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STRUCTURE LINEAGENTENTRY (tapi.h)

La structure LINEAGENTENTRY décrit un agent ACD individuel. La structure LINEAGENTLIST peut contenir un tableau de structures LINEAGENTENTRY .

Syntaxe

typedef struct lineagententry_tag {
  HAGENT hAgent;
  DWORD  dwNameSize;
  DWORD  dwNameOffset;
  DWORD  dwIDSize;
  DWORD  dwIDOffset;
  DWORD  dwPINSize;
  DWORD  dwPINOffset;
} LINEAGENTENTRY, *LPLINEAGENTENTRY;

Membres

hAgent

Identificateur unique pour un agent. Il incombe au gestionnaire d’agent de générer et de maintenir l’unicité de ces identificateurs.

dwNameSize

Taille de la chaîne du nom de l’agent, y compris la fin null , en octets.

dwNameOffset

Décaler du début de la structure vers une chaîne terminée par null qui spécifie le nom de l’agent, qui est également le nom d’utilisateur du système d’exploitation. La taille de la chaîne est spécifiée par dwNameSize.

dwIDSize

Taille de la chaîne d’ID, y compris la fin null , en octets.

dwIDOffset

Décalage du début de la structure vers une chaîne terminée par null qui spécifie l’ID de l’agent. Utilisé par les systèmes ACD hérités pour identifier l’agent. La taille de la chaîne est spécifiée par dwIDSize.

dwPINSize

Taille de la chaîne de code confidentiel, en octets.

dwPINOffset

Décalage du début de la structure vers une chaîne terminée par null qui spécifie le code pin ou le mot de passe de l’agent. Utilisé par les systèmes ACD hérités pour l’autorisation de l’agent. La taille de la chaîne est spécifiée par dwPINSize.

Configuration requise

   
En-tête tapi.h

Voir aussi

À propos des contrôles du Centre d’appels

LINEAGENTLIST