l’historique des données Office est fixé à 1 Go et ne peut pas être modifié.

Modifier la taille de votre historique de données

Pour modifier la taille de l’historique des données de diagnostic Windows, consultez les paramètres de l’application, en bas du menu de navigation. Les données seront ignorées par incréments avec les points de données les plus anciens lorsque la taille ou la limite de temps sélectionnée sera atteinte.

Important

Le fait de réduire la quantité maximale de données de diagnostic affichable dans l’outil entraîne la suppression de l’historique des données et nécessite un redémarrage de votre appareil. En outre, il est possible que l’augmentation de la quantité maximale de données de diagnostic affichables par l’outil puisse avoir un impact sur les performances de votre ordinateur.

Afficher des données de diagnostic supplémentaires dans l’outil Afficher les rapports de problème

Disponible sur Windows 10 1809 et versions ultérieures et Windows 11, vous pouvez consulter des données de diagnostic Rapport d'erreurs Windows supplémentaires dans la page Afficher les rapports de problèmes dans le Visionneuse de données de diagnostic.

Cette page vous fournit un résumé de divers rapports d’incidents envoyés à Microsoft dans le cadre du Rapport d’erreurs Windows. Ces données nous permettent de rechercher et de résoudre des problèmes spécifiques qui sont difficiles à reproduire, ainsi que d’améliorer le système d’exploitation Windows.

Vous pouvez également utiliser l’outil Rapport d’erreurs Windows disponible dans le Panneau de configuration.

Pour afficher les données de diagnostic du Rapport d’erreurs Windows à l’aide de la Visionneuse de données de diagnostic

À compter de Windows 1809 et versions supérieures, vous pouvez consulter les données de diagnostic du Rapport d’erreurs Windows dans la Visionneuse de données de diagnostic.

Pour afficher les données de diagnostic du Rapport d’erreurs Windows à l’aide du Panneau de configuration

Accédez à Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration>Tous les éléments du Panneau de configuration>Sécurité et maintenance>Rapports de problèmes.

-OU-

Accédez à Démarrer et recherchez Rapports de problèmes. L'outil Consulter les rapports de problèmes s’ouvre. Il montre les rapports du Rapport d’erreurs Windows, ainsi qu'un état indiquant si les rapports ont été envoyés à Microsoft.

Problèmes connus dans la Visionneuse de données de diagnostic

Données de diagnostic Microsoft Edge apparaissant sous la forme d’un blob de texte

Applicable au : nouveau Microsoft Edge (v.79.x.x.x ou ultérieur)

Problème : dans certains cas, les données de diagnostic collectées et envoyées à partir du nouveau Microsoft Edge ne peuvent pas être traduites par le décodeur. Lorsque le décodage échoue, les données apparaissent sous la forme d’un blob de texte dans la visionneuse de données de diagnostic. Nous travaillons sur le développement d’un correctif pour résoudre ce problème.

Solution :

• Redémarrez votre ordinateur et ouvrez la visionneuse de données de diagnostic.

OU

• Redémarrez le service DiagTrack, via l’onglet Services dans le gestionnaire des tâches, puis ouvrez la visionneuse de données de diagnostic.

Arrière-plan : certaines des données de diagnostic collectées à partir du nouveau Microsoft Edge sont envoyées à l’aide d’un protobuf (tampon de protocole) pour réduire la bande passante réseau et améliorer l’efficacité du transfert des données. La visionneuse de données de diagnostic offre une fonctionnalité de décodage permettant de convertir ce format protobuf en texte lisible à l'œil. En raison d’un bogue, le décodeur n’arrive pas toujours à convertir ces messages protobuf. Par conséquent, certaines des nouvelles données de diagnostic Microsoft Edge apparaissent sous la forme d’un blob de texte codé.