Windows 10, version 21H2
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Problèmes connus
| Résumé | Mise à jour d'origine | Statut | Dernière mise à jour |
|---|---|---|---|
| Les appareils peuvent démarrer dans la récupération BitLocker avec la mise à jour de sécurité de juillet 2024 Ce problème est plus susceptible d’affecter les appareils dont l’option Chiffrement de l’appareil est activée | Build du système d’exploitation 19044.4651 KB5040427 2024-07-09 | Confirmé | 2024-07-25 15:50 PT |
| Problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows à l’origine d’un message d’erreur Problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows, provoquant un message d’erreur sur un écran bleu. | Non applicable | Externe atténué | 2024-07-25 14:06 PT |
| Les appareils dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie peuvent ne pas utiliser la devise attendue Cela peut affecter les applications qui récupèrent la devise de l’appareil pour les achats ou d’autres transactions | Non applicable | Résolu KB5037768 | 2024-07-23 14:01 PT |
| Les applications affichent la boîte de dialogue « Ouvrir avec » quand vous cliquez avec le bouton droit sur les icônes de la barre des tâches ou du menu Démarrer Vous pouvez le constater lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur une icône d’application affichée dans votre barre des tâches ou menu Démarrer pour exécuter une tâche. | Build du système d’exploitation 19044.4412 KB5037768 2024-05-14 | Résolu KB5040427 | 2024-07-09 10:06 PT |
| Les clients d’entreprise peuvent ne pas pouvoir utiliser le cache connecté Microsoft Ce problème affecte les appareils Windows qui utilisent l’option DHCP 235 pour configurer le point de terminaison du cache connecté Microsoft | Build du système d’exploitation 19044.4046 KB5034763 2024-02-13 | Atténué | 2024-04-05 11:43 PT |
Détails du problème
Juillet 2024
Les appareils peuvent démarrer dans la récupération BitLocker avec la mise à jour de sécurité de juillet 2024
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | Build du système d’exploitation 19044.4651 KB5040427 2024-07-09 | Dernière mise à jour : 25-07-2024, 15:50 PT Ouvert : 23-07-2024, 13:57 PT |
Après avoir installé la mise à jour de sécurité Windows de juillet 2024, publiée le 9 juillet 2024 (KB5040427), un écran de récupération BitLocker peut s’afficher au démarrage de votre appareil. Cet écran n’apparaît généralement pas après une mise à jour Windows. Vous êtes plus susceptible de rencontrer ce problème si l’option Chiffrement de l’appareil est activée dans Paramètres sous Sécurité de confidentialité & -> Chiffrement de l’appareil. À la suite de ce problème, vous pouvez être invité à entrer la clé de récupération à partir de votre compte Microsoft pour déverrouiller votre lecteur.
Solution :
Votre appareil doit démarrer normalement à partir de l’écran de récupération BitLocker une fois la clé de récupération entrée. Vous pouvez récupérer la clé de récupération en vous connectant au portail de l’écran de récupération BitLocker avec votre compte Microsoft. Les étapes détaillées pour trouver la clé de récupération sont répertoriées ici : Recherche de votre clé de récupération BitLocker dans Windows.
Étapes suivantes : Nous travaillons activement à une résolution et nous estimons qu’elle sera publiée dans les semaines à venir. Si vous avez besoin d’aide pour une atténuation urgente pour votre organisation, contactez le support pour les entreprises.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11 version 23H2, Windows 11 version 22H2, Windows 11 version 21H2, Windows 10 version 22H2, Windows 10 version 21H2.
- Serveur : Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.
Problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows à l’origine d’un message d’erreur
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Externe atténué | Non applicable | Dernière mise à jour : 25-07-2024, 14:06 PT Ouvert : 2024-07-19, 07:30 PT |
Microsoft a identifié un problème impactant les points de terminaison Windows qui exécutent l’agent CrowdStrike Falcon, développé par CrowdStrike Holdings. Suite aux mises à jour publiées et remises par CrowdStrike le 18 juillet 2024, les appareils exécutant l’agent Falcon peuvent rencontrer un message d’erreur sur un écran bleu et connaître un état de redémarrage continu.
Les systèmes affectés peuvent redémarrer à plusieurs reprises et nécessiter des opérations de récupération afin de restaurer une utilisation normale.
Mise à jour le 25 juillet 2024 : Microsoft a publié des conseils supplémentaires sur la résilience Windows : meilleures pratiques et la voie à suivre. En savoir plus sur la façon dont nous travaillons en étroite collaboration pour améliorer la résilience dans l’écosystème Windows et explorer les meilleures pratiques que vous pouvez utiliser pour prendre en charge la résilience dans votre organisation.
Mise à jour le 22 juillet 2024 : Microsoft a publié une troisième option d’atténuation pour ce problème impactant les clients et les serveurs Windows. Si les appareils ne parviennent pas à récupérer avec les deux options précédentes mentionnées ci-dessous, les administrateurs informatiques peuvent utiliser PXE pour y remédier. Pour obtenir des instructions détaillées sur les prérequis et les configurations pour utiliser la récupération PXE, consultez le nouvel outil de récupération révisé pour vous aider à résoudre le problème CrowdStrike impactant les points de terminaison Windows.
Mise à jour le 21 juillet 2024 : Suite au problème de l’agent CrowdStrike Falcon impactant les clients et serveurs Windows, Microsoft a publié un outil de récupérationmis à jour avec deux options de réparation pour aider les administrateurs informatiques à accélérer le processus de réparation. D’après les commentaires des clients, cette nouvelle version inclut une nouvelle option de récupération à l’aide du démarrage sécurisé, l’option de génération de fichiers ISO ou USB, un correctif pour la détection ADK lors de l’installation du Kit de pilotes Windows et un correctif pour la vérification de la taille du disque USB. Pour obtenir des instructions détaillées sur l’utilisation de l’outil de récupération Microsoft signé, consultez la version révisée du Nouvel outil de récupération pour vous aider à résoudre le problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows.
Mise à jour le 20 juillet 2024 : Microsoft a publié KB5042426, qui contient des instructions pas à pas pour les serveurs Windows hébergés localement qui exécutent l’agent CrowdStrike Falcon et qui rencontrent un message d’erreur 0x50 ou 0x7E sur un écran bleu. Nous continuerons de travailler avec CrowdStrike pour fournir les informations les plus récentes disponibles sur ce problème.
Un nouvel outil de récupération USB est disponible pour aider les administrateurs informatiques à accélérer le processus de réparation. Le nouvel outil se trouve dans le Centre de téléchargement Microsoft. Pour plus d’informations sur le nouvel outil de récupération et les instructions d’utilisation, consultez Nouvel outil de récupération pour résoudre le problème crowdstrike impactant les points de terminaison Windows.
Mise à jour le 19 juillet 2024 : Un nouvel article de la Base de connaissances, KB5042421, avec des instructions pas à pas supplémentaires pour les clients Windows 11 et Windows 10 est désormais disponible. Nous continuerons de travailler avec CrowdStrike pour fournir des informations d’atténuation à jour dès qu’elles seront disponibles.
Pour atténuer ce problème avant d’autres options de résolution, vous pouvez effectuer les étapes suivantes :
1. Démarrez Windows en mode sans échec ou l’environnement de récupération Windows.
2. Accédez au répertoire C :\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. Recherchez le fichier correspondant à « C-00000291*.sys », puis supprimez-le.
4. Redémarrez l’appareil.
5. La récupération des systèmes nécessite une clé Bitlocker dans certains cas.
Pour les machines virtuelles Windows s’exécutant sur Azure, suivez les étapes d’atténuation dans État Azure.
Des détails supplémentaires de CrowdStrike sont disponibles ici : Statement on Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019
- Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server 2016 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012 ; Windows Server 2008 R2 SP1 ; Windows Server 2008 SP2
Juin 2024
Les applications affichent la boîte de dialogue « Ouvrir avec » quand vous cliquez avec le bouton droit sur les icônes de la barre des tâches ou du menu Démarrer
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5040427 résolu | Build du système d’exploitation 19044.4412 KB5037768 2024-05-14 | Résolu : 2024-07-09, 10:00 PT Ouvert : 2024-06-17, 09:45 PT |
Après l’installation de la mise à jour Windows publiée le 23 avril 2024 (KB5037768) et des mises à jour publiées ultérieurement, certaines applications peuvent afficher une boîte de dialogue « Ouvrir avec » demandant « Comment voulez-vous ouvrir ce fichier ? ». Vous pouvez rencontrer ce problème lorsque vous placez votre souris sur une icône d’application affichée dans votre barre des tâches ou menu Démarrer et que vous cliquez avec le bouton droit sur l’application pour exécuter une tâche dans cette application. En conséquence, vous pouvez voir la boîte de dialogue « Ouvrir avec » au lieu de l’exécution de la tâche sélectionnée.
Ce problème a été signalé par Teams, les nouveaux utilisateurs d’Outlook pour Windows et de Snip & Sketch. Ce problème peut également affecter d’autres applications qui tentent de cliquer avec le bouton droit sur son icône pour rechercher un menu contextuel avec une liste de tâches.
Solution de contournement : Bien que la boîte de dialogue « Ouvrir avec » empêche l’utilisation des tâches disponibles dans le menu contextuel contextuel, il est probable que ces mêmes opérations puissent être effectuées en rendant l’interface de l’application visible et en parcourant l’interface et les menus de l’application.
Résolution : Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 9 juillet 2024 (KB5040427) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2
- Serveur : aucun
Avril 2024
Les clients d’entreprise peuvent ne pas pouvoir utiliser le cache connecté Microsoft
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Atténué | Build du système d’exploitation 19044.4046 KB5034763 2024-02-13 | Dernière mise à jour : 2024-04-05, 11:43 PT Ouvert : 2024-04-05, 11:09 PT |
Après l’installation de la mise à jour de sécurité Windows de février 2024 (KB5034763), publiée le 13 février 2024 ou ultérieure, certains appareils Windows qui utilisent l’option DHCP 235 pour la découverte des nœuds microsoft connected cache (MCC) dans leur réseau peuvent ne pas pouvoir utiliser les nœuds MCC. Au lieu de cela, ces appareils Windows téléchargent les mises à jour et les applications à partir de l’Internet public et les administrateurs informatiques verront augmenter le trafic de téléchargement sur leurs itinéraires Internet.
Il est peu probable que les utilisateurs à domicile de Windows rencontrent ce problème, car le cache connecté Microsoft configuré via l’option DHCP 235 est plus couramment utilisé dans les environnements d’entreprise.
Solution de contournement :
- Option1 : Configurez le point de terminaison du cache connecté Microsoft dans la stratégie DOCacheHost , comme indiqué dans Nom d’hôte du cache. En outre, DOCacheHostSource doit être défini sur 1 ou supprimé comme indiqué dans Source du nom d’hôte du cache. Notez que par défaut, les stratégies DOCacheHost et DOCacheHostSource n’ont aucune valeur.
- Option2 : Ce problème peut également être atténué à l’aide des stratégies de groupe disponibles via notre canal de support. Les organisations peuvent demander de l’aide via support pour les entreprises.
Étapes suivantes : Nous travaillons sur une résolution et fournirons une mise à jour dans une prochaine version.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 10, version 21H2, Windows 10, version 22H2
- Serveur : aucun
Février 2023
Les appareils dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie peuvent ne pas utiliser la devise attendue
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5037768 résolu | Non applicable | Résolu : 2024-05-14, 10:00 PT Ouvert : 23-02-2023, 13:22 PT |
La devise par défaut correcte peut ne pas s’afficher ou ne pas être utilisée sur les appareils Windows dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie. Cela peut affecter les applications qui récupèrent la devise de l’appareil pour les achats ou d’autres transactions.
Plus tôt cette année, la Croatie a rejoint la zone euro, passant de la kuna à l’euro. Les données des paramètres régionaux Windows pour la Croatie seront mises à jour pour cette modification à court terme.
Solution de contournement : La modification de la devise dans Windows peut vous aider. Cette opération peut être effectuée via le Panneau de configuration Windows.
- Ouvrez les paramètres « Région Windows ». Cette opération peut être effectuée de l’une des manières suivantes :
- Ouvrez « Panneau de configuration » dans le menu Démarrer et sélectionnez « Modifier les formats de date, d’heure ou de nombre » sous « Horloge et région ».
- Sur votre clavier, appuyez longuement sur la touche Windows, puis appuyez sur la lettre R. La fenêtre « Exécuter » s’ouvre. Tapez INTL.CPL dans le champ Ouvrir ,
- Dans les paramètres de région, choisissez l’un des 2 paramètres régionaux pour la Croatie :
- Croate (Bosnie-Herzégovine & )
- Croate (Croatie)
- Dans cette même fenêtre, cliquez sur le bouton « Paramètres supplémentaires ». Une fois sur place, cliquez sur l’onglet « Devise ».
- Remplacez le symbole monétaire « KN » par Euro, « € »
Des informations supplémentaires peuvent être consultées ici : Mise en forme monétaire - Globalisation | Microsoft Learn.
La modification manuelle de la devise peut également être une option dans certaines applications. Bien que cela ne modifie pas la devise par défaut de l’appareil, cela peut autoriser l’utilisation de l’application avec la préférence de devise souhaitée. Certaines applications peuvent ne pas autoriser cette modification manuelle. Consultez les paramètres et la documentation de vos applications.
Résolution : Ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 14 mai 2024 (KB5037768) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 20H2 ; Windows 10, version 1809 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2016 ; Windows 10, version 1607 ; Windows 10 Entreprise 2015 LTSB
- Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server, version 20H2 ; Windows Server, version 1809 ; Windows Server 2019 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012 ; Windows Server 2008 R2 SP1 ; Windows Server 2008 SP2
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