Problèmes résolus dans Windows 11, version 21H2
Trouvez des informations sur les problèmes récemment résolus pour Windows 11, version 21H2. Pour trouver un problème spécifique, utilisez la fonction de recherche dans votre navigateur (Ctrl +F pour Microsoft Edge). Pour obtenir de l’aide immédiate sur les problèmes de mise à jour windows, cliquez ici si vous utilisez un appareil Windows pour ouvrir l’application Obtenir de l’aide ou accédez à support.microsoft.com. Suivez @WindowsUpdate sur X (anciennement Twitter) pour les mises à jour d’intégrité des versions Windows. Si vous êtes administrateur informatique et que vous souhaitez obtenir des informations par programme à partir de cette page, utilisez l’API Windows Mises à jour dans Microsoft Graph.
Problèmes résolus
| Résumé | Mise à jour d'origine | Statut | Date résolue |
|---|---|---|---|
| Les appareils peuvent démarrer dans la récupération BitLocker avec la mise à jour de sécurité de juillet 2024 Ce problème est plus susceptible d’affecter les appareils dont l’option Chiffrement de l’appareil est activée | Build du système d’exploitation 22000.3079 KB5040431 2024-07-09 | Résolu KB5041592 | 2024-08-13 10:00 PT |
| Problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows à l’origine d’un message d’erreur Les systèmes affectés peuvent redémarrer à plusieurs reprises et nécessiter des opérations de récupération afin de restaurer une utilisation normale. | Non applicable | Résolu externe | 2024-08-05 16:07 PT |
| Les appareils dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie peuvent ne pas utiliser la devise attendue Cela peut affecter les applications qui récupèrent la devise de l’appareil pour les achats ou d’autres transactions | Non applicable | Résolu KB5037770 | 2024-05-14 10:00 PT |
| Les mises à jour Edge peuvent entraîner l’affichage de Microsoft Copilot application dans Applications installées Les mises à jour Edge peuvent installer un nouveau package et les utilisateurs peuvent voir Microsoft Copilot application parmi les applications installées de l’appareil | Non applicable | Résolu | 2024-06-13 14h21 HP |
| BitLocker peut recevoir une erreur 65 000 dans les mdms « Nécessite le chiffrement de l’appareil » peut être un rapport incorrect en tant qu’erreur dans certains environnements gérés. | Non applicable | Résolu KB5039213 | 11-06-2024 10:00 PT |
| Les connexions VPN peuvent échouer après l’installation de la mise à jour de sécurité d’avril 2024 Nous étudions les rapports des utilisateurs, et nous fournirons plus d’informations dans les prochains jours | Build du système d’exploitation 22000.2899 KB5036894 2024-04-09 | Résolu KB5037770 | 2024-05-14 10:00 PT |
| L’installation de la mise à jour Windows RE de janvier 2024 peut échouer WinRE est l’environnement de récupération Windows. La mise à jour échoue si l’espace libre est insuffisant dans la partition WinRE. | Non applicable KB5034440 2024-01-09 | Résolu | 2024-04-30 14:07 PT |
| Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology et Windows 11 Les appareils Windows 11 avec le pilote Intel SST concerné peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu. | Non applicable | Résolu externe | 2024-04-12 15:36 PT |
| Certaines applications peuvent ne pas pouvoir lire, enregistrer ou capturer des vidéos Les applications et les caméras utilisant le codec WVC1 peuvent ne pas fonctionner comme prévu. | Build du système d’exploitation 22000.30000 KB5028245 2023-07-25 | Résolu KB5034766 | 2024-02-13 10:00 PT |
| Les noms et icônes des imprimantes peuvent être modifiés et l’application HP Smart s’installe automatiquement Dans la plupart des cas, il est possible d’utiliser l’imprimante pour des travaux d’impression et d’autres fonctionnalités telles que la copie, la numérisation ou la télécopie. | Non applicable | Résolu | 2023-12-22 15:53 PT |
Détails du problème
Juillet 2024
Les appareils peuvent démarrer dans la récupération BitLocker avec la mise à jour de sécurité de juillet 2024
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5041592 résolu | Build du système d’exploitation 22000.3079 KB5040431 2024-07-09 | Résolu : 13-08-2024, 10:00 PT Ouvert : 23-07-2024, 13:57 PT |
Après avoir installé la mise à jour de sécurité Windows de juillet 2024, publiée le 9 juillet 2024 (KB5040431), un écran de récupération BitLocker peut s’afficher au démarrage de votre appareil. Cet écran n’apparaît généralement pas après une mise à jour Windows. Vous êtes plus susceptible de rencontrer ce problème si l’option Chiffrement de l’appareil est activée dans Paramètres sous Sécurité de confidentialité & -> Chiffrement de l’appareil. À la suite de ce problème, vous pouvez être invité à entrer la clé de récupération à partir de votre compte Microsoft pour déverrouiller votre lecteur.
Résolution: Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 13 août 2024 (KB5041592) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.
Si vous installez une mise à jour publiée le 13 août 2024 (KB5041592) ou ultérieure, vous n’avez pas besoin d’utiliser de solution de contournement pour ce problème. Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 13 août 2024 et que vous rencontrez ce problème, votre appareil doit démarrer normalement à partir de l’écran de récupération BitLocker une fois la clé de récupération entrée. Vous pouvez récupérer la clé de récupération en vous connectant au portail de l’écran de récupération BitLocker avec votre compte Microsoft. Les étapes détaillées pour trouver la clé de récupération sont répertoriées ici : Recherche de votre clé de récupération BitLocker dans Windows.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11 version 23H2, Windows 11 version 22H2, Windows 11 version 21H2, Windows 10 version 22H2, Windows 10 version 21H2, Windows 10 Entreprise 2015 LTSB
- Serveur : Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008
Problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows à l’origine d’un message d’erreur
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Résolu externe | Non applicable | Dernière mise à jour : 2024-08-05, 16:07 PT Ouvert : 2024-07-19, 07:30 PT |
Microsoft a identifié un problème impactant les points de terminaison Windows qui exécutent l’agent CrowdStrike Falcon, développé par CrowdStrike Holdings. Suite aux mises à jour publiées et remises par CrowdStrike le 18 juillet 2024, les appareils exécutant l’agent Falcon peuvent rencontrer un message d’erreur sur un écran bleu et connaître un état de redémarrage continu.
Les systèmes affectés peuvent redémarrer à plusieurs reprises et nécessiter des opérations de récupération afin de restaurer une utilisation normale.
Mise à jour le 25 juillet 2024 : Microsoft a publié des conseils supplémentaires sur la résilience Windows : meilleures pratiques et la voie à suivre. Apprenez-en davantage sur la façon dont nous travaillons en étroite collaboration pour améliorer la résilience dans l’écosystème Windows et explorez les meilleures pratiques que vous pouvez utiliser pour prendre en charge la résilience dans votre organization.
Mise à jour le 22 juillet 2024 : Microsoft a publié une troisième option d’atténuation pour ce problème impactant les clients et les serveurs Windows. Si les appareils ne parviennent pas à récupérer avec les deux options précédentes mentionnées ci-dessous, les administrateurs informatiques peuvent utiliser PXE pour y remédier. Pour obtenir des instructions détaillées sur les prérequis et les configurations pour utiliser la récupération PXE, consultez le nouvel outil de récupération révisé pour vous aider à résoudre le problème CrowdStrike impactant les points de terminaison Windows.
Mise à jour le 21 juillet 2024 : Suite au problème de l’agent CrowdStrike Falcon impactant les clients et serveurs Windows, Microsoft a publié un outil de récupérationmis à jour avec deux options de réparation pour aider les administrateurs informatiques à accélérer le processus de réparation. D’après les commentaires des clients, cette nouvelle version inclut une nouvelle option de récupération à l’aide du démarrage sécurisé, l’option de génération de fichiers ISO ou USB, un correctif pour la détection ADK lors de l’installation du Kit de pilotes Windows et un correctif pour la taille du disque USB case activée. Pour obtenir des instructions détaillées sur l’utilisation de l’outil de récupération Microsoft signé, consultez la version révisée du Nouvel outil de récupération pour vous aider à résoudre le problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows.
Mise à jour le 20 juillet 2024 : Microsoft a publié KB5042426, qui contient des instructions pas à pas pour les serveurs Windows hébergés localement qui exécutent l’agent CrowdStrike Falcon et qui rencontrent un message d’erreur 0x50 ou 0x7E sur un écran bleu. Nous continuerons de travailler avec CrowdStrike pour fournir les informations les plus récentes disponibles sur ce problème.
Un nouvel outil de récupération USB est disponible pour aider les administrateurs informatiques à accélérer le processus de réparation. Le nouvel outil se trouve dans le Centre de téléchargement Microsoft. Pour plus d’informations sur le nouvel outil de récupération et les instructions d’utilisation, consultez Nouvel outil de récupération pour résoudre le problème crowdstrike impactant les points de terminaison Windows.
Mise à jour le 19 juillet 2024 : Un nouvel article de la Base de connaissances, KB5042421, avec des instructions pas à pas supplémentaires pour les clients Windows 11 et Windows 10 est désormais disponible. Nous continuerons de travailler avec CrowdStrike pour fournir des informations d’atténuation à jour dès qu’elles seront disponibles.
Pour atténuer ce problème avant d’autres options de résolution, vous pouvez effectuer les étapes suivantes :
- Démarrez Windows en mode sans échec ou l’environnement de récupération Windows.
- Accédez au répertoire C :\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Recherchez le fichier correspondant à « C-00000291*.sys » et supprimez-le.
- Redémarrez l’appareil.
- La récupération des systèmes nécessite une clé Bitlocker dans certains cas.
Pour les Machines Virtuelles Windows s’exécutant sur Azure, suivez les étapes d’atténuation décrites dans Azure status.
Des détails supplémentaires de CrowdStrike sont disponibles ici : Statement on Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019
- Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server 2016 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012 ; Windows Server 2008 R2 SP1 ; Windows Server 2008 SP2
Avril 2024
Les mises à jour Edge peuvent entraîner l’affichage de Microsoft Copilot application dans Applications installées
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Résolu | Non applicable | Résolu : 13-06-2024, 14:21 PT Ouvert : 16-04-2024, 18:23 PT |
Mises à jour au navigateur Edge version 123.0.2420.65, publiée le 28 mars 2024 et versions ultérieures, peut installer à tort un nouveau package (MSIX) appelé « Fournisseur de conversation Microsoft pour Copilot pour Windows » sur les appareils Windows. Par conséquent, l’application Microsoft Copilot peut apparaître dans le menu Applications installées dans Paramètres.
Il est important de noter que le fournisseur de conversation Microsoft pour Copilot pour Windows n’exécute pas de code ou de processus et n’acquiert, n’analyse ou ne transmet pas de données d’appareil ou d’environnement, quelle que soit la capacité.
Ce package était destiné à préparer certains appareils Windows pour l’activation future de Windows Copilot et n’était pas destiné à tous les appareils. Bien que le composant installé dans le cadre de ce problème puisse entraîner l’affichage de l’application Microsoft Copilot dans le cadre des applications installées, ce composant n’installe pas ou n’active pas entièrement Microsoft Copilot.
Note: La version 124.0.2478.51 du navigateur Edge, publiée le 18 avril 2024, contient une modification par laquelle le fournisseur de conversation pour Copilot pour Windows ne continuera pas à être installé sur tous les appareils.
Résolution: Ce problème est maintenant résolu avec les mises à jour du navigateur Edge publiées le 26 avril 2024 et le 13 juin 2024. La version Edge 124.0.2478.67 a été publiée le 26 avril et a supprimé le package « Microsoft chat provider for Copilot pour Windows » de tous les serveurs affectés par ce problème. La version Edge 126.0.2592.56 a été publiée le 13 juin 2024 et a supprimé le même package de toutes les versions de client Windows affectées par ce problème. L’entrée « Microsoft Copilot » ne s’affiche pas dans la liste Applications installées dans le menu Paramètres une fois le navigateur Edge mis à jour.
Plateformes affectées :
Client : Windows 11, version 23H2, Windows 11, version 22H2, Windows 11, version 21H2, Windows 10, version 22H2
Serveur : Windows Server 2022
Les connexions VPN peuvent échouer après l’installation de la mise à jour de sécurité d’avril 2024
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5037770 résolu | Build du système d’exploitation 22000.2899 KB5036894 2024-04-09 | Résolu : 2024-05-14, 10:00 PT Ouvert : 30-04-2024, 20:15 PT |
Les appareils Windows peuvent rencontrer des échecs de connexion VPN après l’installation de la mise à jour de sécurité (KB5036894) d’avril 2024 ou de la mise à jour d’avril 2024 non liée à la sécurité.
Résolution : Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 14 mai 2024 (KB5037770) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution.
Plateformes affectées :
Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2, Windows 11, version 21H2, Windows 10, version 22H2, Windows 10, version 21H2.
Serveur : Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.
Janvier 2024
L’installation de la mise à jour Windows RE de janvier 2024 peut échouer
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Résolu | Non applicable KB5034440 2024-01-09 | Résolu : 30-04-2024, 14:07 PT Ouvert : 2024-01-12, 14:10 PT |
Les appareils qui tentent d’installer la mise à jour de l’environnement de récupération Windows de janvier 2024 (KB5034440) peuvent afficher une erreur liée à la taille de la partition de l’environnement de récupération. L’environnement de récupération Windows (WinRE) est utilisé pour réparer ou récupérer des problèmes affectant Windows.
À la suite de cette erreur, le message suivant peut s’afficher.
- « 0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE »
Important : si votre appareil Windows n’a pas d’environnement de récupération configuré, vous n’avez pas besoin de cette mise à jour (KB5034440). Dans ce cas, l’erreur peut être ignorée.
Pour déterminer si votre appareil dispose d’un environnement de récupération configuré, inspectez le status WinRE en procédant comme suit :
- Ouvrez une fenêtre d’invite de commandes (cmd) en tant qu’administrateur.
- Pour case activée le status WinRE, exécutez reagentc /info. Si winRE est configuré, un champ « Windows RE status » s’affiche dans la sortie, avec la valeur « Enabled ». Si WinRE n’est pas configuré, ce champ aura la valeur « Disabled ».
Résolution : la résolution automatique de ce problème ne sera pas disponible dans une prochaine mise à jour Windows. Des étapes manuelles sont nécessaires pour terminer l’installation de cette mise à jour sur les appareils qui rencontrent cette erreur.
La partition WinRE nécessite 250 mégaoctets d’espace libre. Les appareils qui ne disposent pas de suffisamment d’espace libre devront augmenter la taille de la partition via une action manuelle. Pour obtenir de l’aide sur cette modification, consultez les ressources suivantes :
- Un script de code peut être utilisé pour étendre la taille de la partition. Un exemple de script a été fourni dans la documentation pour l’ajout d’un package de mise à jour à WinRE. Consultez Étendre la partition Windows RE.
- Vous trouverez également des conseils pour modifier manuellement la taille de partition WinRE dans KB5028997 : Instructions pour redimensionner manuellement votre partition afin d’installer la mise à jour WinRE.
L’exécution de ces étapes manuelles permet la réussite de l’installation de cette mise à jour.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2
- Serveur : Windows Server 2022
Décembre 2023
Les noms et icônes des imprimantes peuvent être modifiés et l’application HP Smart s’installe automatiquement
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Résolu | Non applicable | Résolu : 22-12-2023, 15:53 PT Ouvert : 2023-12-04, 18:46 PT |
Certains problèmes liés aux configurations d’imprimante sont observés sur les appareils Windows. Microsoft étudie ce problème et se coordonne avec ses partenaires sur une solution.
Les symptômes peuvent inclure les éléments suivants :
- Certains appareils Windows installent l’application HP Smart .
- Les imprimantes peuvent afficher des informations de modèle LaserJet M101-M106 , quel que soit leur fabricant. Les icônes d’imprimante peuvent également être modifiées.
- Le double-clic sur une imprimante affiche l’erreur à l’écran « Aucune tâche n’est disponible pour cette page ».
Remarque : nos investigations indiquent que ce problème n’est pas dû à une mise à jour HP. Dans la plupart des cas, il doit être possible d’utiliser l’imprimante comme prévu, y compris les travaux d’impression en file d’attente, ainsi que d’autres fonctionnalités telles que la copie, la numérisation ou la télécopie. Les imprimantes sur l’appareil continueront d’utiliser les pilotes attendus pour les opérations d’imprimante. Toutefois, ce problème peut affecter les associations avec d’autres applications d’imprimante fournies par le fabricant utilisées pour étendre les fonctionnalités de base de l’imprimante. Si c’est le cas, certaines ou toutes ces fonctions étendues risquent de ne pas fonctionner.
Résolution : Vous pouvez résoudre ce problème en téléchargeant et en exécutant l’un des fichiers répertoriés dans l’article KB5034510 Printer Metadata Remediation Tool – Décembre 2023. En plus de cet outil, un utilitaire de résolution des problèmes critiques est progressivement déployé sur tous les appareils professionnels concernés et non gérés. La résolution des problèmes critiques se produit automatiquement en arrière-plan et n’entraîne pas l’utilisation de votre appareil. Pour en savoir plus sur les utilitaires de résolution des problèmes critiques et recommandés, consultez Maintenir le bon fonctionnement de votre appareil avec la résolution des problèmes recommandée.
Si vous avez besoin d’aide pour résoudre ce problème, accédez à https://support.microsoft.com/contactus, puis sélectionnez Windows.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 1809 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2016 ; Windows 10, version 1607 ; Windows 10 Entreprise 2015 LTSB
- Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server, version 1809 ; Windows Server 2019 ; Windows Server 2016 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012
Octobre 2023
BitLocker peut recevoir une erreur 65 000 dans les mdms
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5039213 résolu | Non applicable | Résolu : 2024-06-11, 10:00 PT Ouvert : 2023-10-09, 14:51 PT |
L’utilisation des paramètres de stratégie FixedDrivesEncryptionType ou SystemDrivesEncryptionType dans le nœud fournisseur de services de configuration BitLocker dans les applications de gestion des appareils mobiles (MDM) peut afficher une erreur 65000 dans le paramètre « Exiger le chiffrement de l’appareil » pour certains appareils de votre environnement. Les environnements affectés sont ceux avec les stratégies « Appliquer le type de chiffrement de lecteur sur les lecteurs du système d’exploitation » ou « Appliquer le chiffrement de lecteur sur les lecteurs fixes » définies sur Activé et en sélectionnant « Chiffrement complet » ou « Espace utilisé uniquement ». Microsoft Intune est affecté par ce problème, mais les MDM tierces peuvent également être affectées. Important: Ce problème est un problème de création de rapports uniquement et n’affecte pas le chiffrement de lecteur ou la signalement d’autres problèmes sur l’appareil, y compris d’autres problèmes BitLocker.
Solution de contournement : Pour atténuer ce problème dans Microsoft Intune, vous pouvez définir les stratégies « Appliquer le type de chiffrement de lecteur sur les lecteurs du système d’exploitation » ou « Appliquer le chiffrement de lecteur sur les lecteurs fixes » sur non configurées.
Résolution : ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 11 juin 2024 (KB5039213) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019
- Serveur : aucun
Juillet 2023
Certaines applications peuvent ne pas pouvoir lire, enregistrer ou capturer des vidéos
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5034766 résolu | Build du système d’exploitation 22000.30000 KB5028245 2023-07-25 | Résolu : 13-02-2024, 10:00 PT Ouvert : 25-07-2023, 14:47 PT |
Après avoir installé KB5028245 ou des mises à jour ultérieures, certaines applications peuvent ne pas lire, enregistrer ou capturer des vidéos lors de l’utilisation du codec WVC1 (VC-1). Certaines caméras ou webcams peuvent également ne pas fonctionner si elles utilisent le codec WVC1 par défaut.
Résolution: Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 13 février 2024 (KB5034766) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution.
Si vous installez une mise à jour publiée le 13 février 2024 (KB5034766) ou une version ultérieure, vous n’avez pas besoin d’utiliser une restauration des problèmes connus (KIR) ou une stratégie de groupe spéciale pour résoudre ce problème. Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 13 février 2024 et que vous rencontrez ce problème, vous pouvez le résoudre en installant et en configurant les stratégie de groupe spéciales répertoriées ci-dessous. Le stratégie de groupe spécial se trouve dans Configurationordinateur > Modèles <> d’administration stratégie de groupe nom répertorié ci-dessous>.
Pour plus d’informations sur le déploiement et la configuration de ces stratégie de groupe spéciales, consultez Comment utiliser la stratégie de groupe pour déployer une restauration de problème connu.
Téléchargements de la stratégie de groupe avec le nom de la stratégie de groupe :
- Télécharger pour Windows 11, version 22H2 - Windows 11 22H2 KB5027303 230528_03453 Restauration du problème connu
- Télécharger pour Windows 11, version 21H2 - Windows 11 (version d’origine) KB5028245 230630_032045 Restauration du problème connu
Important: Pour résoudre ce problème, vous devez installer et configurer le stratégie de groupe de votre version de Windows. Vous devez également redémarrer vos appareils pour appliquer le paramètre de stratégie de groupe.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2
- Serveur : aucun
Février 2023
Les appareils dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie peuvent ne pas utiliser la devise attendue
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5037770 résolu | Non applicable | Résolu : 2024-05-14, 10:00 PT Ouvert : 23-02-2023, 13:22 PT |
La devise par défaut correcte peut ne pas s’afficher ou ne pas être utilisée sur les appareils Windows dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie. Cela peut affecter les applications qui récupèrent la devise de l’appareil pour les achats ou d’autres transactions.
Plus tôt cette année, la Croatie a rejoint la zone euro, passant de la kuna à l’euro. Les données des paramètres régionaux Windows pour la Croatie seront mises à jour pour cette modification à court terme.
Solution de contournement : La modification de la devise dans Windows peut vous aider. Cette opération peut être effectuée via le Panneau de configuration Windows.
- Ouvrez les paramètres « Région Windows ». Cette opération peut être effectuée de l’une des manières suivantes :
- Ouvrez « Panneau de configuration » dans le menu Démarrer et sélectionnez « Modifier les formats de date, d’heure ou de nombre » sous « Horloge et région ».
- Sur votre clavier, appuyez longuement sur la touche Windows, puis appuyez sur la lettre R. La fenêtre « Exécuter » s’ouvre. Tapez INTL.CPL dans le champ Ouvrir ,
- Dans les paramètres de région, choisissez l’un des 2 paramètres régionaux pour la Croatie :
- Croate (Bosnie-Herzégovine & )
- Croate (Croatie)
- Dans cette même fenêtre, cliquez sur le bouton « Paramètres supplémentaires ». Une fois sur place, cliquez sur l’onglet « Devise ».
- Remplacez le symbole monétaire « KN » par Euro, « € »
Des informations supplémentaires peuvent être consultées ici : Mise en forme monétaire - Globalisation | Microsoft Learn.
La modification manuelle de la devise peut également être une option dans certaines applications. Bien que cela ne modifie pas la devise par défaut de l’appareil, cela peut autoriser l’utilisation de l’application avec la préférence de devise souhaitée. Certaines applications peuvent ne pas autoriser cette modification manuelle. Consultez les paramètres et la documentation de vos applications.
Résolution : ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 14 mai 2024 (KB5037770) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 20H2 ; Windows 10, version 1809 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2016 ; Windows 10, version 1607 ; Windows 10 Entreprise 2015 LTSB
- Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server, version 20H2 ; Windows Server, version 1809 ; Windows Server 2019 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012 ; Windows Server 2008 R2 SP1 ; Windows Server 2008 SP2
Novembre 2021
Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology et Windows 11
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Résolu externe | Non applicable | Dernière mise à jour : 2024-04-12, 15:36 PT Ouvert : 15/11/2021, 16:40 PT |
Intel et Microsoft ont détecté des problèmes d’incompatibilité avec certaines versions de pilotes pour Intel Smart Sound Technology (Intel SST) sur les processeurs Intel 11th Gen Core et Windows 11. Les appareils Windows 11 avec le pilote Intel SST concerné peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu. Le pilote concerné est nommé Contrôleur audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) sous Périphériques système dans Gestionnaire de périphériques et porte le nom de fichier «IntcAudioBus.sys». Si ce fichier est version 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152, ce problème peut se produire.
Seuls les appareils dotés d’un processeur Intel 11e génération Core et d’une version de pilote Intel SST 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 sont concernés par ce problème.
Pour protéger votre expérience de mise à niveau, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur Windows 10 appareils dotés des versions du pilote Intel SST 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152. Cela empêchera ces appareils de se faire proposer n’importe quelle version de Windows 11. Si votre organization utilise Update Compliance, les ID de protection sont les suivants :
- Windows 11, version 21H2 : 36899911
- Windows 11, version 22H2 : 41291788
- Windows 11, version 23H2 : 49561482
Résolution : les appareils qui rencontrent ce problème devront installer des versions plus récentes des pilotes du contrôleur audio Intel® SST avant de procéder à la mise à jour vers Windows 11. Le problème est résolu en mettant à jour les pilotes Intel® Smart Sound Technology vers la version 10.30.00.5714 et ultérieure, ou 10.29.00.5714 et versions ultérieures. Notez que les versions ultérieures de ce pilote peuvent faire référence uniquement à la dernière partie du numéro de version. Pour résoudre ce problème, les versions 10.30.x ne sont pas plus récentes que les versions 10.29.x.
Pour la plupart des utilisateurs, les pilotes mis à jour peuvent être installés via Windows Update en recherchant les mises à jour Windows sur votre appareil. Il s’agit de la méthode recommandée pour installer ces pilotes et d’autres. Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour de vos pilotes, il est possible que les pilotes de ce contrôleur audio n’ont pas été développés pour la configuration matérielle de votre appareil spécifique. Dans ce cas, vous devez contacter le fabricant de votre appareil (OEM) pour plus d’informations sur les pilotes nécessaires. Microsoft s’efforce de rendre les derniers pilotes compatibles disponibles sous Windows Update chaque fois que les développeurs les ont publiés.
Les administrateurs informatiques des organisations où les appareils sont gérés peuvent faire référence aux ressources suivantes pour déployer des pilotes à l’aide de l’un de ces outils :
- clients Windows Update entreprise : Déployer des mises à jour de pilotes et de microprogrammes - service de déploiement Windows Update for Business
- Intune : En savoir plus sur la stratégie de mise à jour des pilotes Windows pour les appareils Windows 10 Windows 11 dans Intune
- Autopatch : Gérer les mises à jour des pilotes et des microprogrammes - Déploiement Windows
Une fois que vous avez mis à jour vers une version compatible des pilotes Intel® Smart Sound Technology, vous devriez pouvoir effectuer une mise à niveau vers Windows 11. Notez que s’il n’existe aucune autre protection qui affecte votre appareil, la mise à niveau vers Windows 11 peut prendre jusqu’à 48 heures. Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à niveau manuellement à l’aide du bouton « Mettre à jour maintenant » ou de l’outil de création de média tant que vous n’avez pas effectué les mises à jour nécessaires du pilote.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 23H2, Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2
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