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Test de vos packages de prévention des applications

  • Article

S’applique à

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2

Cette rubrique fournit des détails sur le test de vos packages d’atténuation des applications, notamment des recommandations sur la façon de signaler vos informations et de résoudre les problèmes en suspens.

Test de vos packages de prévention des applications

Le test de vos stratégies de package d’atténuation d’application est un processus itératif, dans lequel les stratégies d’atténuation qui s’avèrent infructueuses devront être révisées et testées à nouveau. Le processus de test comprend une série de tests dans l’environnement de test et un ou plusieurs déploiements pilotes dans l’environnement de production.

Pour tester vos stratégies d’atténuation

  1. Effectuez les étapes suivantes pour chacune des applications pour lesquelles vous avez développé des atténuations.

    1. Testez la stratégie d’atténuation dans votre environnement de test.

    2. Si la stratégie d’atténuation échoue, révisez la stratégie d’atténuation et effectuez à nouveau l’étape 1.

    À la fin de cette étape, vous aurez testé avec succès toutes vos stratégies d’atténuation dans votre environnement de test et pourrez passer à votre environnement de déploiement pilote.

  2. Effectuez les étapes suivantes dans les déploiements pilotes pour chacune des applications pour lesquelles vous avez développé des atténuations.

    1. Testez la stratégie d’atténuation dans votre déploiement pilote.

    2. Si la stratégie d’atténuation échoue, révisez la stratégie d’atténuation et effectuez à nouveau l’étape 2.

    À la fin de cette étape, vous aurez testé avec succès toutes vos stratégies d’atténuation dans votre environnement pilote.

Signalement de l’état d’atténuation de la compatibilité aux parties prenantes

Après avoir testé votre package d’atténuation d’application, vous devez communiquer votre status aux parties prenantes appropriées avant le début du déploiement. Nous vous recommandons d’effectuer cette communication à l’aide des évaluations status suivantes.

  • Résolution des problèmes de compatibilité des applications. Cette status indique que les problèmes de compatibilité des applications sont résolus et que ces applications ne représentent aucun risque pour votre environnement.

  • Problèmes de compatibilité d’application non résolus. Cette status indique qu’il existe des problèmes non résolus pour les applications spécifiquement définies. Étant donné que ces applications représentent un risque pour votre environnement, d’autres discussions sont nécessaires avant de pouvoir résoudre les problèmes de compatibilité.

  • Modifications apportées à l’expérience utilisateur. Cette status indique que le correctif modifiera l’expérience utilisateur des applications définies, ce qui obligera éventuellement votre personnel à recevoir une formation supplémentaire. Une investigation plus approfondie est nécessaire avant de pouvoir résoudre les problèmes de compatibilité.

  • Modifications apportées aux procédures et processus du support technique. Cette status indique que le correctif nécessite des modifications dans les procédures et les processus de votre support technique, ce qui peut nécessiter que votre personnel de support reçoive une formation supplémentaire. Une investigation plus approfondie est nécessaire avant de pouvoir résoudre les problèmes de compatibilité.

Résolution des problèmes de compatibilité en suspens

À ce stade, vous ne pouvez probablement pas résoudre les problèmes de compatibilité d’application non résolus par des méthodes d’atténuation automatisées ou en modifiant l’application. Résolvez les problèmes de compatibilité des applications en suspens à l’aide de l’une des méthodes suivantes.

  • Appliquez des modes de compatibilité spécifiques ou exécutez le programme en tant qu’administrateur à l’aide de l’outil Administrateur de compatibilité.

    Remarque

    Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’administrateur de compatibilité pour appliquer des correctifs de compatibilité et des modes de compatibilité, consultez Utilisation de l’outil Administrateur de compatibilité.

  • Exécutez l’application dans un environnement virtuel.

    Exécutez l’application dans une version de Windows prise en charge par l’application dans un environnement virtualisé. Cette méthode garantit la compatibilité des applications, car l’application s’exécute sur un système d’exploitation pris en charge.

  • Résolvez la compatibilité des applications à l’aide d’outils non-Microsoft.

    Si l’application a été développée dans un environnement autre que Microsoft Visual Studio®, vous devez utiliser des outils de débogage et d’analyse autres que Microsoft pour résoudre les problèmes de compatibilité d’application restants.

  • Externaliser l’atténuation de la compatibilité des applications.

    Si vos développeurs ne disposent pas de ressources suffisantes pour résoudre les problèmes de compatibilité des applications, externalisez l’effort d’atténuation à un autre organization au sein de votre entreprise.

Gestion des correctifs de compatibilité d’applications et des bases de données de correctifs personnalisés