Problèmes résolus dans Windows 11, version 24H2

2025-07-16

Trouvez des informations sur les problèmes récemment résolus pour Windows 11, version 24H2. Pour trouver un problème spécifique, utilisez la fonction de recherche dans votre navigateur (Ctrl +F pour Microsoft Edge). Pour obtenir de l’aide immédiate sur les problèmes de mise à jour windows, cliquez ici si vous utilisez un appareil Windows pour ouvrir l’application Obtenir de l’aide ou accédez à support.microsoft.com. Suivez @WindowsUpdate les mises à jour d’intégrité de la version X pour Windows. Si vous êtes administrateur informatique et que vous souhaitez obtenir des informations par programme à partir de cette page, utilisez l’API Windows Mises à jour dans Microsoft Graph.

Problèmes résolus

Résumé	Mise à jour d'origine	Statut	Date résolue
Certains Machines Virtuelles Azure avec lancement approuvé désactivé peuvent ne pas démarrer Cela affecte un petit sous-ensemble de machines virtuelles de génération 2 sur des références SKU spécifiques avec VBS activé après l’installation de la mise à jour de sécurité de juillet.	Build du système d’exploitation 26100.4652 KB5062553 2025-07-08	Résolu KB5064489	2025-07-13 14:00 PT
L’application Safe Exam Browser peut échouer à s’ouvrir Les appareils exécutant la version 3.7 ou les versions antérieures de cette application ne sont pas compatibles avec Windows 11, version 24H2.	Non applicable	Résolu externe	2025-05-09 16:00 PT
Le Bureau à distance peut se figer après l’installation de la mise à jour de janvier 2025 en préversion Ce problème affecte actuellement les appareils Windows Server 2025. Une résolution est disponible pour Windows 11 version 24H2.	Build du système d’exploitation 26100.3037 KB5050094 2025-01-28	Résolu KB5053656	2025-03-27 10:00 PT
Problèmes d’authentification dus à l’échec de la rotation du mot de passe dans Kerberos Ce problème est observé dans un scénario de niche lors de l’utilisation du protocole PKINIT et est résolu dans la mise à jour de sécurité d’avril 2025.	Non applicable	Résolu KB5055523	2025-04-08 10:00 PT
Le Bureau à distance peut se déconnecter avec les mises à jour de la préversion de janvier 2025 et ultérieures Une résolution est en cours de déploiement sur les appareils affectés. Les administrateurs informatiques peuvent utiliser un stratégie de groupe pour appliquer immédiatement la restauration.	Build du système d’exploitation 26100.3037 KB5050094 2025-01-28	Résolu KB5053656	2025-03-27 10:00 PT
L’asphalte 8 peut cesser de répondre régulièrement Les appareils exécutant Asphalt 8 peuvent voir une exception et une conservation de compatibilité a été appliquée pour protéger l’expérience de mise à jour.	Non applicable	Résolu	2025-03-19 10:04 PT
Le nettoyage de disque peut signaler de manière incorrecte l’espace disponible pour le nettoyage Malgré le nettoyage des fichiers, l’application peut afficher une estimation incorrecte de l’espace encore disponible pour le nettoyage	Non applicable	Résolu KB5044384	2024-10-24 10:00 PT
AutoCAD 2022 peut ne pas s’ouvrir après la mise à jour vers Windows 11, version 24H2 Nous avons appliqué une conservation de protection pour empêcher les appareils concernés de se mettre à jour vers la version 24H2 et de rencontrer ce problème	Non applicable	Résolu externe	2025-03-11 18:09 PT
La date & l’heure dans les paramètres de la fenêtre peut ne pas autoriser les utilisateurs à modifier le fuseau horaire Ce problème est limité à l’affichage Date et Heure dans les paramètres Windows. Le fuseau horaire peut toujours être modifié dans Panneau de configuration.	Non applicable	Résolu KB5050094	2025-01-28 14:00 PT
L’installation de certains appareils ASUS peut échouer Windows 11, version 24H2 Les appareils affectés rencontrent un écran bleu avec un message d’erreur pendant le processus de mise à jour	Non applicable	Résolu	2025-02-14 11:26 PT
Hdr automatique peut empêcher les jeux de répondre ou d’afficher des couleurs incorrectes Ce problème se produit sur les appareils exécutant Windows 11, version 24H2 lorsque les joueurs jouent avec l’option HDR automatique activée.	Non applicable	Résolu KB5051987	2025-02-11 10:00 PT
Des problèmes peuvent se produire avec le média qui installe la mise à jour d’octobre ou de novembre Cela se produit uniquement lors de l’utilisation de lecteurs flash CD et USB pour installer Windows 11, version 24H2.	Build du système d’exploitation 26100.2033 KB5044284 08-10-2024	Résolu	2025-02-06 17:47 PT
Certains jeux peuvent cesser de répondre sur les appareils Windows 11, version 24H2 Un problème peut se produire lors du démarrage, du chargement ou pendant le jeu actif. Dans de rares cas, vous pouvez recevoir un écran noir.	Non applicable	Résolu	2025-01-23 10:49 PT
Les déclarations fiscales chinoises ou les applications utilisées par le gouvernement peuvent rencontrer des problèmes Plusieurs applications sont affectées. Une conservation de compatibilité est en place. La mise à jour des applications peut résoudre le problème.	Non applicable	Résolu	2024-12-12 17:01 PT
Les périphériques USB qui prennent en charge le protocole d’analyse eSCL peuvent ne pas être détectables Les scanneurs autonomes USB sont principalement affectés, et la conservation de compatibilité a été appliquée pour protéger l’expérience de mise à jour.	Non applicable	Résolu KB5048667	2024-12-10 10:00 PT
Outlook peut ne pas démarrer avec Google Workspace Sync pour Microsoft Outlook Les appareils exécutant Google Workspace Sync pour Microsoft Outlook ne sont pas compatibles avec Windows 11, version 24H2	Non applicable	Résolu externe	2024-12-06 14h21 HP
Le menu du Gestionnaire des tâches affiche les applications et les processus avec zéro nombre Ce problème est observé lorsque l’affichage « Grouper par type » est activé après l’installation de la mise à jour de la préversion d’octobre 2024.	Build du système d’exploitation 26100.2161 KB5044384 2024-10-24	Résolu KB5046617	2024-11-12 10:00 PT
L’application Voicemeeter peut se fermer de manière inattendue, provoquant une erreur d’exception d’écran bleu Les appareils exécutant l’application Voicemeeter ne sont pas compatibles avec Windows 11, version 24H2	Non applicable	Résolu externe	2024-11-08 09:57 PT
Les capteurs d’empreintes digitales peuvent rencontrer des problèmes après le verrouillage d’un appareil Plusieurs modèles d’appareil sont affectés. Une conservation de compatibilité est en place. La mise à jour du microprogramme de l’appareil peut résoudre le problème.	Non applicable	Résolu KB5044284	08-10-2024 10:00 PT

Détails du problème

Juillet 2025

Certains Machines Virtuelles Azure avec lancement approuvé désactivé peuvent ne pas démarrer

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5064489 résolu	Build du système d’exploitation 26100.4652 KB5062553 2025-07-08	Résolu : 13-07-2025, 14:00 PT Ouvert : 2025-07-11, 00:18 PT

Un petit sous-ensemble d’Azure Machines Virtuelles (machines virtuelles) exécutant Windows Server 2025 ou Windows 11, version 24H2, avec lancement approuvé désactivé et Virtualization-Based Security (VBS) appliqué via la clé de Registre peut ne pas démarrer après l’installation de la mise à jour de sécurité Windows (KB5062553) de juillet.

Pour case activée si votre machine virtuelle est susceptible d’être affectée :

Vérifiez si votre machine virtuelle est créée en tant que « Standard ».
Vérifiez si VBS est activé. Ouvrez Informations système (msinfo32.exe) et vérifiez que la sécurité basée sur la virtualisation est en cours d’exécution et que le rôle Hyper-V n’est pas installé sur la machine virtuelle.

Résolution: Ce problème a été résolu dans le KB5064489 de mise à jour hors bande (OOB), disponible via le catalogue Microsoft Update. Si la configuration de votre machine virtuelle est affectée par ce problème, nous vous recommandons d’installer cette mise à jour hors bande au lieu de KB5062553.

Les administrateurs peuvent recevoir des images de machine virtuelle mises à jour pour toutes les éditions de Windows Server 2025, y compris les éditions hotpatch. Les nouveaux médias sont documentés dans l’article, Windows Server images pour juillet 2025.

Remarque : Vous pouvez également empêcher ce problème en activant Le lancement approuvé. Le lancement approuvé est requis pour Machines Virtuelles Windows 11 en cours d’exécution.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : Windows Server 2025

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Avril 2025

Problèmes d’authentification dus à l’échec de la rotation du mot de passe dans Kerberos

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5055523 résolu	Non applicable	Résolu : 2025-04-08, 10:00 PT Ouvert : 2025-04-07, 16:30 PT

Après l’installation de Windows 11, version 24H2, les appareils qui utilisent le certificat Identity Update Manager/Chiffrement à clé publique pour l’authentification initiale (PKNIT) peuvent rencontrer un problème avec les mots de passe qui ne pivotent pas correctement, ce qui entraîne des échecs d’authentification. Ce problème se produit en particulier lorsque l’authentification Kerberos est utilisée et que la fonctionnalité Credential Guard est activée. Notez que la certification de machine à l’aide du chemin PKINIT est un cas d’usage de niche, et que ce problème affecte un petit nombre d’appareils dans les environnements d’entreprise.

Avec ce problème, les appareils ne parviennent pas à modifier leur mot de passe tous les 30 jours comme intervalle par défaut. En raison de cet échec, les appareils sont perçus comme obsolètes, désactivés ou supprimés, ce qui entraîne des problèmes d’authentification utilisateur.

Il est peu probable que les appareils exécutant Windows Home Edition soient affectés par ce problème, car l’authentification Kerberos est généralement utilisée dans les environnements d’entreprise et n’est pas courante dans les paramètres personnels ou domestiques.

Résolution:

Ce problème est résolu dans la mise à jour de sécurité Windows d’avril 2025 (KB5055523) et les mises à jour ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.

Remarque : La fonctionnalité Comptes d’ordinateur dans Credential Guard, qui dépend de la rotation des mots de passe via Kerberos, a été désactivée jusqu’à ce qu’un correctif permanent soit disponible.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2

Serveur : Windows Server 2025

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Mars 2025

Le Bureau à distance peut se figer après l’installation de la mise à jour de janvier 2025 en préversion

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5053656 résolu	Build du système d’exploitation 26100.3037 KB5050094 2025-01-28	Résolu : 27-03-2025, 10:00 PT Ouvert : 25-03-2025, 10:26 PT

Après avoir installé la mise à jour Windows preview de janvier 2025 (KB5050094), publiée le 21 janvier 2025 et les mises à jour ultérieures, sur les appareils Windows 11, version 24H2, vous risquez de voir les sessions Bureau à distance se bloquer peu après la connexion. Lorsque ce problème se produit, l’entrée de la souris et du clavier ne répond plus dans la session, ce qui oblige les utilisateurs à se déconnecter et à se reconnecter.

Résolution:

Ce problème a été résolu dans la mise à jour windows preview de février 2025 (KB5053656) disponible pour Windows 11, version 24H2.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : Windows Server 2025

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Le Bureau à distance peut se déconnecter avec les mises à jour de la préversion de janvier 2025 et ultérieures

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5053656 résolu	Build du système d’exploitation 26100.3037 KB5050094 2025-01-28	Résolu : 27-03-2025, 10:00 PT Ouvert : 24-03-2025, 18:11 PT

Après avoir installé la mise à jour Windows preview de janvier 2025 (KB5050094) et les mises à jour ultérieures sur les appareils Windows 11, version 24H2, les utilisateurs peuvent rencontrer des déconnexions inattendues avec les sessions RDP (Remote Desktop Protocol ), y compris les services Bureau à distance (RDS). Nous avons observé une augmentation significative des rapports sur ce problème après la publication de la mise à jour de sécurité Windows de mars 2025 (KB5053598).

Les utilisateurs peuvent remarquer que leurs sessions RDP se déconnectent de façon inattendue après 65 secondes lors de l’établissement de connexions UDP entre des appareils Windows 11 version 24H2 et des déploiements RDS exécutant des versions Windows Server 2016 ou antérieures. À la suite de ce problème, les utilisateurs peuvent rencontrer des déconnexions fréquentes de leurs sessions Bureau à distance et RDS.

IMPORTANT : Windows Server 2025 n’est pas affecté en tant qu’hôte RDS, mais peut rencontrer des déconnexions lorsqu’il agit en tant que client RDP se connectant à des serveurs plus anciens.

Résolution:

Ce problème a été résolu en installant les mises à jour Windows publiées le 27 mars 2025 (KB5053656) sur les appareils Windows 11 version 24H2. Vous n’avez pas besoin d’installer de mise à jour spécifique sur les appareils Windows Server 2025 affectés pour résoudre ce problème, car les serveurs étaient uniquement affectés lorsqu’ils agissaient en tant que client RDP. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.

Si vous disposez d’un appareil géré par l’entreprise et que vous avez installé la mise à jour publiée le 27 mars 2025 (KB5053656) ou une version ultérieure, vous n’avez pas besoin d’utiliser une restauration des problèmes connus (KIR) ou une stratégie de groupe spéciale pour résoudre ce problème. Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 27 mars 2025 et que vous rencontrez ce problème, votre administrateur informatique peut le résoudre en installant et en configurant les stratégie de groupe spéciales répertoriées ci-dessous. Le stratégie de groupe spécial se trouve dans Configuration ordinateur > Modèles > <d’administration stratégie de groupe nom répertorié ci-dessous> :

Pour plus d’informations sur le déploiement et la configuration de ces stratégie de groupe spéciales, consultez Comment utiliser stratégie de groupe pour déployer une restauration d’un problème connu :

Téléchargement pour Windows 11 version 24H2 et Windows Server 2025 – Windows 11 24H2 et Windows Server 2025 KB5053598 250314_20401 Restauration du problème connu

Cette stratégie de groupe permettra de résoudre ce problème provoqué par les mises à jour récentes publiées en janvier, février et mars 2025.

Important :

Vous devez installer et configurer les stratégie de groupe de votre version de Windows pour résoudre ce problème. Vous devez également redémarrer vos appareils pour appliquer le paramètre de stratégie de groupe. Notez que le stratégie de groupe désactivera temporairement la modification à l’origine de ce problème.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : Windows Server 2025

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Février 2025

AutoCAD 2022 peut ne pas s’ouvrir après la mise à jour vers Windows 11, version 24H2

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu externe	Non applicable	Dernière mise à jour : 2025-03-11, 18:09 PT Ouvert : 25-02-2025, 10:40 PT

Après l’installation de Windows 11, version 24H2, toutes les versions d’Autodesk AutoCAD 2022risquent de ne pas s’ouvrir sur certains appareils. Des utilisateurs ont signalé avoir rencontré une erreur lors du lancement de l’application.

Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils avec Autodesk AutoCAD 2022 installés. Ces appareils ne seront pas proposés Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Toutes les autres versions de AutoCAD et AutoCAD LT fonctionnent comme prévu, telles que AutoCAD 2023, 2024 et 2025, et n’empêchent pas les appareils d’installer Windows 11, version 24H2. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 56211213.

Important: Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement vers Windows 11 version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.

Résolution: Ce problème est résolu par Autodesk dans la mise à jour logicielle S182.0.0 AutoCAD 2022.1.4 ou ultérieure. Vous pouvez case activée votre version de logiciel AutoCAD à la AutoCAD À propos de box. Une fois que vous avez installé cette dernière mise à jour pour AutoCAD 2022, la mise en attente de protection 56211213 ne s’applique pas à votre appareil et vous pouvez installer Windows 11, version 24H2.

Notez qu’une fois que vous avez installé la mise à jour AutoCAD 2022 pour résoudre ce problème, l’offre de la mise à jour Windows 11 version 24H2 peut prendre jusqu’à 48 heures dans les paramètres Windows Update . Le redémarrage de votre appareil peut accélérer le processus.

Si vous essayez d’installer Windows 11 version 24H2 via l’outil de création de média, vous devez suivre les instructions du message qui s’affiche pendant l’installation. Après avoir effectué les étapes comme indiqué, vous serez en mesure d’installer la version 24H2.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2

Serveur : aucun

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Décembre 2024

Hdr automatique peut empêcher les jeux de répondre ou d’afficher des couleurs incorrectes

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5051987 résolu	Non applicable	Résolu : 2025-02-11, 10:00 PT Ouvert : 2024-12-18, 11:04 PT

Après avoir installé Windows 11, version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes avec les jeux si autoHDR est activé sur votre appareil. Vous pouvez observer que les couleurs du jeu sont incorrectes dans certaines configurations d’affichage. Vous pouvez également observer que certains jeux cessent de répondre.

Hdr automatique est une fonctionnalité de Windows qui améliore l’expérience de jeu en convertissant automatiquement le contenu de plage dynamique standard (SDR) en plage dynamique élevée (HDR).

Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils qui ont activé Auto HDR. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal Windows Update release. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 55382406.

Important: Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.

Solution de contournement : Vous pouvez éviter ce problème en désactivant hdr automatique sur votre appareil. Les étapes détaillées sont répertoriées ci-dessous :

Ouvrez le menu Démarrer et accédez à Paramètres.
Accédez à Affichage système >.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez Graphiques.
Pour désactiver le hdr automatique pour tous les jeux, utilisez le contrôle Paramètres par défaut.
Pour désactiver auto HDR pour les jeux individuels, sélectionnez Paramètres personnalisés pour les applications et choisissez le jeu spécifique.

Résolution: Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 11 février 2025 (KB5051987) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.

La conservation de la protection (ID 55382406) qui était précédemment en place pour ce problème sera levée dans les prochains jours. Notez qu’une fois que vous avez installé la mise à jour Windows pour résoudre ce problème, la mise à jour Windows 11 version 24H2 peut prendre jusqu’à 48 heures pour être proposée via Windows Update. Le redémarrage de votre appareil peut accélérer le processus.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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Des problèmes peuvent se produire avec le média qui installe la mise à jour d’octobre ou de novembre

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu	Build du système d’exploitation 26100.2033 KB5044284 08-10-2024	Résolu : 2025-02-06, 17:47 PT Ouvert : 24-12-2024, 11:20 PT

Lorsque vous utilisez un média pour installer Windows 11 version 24H2, l’appareil peut rester dans un état où il ne peut pas accepter d’autres mises à jour de sécurité Windows. Cela se produit uniquement lorsque le média est créé pour inclure les mises à jour de sécurité d’octobre 2024 ou de novembre 2024 dans le cadre de l’installation (ces mises à jour ont été publiées entre le 8 octobre 2024 et le 12 novembre 2024).

Notez que cela se produit uniquement lors de l’utilisation d’un média (par exemple, des lecteurs flash CD et USB) pour installer Windows 11, version 24H2. Ce problème ne se produit pas pour les appareils sur lesquels la mise à jour de sécurité d’octobre 2024 ou les mises à jour de sécurité de novembre 2024 sont installées via Windows Update ou le site web du catalogue Microsoft Update.

Résolution: Pour éviter ce problème, n’installez pas Windows 11 version 24H2 à l’aide d’un support qui installe les mises à jour de sécurité d’octobre 2024 ou de novembre 2024. Si un appareil devient incapable de recevoir d’autres mises à jour à la suite de ce problème, il peut être corrigé en désinstallant Windows 11, versions 24H2, à l’aide d’un support qui inclut plutôt la mise à jour de sécurité mensuelle de décembre 2024 (publiée le 10 décembre 2024) ou ultérieure.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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Les déclarations fiscales chinoises ou les applications utilisées par le gouvernement peuvent rencontrer des problèmes

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu	Non applicable	Résolu : 2024-12-12, 17:01 PT Ouvert : 2024-12-06, 14:02 PT

Les appareils qui ont installé certaines applications de données chinoises peuvent rencontrer des problèmes lors de l’installation ou de l’exécution de Windows 11, version 24H2.

Ces problèmes peuvent être observés lorsque certaines applications chinoises de déclaration fiscale ou d’utilisation gouvernementale sont installées. Le problème provient d’un logiciel intégré qui est installé en même temps que ces applications. Bien que le logiciel intégré ne soit généralement pas installé indépendamment, plusieurs applications différentes contiennent ce logiciel intégré. Cela signifie que les problèmes peuvent être déclenchés par plusieurs applications différentes.

Les appareils affectés peuvent afficher un écran bleu avec un message d’erreur pendant le processus de mise à niveau vers Windows 11, version 24H2. Par conséquent, l’installation échoue.

Si l’installation réussit, d’autres problèmes peuvent se produire sur l’appareil ultérieurement, tels que :

Un écran bleu avec un message d’erreur s’affiche après la fin des processus de mise à niveau
L’appareil peut revenir automatiquement à une version précédente de Windows
Des problèmes de fiabilité ou de performances notables peuvent se produire lors d’une utilisation régulière

Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils qui utilisent le logiciel intégré décrit ci-dessus. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11 version 24H2 via le canal Windows Update release. Les administrateurs informatiques utilisant les rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 54653508.

Résolution : une nouvelle version du logiciel a été mise à disposition, ce qui résout ce problème. Les appareils qui rencontrent ce problème devront effectuer une mise à jour vers la dernière version de leur logiciel avant de procéder à la mise à jour vers Windows 11, version 24H2. En outre, un programme d’installation autonome est disponible pour les pilotes impliqués dans ce problème. Les étapes détaillées sont disponibles sur le site du développeur, ici : https://lm.virbox.com/product/7.html.

Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour du logiciel ou des pilotes associés, vous devez contacter le développeur pour plus d’informations sur le ou les pilotes nécessaires.

La conservation de protection a été supprimée depuis le 11 décembre 2024 pour les appareils dotés du logiciel mis à jour. Après avoir mis à jour le logiciel ou les pilotes associés, vous devriez être en mesure de mettre à niveau vers Windows 11, version 24H2. Les appareils éligibles sans autres conservations de protection peuvent installer cette version via le canal de mise en production Windows Update, car cette version est progressivement déployée. Notez que la mise à niveau peut prendre jusqu’à 48 heures. Le redémarrage de votre appareil peut accélérer le processus.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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Outlook peut ne pas démarrer avec Google Workspace Sync pour Microsoft Outlook

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu externe	Non applicable	Dernière mise à jour : 2024-12-06, 14:21 PT Ouvert : 2024-12-05, 16:38 PT

Après avoir installé Windows 11 version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes lors du démarrage de Microsoft Outlook si vous utilisez Google Workspace Sync. Vous pouvez constater que Microsoft Outlook ne parvient pas à démarrer et que vous ne pouvez pas désinstaller ou réinstaller Google Workspace Sync. À la suite de ce problème, vous observerez une erreur qui commence par « Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d’ouvrir l’ensemble de dossiers. Une erreur inattendue s’est produite. MAPI n’a pas pu charger le service d’information ».

Google Workspace Sync pour Microsoft Outlook (GWSMO) est un outil qui permet aux utilisateurs de

gérer leurs e-mails, événements de calendrier, contacts, notes et tâches Google Workspace directement dans Microsoft Outlook. Cette intégration permet aux utilisateurs qui préfèrent utiliser Outlook d’accéder et de gérer leurs données Google Workspace en toute transparence.

Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils à l’aide de Google Workspace Sync. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11 version 24H2 via le canal Windows Update release. Les administrateurs informatiques utilisant les rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 54318776.

Résolution: Les appareils qui rencontrent ce problème devront installer la dernière version de Google Workspace Sync avant de procéder à la mise à jour vers Windows 11, version 24H2. Ce problème est résolu en installant la dernière version de Google Workspace Sync(4.3.68.0).

Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour vers la dernière version de l’application, vous devez contacter lesupport Google Workspace pour plus d’informations sur la résolution.

Note: Si vous essayez d’installer Windows 11 version 24H2 via l’outil de création de média, vous pourrez poursuivre l’installation après avoir suivi les instructions de l’interface utilisateur qui sont présentées pendant l’installation.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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Novembre 2024

La date & l’heure dans les paramètres de la fenêtre peut ne pas autoriser les utilisateurs à modifier le fuseau horaire

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5050094 résolu	Non applicable	Résolu : 28-01-2025, 14:00 PT Ouvert : 2024-11-18, 14:41 PT

Après l’installation de Windows 11, version 24H2, les utilisateurs sans privilèges d’administrateur peuvent ne pas être en mesure de modifier le fuseau horaire dans l’affichage date & et heure des paramètres Windows. L’option de fuseau horaire attendu n’est pas visible pour les utilisateurs non administrateurs.

Notez que ce problème est limité à l’affichage date & et heure dans l’application Paramètres Windows uniquement et n’est pas le résultat de modifications apportées aux autorisations, aux stratégies utilisateur ou aux paramètres du système d’exploitation. Les utilisateurs disposant de privilèges d’administrateur ne rencontrent pas ce problème. Les utilisateurs sans privilèges d’administrateur peuvent toujours modifier le fuseau horaire, conformément aux étapes décrites dans la section Solution de contournement ci-dessous.

Résolution : Ce problème est résolu à partir des mises à jour Windows publiées le 28 janvier 2025 (KB5050094) et ultérieures. Cette résolution a été progressivement déployée au cours des dernières semaines et a maintenant atteint une disponibilité complète. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.

Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 28 janvier 2025 et que vous rencontrez ce problème, le fuseau horaire peut être modifié normalement via la section Date et Heure de l’Panneau de configuration Windows. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’une des deux méthodes suivantes :

ouvrez le menu Démarrer et tapez « Panneau de configuration », puis sélectionnez le résultat supérieur. Une fois que le Panneau de configuration s’affiche, vous pouvez utiliser la barre de recherche dans le coin supérieur droit de la fenêtre pour entrer « Modifier le fuseau horaire ». Sélectionnez le résultat supérieur.
Ouvrez la section Date et Heure directement à partir de la boîte de dialogue Exécuter, en appuyant sur la touche Windows et sur « R » sur votre clavier, puis en entrant le texte suivant : timedate.cpl

Une fois sur place, sélectionnez l’onglet « Date et heure », puis cliquez sur « Modifier le fuseau horaire... » , où vous pouvez apporter la modification.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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Certains jeux peuvent cesser de répondre sur les appareils Windows 11, version 24H2

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu	Non applicable	Résolu : 23-01-2025, 10:49 PT Ouvert : 22-11-2024, 15:33 PT

Après l’installation de Windows 11, version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes avec certains jeux Ubisoft. Ces jeux peuvent ne plus répondre au démarrage, au chargement ou au cours du jeu actif. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent recevoir un écran noir.

Pour protéger votre expérience de mise à jour Windows, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils sur ant ces jeux. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal Windows Update release. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ces problèmes à l’aide des ID de protection suivants : 54580160 et 54437462.

Résolution :

Les jeux suivants ne sont plus affectés par ce problème. Les détails sont ci-dessous :

Star Wars Outlaws et Avatar : Frontiers of Pandora ne sont plus affectés par ce problème en raison des correctifs logiciels temporaires déployés par Ubisoft. Bien que ces correctifs atténuent les incidents, les joueurs peuvent tout de même rencontrer des problèmes de performances. Pour plus d’informations, consultez les notes de publication pour Avatar : Frontiers of Pandora – Title Update 1.2 et Star Wars Outlaws – Title Update 1.4.0. La conservation de protection (ID 54580160) qui était précédemment en place pour ces deux jeux a été levée le 5 décembre 2024.
Assassin’s Creed : Les origines et Valhalla ne sont plus affectées par ce problème en raison des correctifs déployés par Ubisoft. Ces mises à jour ont résolu les problèmes de compatibilité avec Windows 11, version 24H2, garantissant ainsi que les joueurs peuvent désormais profiter de ces jeux sans interruptions précédentes. La conservation de protection (ID 54437462) qui était précédemment en place a été levée à compter du 16 janvier 2025 pour exclure ces jeux.
Après enquête, Assassin’s Creed Odyssey a été déterminé à ne pas être affecté par le même problème de compatibilité que Assassin’s Creed Origins, et Valhalla après une enquête plus approfondie. Aucun correctif n’était requis pour ce titre, et il a été inclus dans la protection (ID 54437462) à titre de précaution basée sur les rapports initiaux.

Notez que la mise à jour Windows 11 version 24H2 peut prendre jusqu’à 48 heures par le biais de Windows Update pour les appareils avec ces jeux. Le redémarrage de votre appareil peut accélérer le processus.

Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.

Étapes suivantes : Si vous rencontrez toujours des problèmes avec les jeux mentionnés ci-dessus, indiqués dans la section résolution, contactez le support Ubisoft en utilisant les liens ci-dessous.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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Les périphériques USB qui prennent en charge le protocole d’analyse eSCL peuvent ne pas être détectables

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5048667 résolu	Non applicable	Résolu : 2024-12-10, 10:00 PT Ouvert : 22-11-2024, 15:34 PT

Après avoir installé Windows 11 version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la découverte des périphériques connectés à USB qui prennent en charge le protocole d’analyse eSCL (eScanner Communication Language). Vous remarquerez peut-être que votre appareil ne découvre pas le périphérique connecté à USB et que la découverte de l’appareil ne se termine pas. Ce problème affecte principalement les périphériques multifonctions connectés à USB ou les scanneurs autonomes qui prennent en charge les fonctionnalités d’analyse et le protocole eSCL.

eSCL est un protocole d’analyse sans pilote conçu pour les scanneurs en réseau. Il permet l’analyse sans pilote sur un réseau (Ethernet, Wi-Fi) et des connexions USB. Ce problème est dû au fait que le périphérique ne passe pas du mode eSCL en mode USB, ce qui permet aux pilotes du scanneur d’être mis en correspondance.

Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils connectés à un périphérique USB qui prend en charge le protocole d’analyse eSCL. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 54762729.

Notez que cette protection s’applique non seulement aux scanneurs, mais également aux autres appareils connectés via un protocole eSCL, tels que les imprimantes, les télécopieurs, les modems et les périphériques réseau.

Résolution: Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 10 décembre 2024 (KB5048667) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.

La conservation de protection (ID 54762729) qui était précédemment en place pour ce problème sera levée dans les prochains jours. Notez qu’une fois que vous avez installé la mise à jour Windows pour résoudre ce problème, la mise à jour Windows 11 version 24H2 peut prendre jusqu’à 48 heures pour être proposée via Windows Update. Le redémarrage de votre appareil peut accélérer le processus.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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Octobre 2024

Le nettoyage de disque peut signaler de manière incorrecte l’espace disponible pour le nettoyage

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5044384 résolu	Non applicable	Résolu : 24-10-2024, 10:00 PT Ouvert : 2024-10-14, 14:33 PT

Après avoir utilisé l’application Nettoyage de disque Windows, elle peut afficher une quantité incorrecte d’espace disque qui peut être libérée dans la catégorie « nettoyage Windows Update ».

Notez qu’il s’agit d’une erreur de rapport. Lorsque « nettoyage Windows Update » est sélectionné et que le nettoyage de disque est exécuté pour la première fois, certains ou tous les fichiers de cette catégorie (par exemple, 15 Go) sont correctement nettoyés et l’espace disque associé est libéré comme prévu. Toutefois, après cette exécution initiale, l’outil peut signaler de manière inexacte une quantité d’espace encore disponible pour le nettoyage (par exemple, 88 Go) dans la catégorie « nettoyage Windows Update ». Cette quantité inexacte d’espace disque est signalée même si l’espace a déjà été libéré lors de l’exécution initiale.

Résolution : les mises à jour Windows publiées le 24 octobre 2024 (KB5044384) et ultérieures incluent des améliorations apportées à l’outil de nettoyage de disque Windows qui répondent à certaines des causes des estimations incorrectes. Nous continuerons à améliorer la précision des estimations d’espace libre fournies par l’application Nettoyage de disque dans les futures mises à jour Windows.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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L’installation de certains appareils ASUS peut échouer Windows 11, version 24H2

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu	Non applicable	Résolu : 14-02-2025, 11:26 PT Ouvert : 18-10-2024, 13:20 PT

Après avoir tenté de mettre à jour vers Windows 11 version 24H2, certains appareils ASUS peuvent rencontrer un problème où le système n’est pas en mesure d’effectuer la mise à jour. Pendant le processus de mise à jour, les appareils peuvent rencontrer un écran bleu avec un message d’erreur et ne peuvent pas terminer l’installation de la version 24H2.

Ce problème a été identifié en collaboration avec l’ASUS et est lié à la compatibilité avec certains composants matériels de ces modèles.

Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils utilisant cette application. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 54157480.

Important:

Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.

Résolution:

Ce problème a été résolu avec une mise à jour du BIOS fournie par ASUS. Les appareils avec les modèles ASUS X415KA et X515KA exécutant une version du BIOS inférieure à 311 devront installer la dernière mise à jour du BIOS pour supprimer la protection et procéder à la mise à niveau Windows 11, version 24H2. La mise à jour du BIOS est classée comme une mise à jour critique (CU) et est disponible via Windows Update. Bien que la protection reste en place, elle sera progressivement levée à mesure que d’autres appareils recevront la mise à jour. Les utilisateurs sont invités à case activée des mises à jour dans Paramètres > Windows Update et à installer toutes les mises à jour disponibles pour garantir la compatibilité avec Windows 11 version 24H2.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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Le menu du Gestionnaire des tâches affiche les applications et les processus avec zéro nombre

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5046617 résolu	Build du système d’exploitation 26100.2161 KB5044384 2024-10-24	Résolu : 2024-11-12, 10:00 PT Ouvert : 30-10-2024, 11:17 PT

Après avoir installé la mise à jour d’octobre 2024 non relative à la préversion de sécurité (KB5044384), les utilisateurs rencontrent un problème où les applications, les processus en arrière-plan et les processus Windows dans le Gestionnaire des tâches affichent un nombre de zéro, même si les applications actives sont en cours d’exécution. Ce problème apparaît spécifiquement dans la page Processus lorsque l’affichage « Grouper par type » est activé.

Normalement, le Gestionnaire des tâches affiche le nombre de processus en regard de chaque nom de groupe (par exemple, Applications, Processus en arrière-plan), offrant aux utilisateurs une vue rapide des processus actifs. Toutefois, en raison de ce problème, le Gestionnaire des tâches affiche plutôt (0) pour chaque groupe, quel que soit le nombre réel de processus en cours d’exécution.

Résolution: Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 12 novembre 2024 (KB5046617) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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L’application Voicemeeter peut se fermer de manière inattendue, provoquant une erreur d’exception d’écran bleu

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu externe	Non applicable	Dernière mise à jour : 2024-11-08, 09:57 PT Ouvert : 18-10-2024, 13:19 PT

Après avoir installé Windows 11, version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre appareil si vous exécutez l’application Voicemeeter. Lors de l’utilisation de l’application Voicemeeter, vous pouvez observer que votre appareil rencontre un écran bleu avec un message d’erreur indiquant une erreur MEMORY MANAGEMENT.

Remarque : Ce problème est dû à l’incompatibilité du pilote de VoiceMeeter avec le dernier gestionnaire de mémoire.

Résolution: Les appareils qui rencontrent ce problème devront installer la dernière version de l’application Voicemeeter avant de procéder à la mise à jour vers Windows 11, version 24H2. Ce problème est résolu en installant la dernière version (1.1.1.8 ou 2.1.1.8 ou 3.1.1.8) de l’application Voicemeeter qui inclut la version mise à jour du pilote vbvoicemeetervaio64_win10.sys (3.3.1.9). Les étapes détaillées d’installation de l’application sont répertoriées dans le guide de démarrage rapide /Informations voicemeeter.

Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour de vos pilotes, vous devez contacter VB-Audio pour plus d’informations sur les pilotes nécessaires.

La conservation de protection a été supprimée depuis le 5 novembre 2024 pour les appareils dotés de l’application mise à jour. Après avoir mis à jour l’application Voicemeeter vers la dernière version (1.1.1.8 ou 2.1.1.8 ou 3.1.1.8), vous devriez pouvoir effectuer une mise à niveau vers Windows 11, version 24H2. Les appareils éligibles sans autres conservations de protection peuvent installer cette version via le canal de mise en production Windows Update, car cette version est progressivement déployée. Notez que la mise à niveau peut prendre jusqu’à 48 heures. Le redémarrage de votre appareil peut accélérer le processus.

Remarque : Si vous essayez d’installer Windows 11 version 24H2 via l’outil de création de média, vous pourrez poursuivre l’installation après avoir suivi les instructions de l’interface utilisateur qui sont présentées pendant l’installation.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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Septembre 2024

L’application Safe Exam Browser peut échouer à s’ouvrir

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu externe	Non applicable	Dernière mise à jour : 2025-05-09, 16:00 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:47 PT

Après avoir installé Windows 11, version 24H2, vous rencontrerez des problèmes lors de l’ouverture de l’application Safe Exam Browser si vous exécutez la version 3.7 ou les versions antérieures de cette application.

Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils utilisant les versions 3.7 ou antérieures de cette application. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 49562592.

Résolution: Ce problème est résolu en installant la dernière version de l’application Safe Exam Browser (version 3.8 ou ultérieure). Les appareils qui rencontrent ce problème devront installer la dernière version du navigateur d’examen sécurisé avant la mise à jour vers Windows 11, version 24H2.

Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour vers la dernière version de l’application, vous devez contacter le support du navigateur Safe ExamPour plus d’informations sur la résolution.

Note: Si vous essayez d’installer Windows 11 version 24H2 par le biais de l’outil de création de média, vous pourrez poursuivre l’installation après avoir suivi les instructions de l’interface utilisateur qui s’affichent pendant l’installation.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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L’asphalte 8 peut cesser de répondre régulièrement

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Résolu	Non applicable	Résolu : 2025-03-19, 10:04 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:47 PT

Après avoir installé Windows 11, version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes avec Asphalt 8 (Airborne). Le jeu peut cesser de répondre avec une exception pendant que vous l’utilisez ou le quittez, et vous devrez redémarrer le jeu pour récupérer de l’exception.

Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils utilisant Asphalt 8. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52796746.

Résolution: Ce problème a été résolu. La conservation de protection (ID 52796746) qui était précédemment en place pour ce problème a été levée.

Jusqu’à 48 heures peuvent être nécessaires pour que la mise à jour Windows 11, version 24H2 soit proposée dans les paramètres Windows Update in. Le redémarrage de votre appareil peut accélérer le processus.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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Les capteurs d’empreintes digitales peuvent rencontrer des problèmes après le verrouillage d’un appareil

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5044284 résolu	Non applicable	Résolu : 2024-10-08, 10:00 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:48 PT

Après l’installation de Windows 11, version 24H2, certains appareils peuvent rencontrer des problèmes avec les capteurs d’empreintes digitales. Pour ces appareils, les capteurs peuvent ne plus répondre après le verrouillage de l’appareil. À la suite de ce problème, Windows Hello empreinte digitale ne peut pas être utilisée pour s’authentifier, et les utilisateurs devront déverrouiller ou se connecter à l’appareil via une autre méthode.

Seul un ensemble limité d’appareils est affecté par ce problème.

Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les modèles d’appareils affectés par ce problème. Ces appareils ne seront pas proposés ni installés Windows 11, version 24H2 via le canal de mise en production Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52796844.

Résolution : Ce problème a été résolu avec les mises à jour Windows publiées le 8 octobre 2024 (KB5044284) ou une version ultérieure. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.

La conservation de protection a été supprimée depuis le 8 novembre 2024. Les appareils éligibles sans autre conservation de protection doivent maintenant être en mesure d’installer Windows 11 version 24H2 via le canal de mise en production Windows Update. Notez que la mise à jour vers Windows 11, version 24H2, peut prendre jusqu’à 48 heures. Le redémarrage de votre appareil peut l’aider à l’offrir plus rapidement.

Plateformes affectées :

Client : Windows 11, version 24H2
Serveur : aucun

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Problèmes résolus dans Windows 11, version 24H2