Étude de cas - Processus AfterNow

Chez AfterNow, nous travaillons avec vous pour transformer vos idées et vos aspirations en produits et expériences concrets, entièrement opérationnels prêts pour le marché. Mais avant d’écrire une seule ligne de code, nous créons un blueprint par le biais d’un processus appelé l’approvisionnement.

What is envisioning?

Qu’est-ce qu’Envisioning ?

L’idée est un processus d’idée utilisé pour la conception de produits. Nous rationalisons un grand pool d’idées en un - ou quelques -- concepts calculés et réalistes à exécuter.

Ce processus apportera à la lumière de nombreux problèmes et bloqueurs qui finiraient par arriver dans le produit. L’échec précoce et rapide permet finalement d’économiser beaucoup de temps et d’argent.

Tout au long de ce processus, nous vous fournirons des notes sur les idées et les résultats du groupe. Une fois que nous avons terminé, vous recevrez un document d’un script et une vidéo de notre étape « agir en sortie », une simulation du produit proposé en action. Il s’agit de blueprints concrets pour votre produit , une infrastructure que vous pouvez conserver. Dans l’idéal, l’étape suivante est de créer le produit, ce qui nous permet de tester et d’expérimenter la véritable affaire.

Voici un jeu quotidien du processus, le temps nécessaire à chaque étape et les personnes dont vous aurez besoin sur votre équipe.

Envisioning participants

Envisionnement des participants

Il est important de sélectionner les participants appropriés pour ce processus. Le nombre peut varier, mais nous vous recommandons de le garder sous sept personnes pour l’efficacité.

Décisionneur (critique)- Le sélecteur est une personne importante à avoir dans le groupe. Il ou elle est celui qui prendra la décision finale ou basculera l’échelle s’il y a une indécision pendant le processus (généralement le PDG, fondateur, chef de produit ou chef de la conception). S’ils ne sont pas en mesure de participer à l’ensemble du processus, nommez quelqu’un qui est le plus apte à assumer le rôle.

Finance (facultatif)- Quelqu’un qui peut expliquer comment le projet est financé.

Marketing (facultatif)- Quelqu’un qui fabrique les messages de l’entreprise.

Client (important)- Quelqu’un qui communique fréquemment avec les clients et peut être leur avocat.

Tech/logistics (important)- Quelqu’un qui comprend ce que l’entreprise peut construire et livrer.

Conception (important)- Quelqu’un qui conçoit le produit que votre entreprise fabrique.

JOUR 1 - Carte

Répertorier les contraintes d’objectifs & ; définir un objectif à long terme - 5 min

Si nous étions complètement optimistes, quel est notre objectif à long terme? Pourquoi construisons-nous cette solution en réalité mixte et quels problèmes essayons-nous de résoudre ?

Lister les questions de sprint - 5 min

Obtenez un peu pragmatique et répertoriez les craintes dans le format de question. Comment pouvons-nous échouer ? Pour atteindre l’objectif à long terme, qu’est-ce qui doit être vrai ? Si le projet a échoué, qu’est-ce qui a peut-être provoqué cela ?

Créer une carte de flux - Jusqu’à 1 heure

Il s’agit d’une carte approximative et fonctionnelle (non détaillée). Nous écrivons tous les types d’utilisateurs sur la gauche et les terminaisons à droite. Ensuite, nous les connectons au milieu avec des mots et des flèches montrant comment les utilisateurs interagissent avec le produit. Cette opération est effectuée en 5 à 15 étapes.

Les experts & en entrevue prennent des notes

L’objectif de cet exercice est d’améliorer notre compréhension collective du problème. Ici, nous pouvons ajouter des éléments à la carte et corriger toutes les erreurs qu’il contient. Si une partie du flux peut être développée plus en détail, nous parlons à l’expert.

Notre meilleure pratique pour ce processus se produit lorsque nous prenons des notes individuelles au format How might we (HMW). HMW est une technique développée par PG& dans les années 70. Il s’agit d’une méthode de note prenant la forme d’une question qui aboutit finalement à des notes organisées et hiérarchisées. Nous allons noter une idée par note collante qui commence par l’expression « Comment pouvons-nous ». Par exemple, comment communiquer les valeurs de [votre entreprise] dans la réalité mixte ?

Organize and decide
Organiser et décider

Organiser les notes HMW

Nous prenons tous les notes « Comment pouvons-nous » et les coller sur un mur. Nous allons ensuite les catégoriser en thèmes notables au fur et à mesure qu’ils apparaissent.

Votez sur les notes HMW

Une fois que toutes les notes sont dans leurs catégories appropriées, nous voterons sur nos questions préférées. Tout le monde obtient deux votes; le sélecteur obtient quatre votes.

Choisir une cible

Entourez le client le plus important et un moment cible sur la carte et examinez les questions initiales du sprint. Le sélecteur a la tâche d’effectuer l’appel.

JOUR 2 - Croquis

Démonstrations de produit existantes

Tout le monde dans le groupe sprint recherche les produits existants qu’ils aiment résoudre les problèmes similaires à ceux que nous abordons. Nous allons ensuite faire la démonstration de nos résultats sur le reste du groupe. Cela nous donne une bonne idée des fonctionnalités que nous trouvons intéressantes.

Remarques

Nous passons 20 minutes en silence autour de la salle pour recueillir des notes.

Réflexions

Nous passons 20 minutes en privé à noter quelques idées approximatives.

Fou 8s

Nous passons huit minutes à créer huit images. C’est là que nous dessinons rapidement une variante de l’une de nos meilleures idées dans chaque cadre.

Solution

Nous passons 30 minutes à esquisser des storyboards. Nous prenons les meilleures variantes des idées de Crazy 8s et créons un storyboard à trois panneaux de l’idée.

Sketching storyboards
Croquis de storyboards

JOUR 3 - Décider

Cette journée implique beaucoup de critiques et de vote. Voici la répartition :

Critique tranquille

Nous bandeons des solutions sur le mur et prenons le temps de les regarder silencieusement. Une fois que tout le monde a eu le temps de regarder tous les croquis, nous allons créer collectivement une carte thermique. Chaque personne met des marques sur les croquis qu’elle aime. Il peut s’agir de l’ensemble du flux ou d’une zone d’un flux.

Explications de discussion &

Nous allons commencer à voir une carte thermique des idées que les gens trouvent intéressant, et passer trois minutes sur chaque croquis qui a le plus d’attention. Les gens peuvent discuter ouvertement pourquoi ils aiment certains croquis et l’artiste peut transmettre correctement leurs idées lorsqu’il y a un malentendu. Cela peut exposer de nouvelles idées à certains moments.

Dans cette étape, nous voulons également donner aux gens des occasions d’expliquer des idées qui n’ont pas beaucoup d’attention. Parfois, vous trouverez un gemme dans une idée que les gens ne comprenaient pas vraiment auparavant.

Supervote de sondage & de paille

Chaque personne choisit silencieusement son idée préférée et, lorsqu’elle est prête, les gens placeront une marque sur leur favori tout à la fois. Le décideur obtiendra alors trois grands points pour l’idée qu’il/elle aimait le plus. Ceux marqués par le sélecteur sont les idées qui vont être prototypes.

JOUR 4 - Prototype

Préparation

En préparation de la phase de prototypage, nous allons rassembler un assortiment d’outils physiques - comme le kit de jeu d’un enfant - pour construire des objets 3D qui représenteront des hologrammes. Nous aurons également des outils physiques qui représentent les appareils matériels que les personnes utilisent pour accéder à ces hologrammes.

Prototype!

Préparer un script

Scriptez l’ensemble du flux utilisateur pour ce prototype et décidez des acteurs qui joueront une partie dans le skit.

Le faire sortir

Agir physiquement sur le flux utilisateur qui implique toutes les parties de l’utilisateur dans l’ordre qu’ils utiliseront. Cela nous donne une bonne idée de la façon dont ce produit sera viable lorsque nous le construisons. Il apportera également à la lumière quelques kinks majeurs que nous avons peut-être négligés lors de la mise à jour de l’idée.

À propos de l’auteur

Rafai Eddy, AfterNow Rafai Eddy
AfterNow