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Interface ITAgentHandler (tapi3.h)

L’interface ITAgentHandler fournit des méthodes pour créer des objets Agent et énumérer des groupes de distribution automatique des appels (ACD). Les méthodes IEnumAgentHandler ::Next et ITTapiCallCenter ::get_AgentHandlers créent l’interface ITAgentHandler .

Héritage

L’interface ITAgentHandler hérite de l’interface IDispatch. ITAgentHandler a également les types de membres suivants :

Méthodes

L’interface ITAgentHandler utilise ces méthodes.

 
ITAgentHandler ::CreateAgent

La méthode CreateAgent (tapi3.h) crée un objet Agent.
ITAgentHandler ::CreateAgentWithID

La méthode CreateAgentWithID (tapi3.h) crée un objet Agent basé sur un identificateur d’agent.
ITAgentHandler ::EnumerateACDGroups

La méthode EnumerateACDGroups (tapi3.h) énumère les groupes ACD actuellement associés au gestionnaire d’agent.
ITAgentHandler ::EnumerateUsableAddresses

La méthode EnumerateUsableAddresses (tapi3.h) énumère les adresses disponibles pour la réception des appels ACD sur ce gestionnaire d’agent.
ITAgentHandler ::get_ACDGroups

La méthode get_ACDGroups (tapi3.h) crée une collection de groupes ACD actuellement associés au gestionnaire d’agent.
ITAgentHandler ::get_Name

La méthode get_Name (tapi3.h) obtient le nom du gestionnaire d’agent.
ITAgentHandler ::get_UsableAddresses

La méthode get_UsableAddresses (tapi3.h) crée une collection d’adresses disponibles pour la réception des appels ACD sur ce gestionnaire d’agent.

Configuration requise

Condition requise Valeur
Plateforme cible Windows
En-tête tapi3.h (inclure Tapi3.h)

Voir aussi

À propos des contrôles du Centre d’appels

IDispatch

ITAgent