Ajouter et vérifier des contacts d’administrateur

Important

Les informations contenues dans cet article ou cette section s’appliquent uniquement si vous disposez de licences Windows Entreprise E3+ ou F3 (incluses dans Microsoft 365 F3, E3 ou E5) et que vous avez activé les fonctionnalités windows Autopatch.

L’activation des fonctionnalités est facultative et sans frais supplémentaires pour vous si vous disposez de licences Windows 10/11 Enterprise E3 ou E5 (incluses dans Microsoft 365 F3, E3 ou E5).

Pour plus d’informations, consultez Licences et droits. Si vous choisissez de ne pas passer par l’activation des fonctionnalités, vous pouvez toujours utiliser le service Windows Autopatch pour les fonctionnalités incluses dans les licences Business Premium et A3+.

Le service Windows Autopatch communique avec les clients de plusieurs façons. Pour simplifier la communication et vérifier que nous vérifions avec les bonnes personnes lorsque vous envoyez une demande de support, vous devez fournir un ensemble de contacts d’administrateur lorsque vous intégrez Windows Autopatch.

Vous devez disposer d’un contact administrateur pour chaque domaine d’intérêt spécifié. L’équipe d’ingénierie du service Windows Autopatch contacte ces personnes pour obtenir de l’aide sur votre demande de support. Administration contacts doit être la meilleure personne ou le groupe capable de répondre aux questions et de prendre des décisions pour différents domaines d’intérêt.

Important

Quels que soient les contacts d’administrateur que vous choisissez, ils doivent avoir les connaissances et l’autorité nécessaires pour prendre des décisions pour votre environnement Windows Autopatch. L’équipe d’ingénierie du service Windows Autopatch contactera ces contacts d’administrateur pour toute question concernant les demandes de support.

Zone d’intérêt

Nos contacts d’administrateur reçoivent des notifications sur les mises à jour des demandes de support et les nouveaux messages. Ces domaines incluent les domaines d’intérêt suivants :

Zone d’intérêt	Description
Périphériques	Informations techniques de référence sur l’inscription de l’appareil Intégrité des appareils
Mises à jour	Mises à jour de qualité Windows Mises à jour des fonctionnalités de Windows Mises à jour de Microsoft 365 Apps pour entreprises Mises à jour de Microsoft Edge Mises à jour de Microsoft Teams

Pour ajouter des contacts d’administrateur :

1. Connectez-vous au centre d’administration Intune.
2. Sous Administration du locataire dans la section Windows Autopatch, sélectionnez Administration contacts.
3. Sélectionnez +Ajouter.
4. Entrez les détails du contact, notamment le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et la langue par défaut. Pour un ticket de support, la langue préférée du contact principal du ticket détermine la langue utilisée pour les communications par e-mail.
5. Sélectionnez une zone de focus et entrez les détails des connaissances et de l’autorité du contact dans la zone de focus spécifiée.
6. Sélectionnez Enregistrer pour ajouter le contact.
7. Répétez cette opération pour chaque zone de focus.