Problèmes connus et notifications de Windows 11, version 21H2

Trouvez des informations sur les problèmes connus et l’état du déploiement de Windows 11, version 21H2. Pour obtenir de l’aide immédiate sur les problèmes de mise à jour windows, cliquez ici si vous utilisez un appareil Windows pour ouvrir l’application Obtenir de l’aide ou accédez à support.microsoft.com. Suivez @WindowsUpdate sur X (anciennement Twitter) pour les mises à jour d’intégrité des versions Windows. Si vous êtes administrateur informatique et que vous souhaitez obtenir des informations par programmation à partir de cette page, utilisez l’API Windows Updates dans Microsoft Graph.

Le site d’intégrité des mises en production De Windows est en constante évolution. Prenez notre courte enquête et faites-nous savoir comment nous pouvons nous améliorer.

État actuel au 10 octobre 2023

Depuis le 10 octobre 2023 , les éditions Familiale et Pro de Windows 11, version 21H2 ont atteint la fin de la maintenance. La mise à jour de sécurité d’octobre 2023, publiée le 10 octobre 2023, est la dernière mise à jour disponible pour ces éditions. Après cette date, les appareils exécutant ces éditions ne recevront plus de mises à jour de sécurité et de préversion mensuelles contenant des protections contre les menaces de sécurité les plus récentes. Les éditions Entreprise, Éducation, IoT Entreprise et Entreprise multisession pour cette version atteindront la fin de la maintenance le 8 octobre 2024 et recevront des mises à jour de sécurité jusqu’à ce moment-là.

Pour vous aider à rester protégé et productif, Windows Update lance automatiquement une mise à jour des fonctionnalités pour les appareils grand public Windows 11 et les appareils professionnels non gérés qui se trouvent à la fin de la maintenance, ou dans un délai de plusieurs mois. Cela permet à votre appareil de bénéficier d’une prise en charge et de recevoir des mises à jour mensuelles qui sont essentielles à la sécurité et à l’intégrité de l’écosystème. Pour ces appareils, vous serez en mesure de choisir un moment pratique pour que votre appareil redémarre et termine la mise à jour.

Comme toujours, nous vous recommandons de mettre à jour vos appareils vers la dernière version de Windows 11. Pour plus d’informations, consultez la  page de cyclede vie de fin de maintenance (Home & Pro) de Windows 11, version 21H2.  Pour plus d’informations sur les chronologies de maintenance et le cycle de vie, consultez  Informations sur lesversions de Windows 11,  FAQ sur le cycle de vie - Windows et Outil de recherche de la politique de cycle de vie Microsoft.

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  Comment obtenir la mise à jour Windows 11 2023

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  Obtenir les données des problèmes connus windows dans l’API Graph

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Problèmes connus

Consultez problèmes ouverts, contenu mis à jour au cours des 30 derniers jours et informations sur les conservations de protection. Pour trouver un problème spécifique, utilisez la fonction de recherche dans votre navigateur (Ctrl +F pour Microsoft Edge).

Résumé	Mise à jour d'origine	Statut	Dernière mise à jour
Les appareils peuvent démarrer dans la récupération BitLocker avec la mise à jour de sécurité de juillet 2024 Ce problème est plus susceptible d’affecter les appareils dont l’option Chiffrement de l’appareil est activée	Build du système d’exploitation 22000.3079 KB5040431 2024-07-09	Investigating	2024-07-23 13:57 PT
Les appareils dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie peuvent ne pas utiliser la devise attendue Cela peut affecter les applications qui récupèrent la devise de l’appareil pour les achats ou d’autres transactions	Non applicable	Résolu KB5037770	2024-07-23 14:01 PT
Problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows à l’origine d’un message d’erreur Problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows, provoquant un message d’erreur sur un écran bleu.	Non applicable	Externe atténué	2024-07-22 09:09 PT

Détails du problème

Juillet 2024

Les appareils peuvent démarrer dans la récupération BitLocker avec la mise à jour de sécurité de juillet 2024

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Investigating	Build du système d’exploitation 22000.3079 KB5040431 2024-07-09	Dernière mise à jour : 23-07-2024, 13:57 PT Ouvert : 23-07-2024, 13:57 PT

Après avoir installé la mise à jour de sécurité Windows de juillet 2024, publiée le 9 juillet 2024 (KB5040431), un écran de récupération BitLocker peut s’afficher au démarrage de votre appareil. Cet écran n’apparaît généralement pas après une mise à jour Windows. Vous êtes plus susceptible de rencontrer ce problème si l’option Chiffrement de l’appareil est activée dans Paramètres sous Sécurité de confidentialité & -> Chiffrement de l’appareil. À la suite de ce problème, vous pouvez être invité à entrer la clé de récupération à partir de votre compte Microsoft pour déverrouiller votre lecteur.

Solution :

Votre appareil doit démarrer normalement à partir de l’écran de récupération BitLocker une fois la clé de récupération entrée. Vous pouvez récupérer la clé de récupération en vous connectant au portail de l’écran de récupération BitLocker avec votre compte Microsoft. Les étapes détaillées pour trouver la clé de récupération sont répertoriées ici : Recherche de votre clé de récupération BitLocker dans Windows.

Étapes suivantes : Nous étudions le problème et fournirons une mise à jour lorsque plus d’informations seront disponibles.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11 version 23H2, Windows 11 version 22H2, Windows 11 version 21H2, Windows 10 version 22H2, Windows 10 version 21H2.
• Serveur : Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.

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Problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows à l’origine d’un message d’erreur

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
Externe atténué	Non applicable	Dernière mise à jour : 22-07-2024, 09:09 PT Ouvert : 2024-07-19, 07:30 PT

Microsoft a identifié un problème impactant les points de terminaison Windows qui exécutent l’agent CrowdStrike Falcon, développé par CrowdStrike Holdings. Suite aux mises à jour publiées et remises par CrowdStrike le 18 juillet 2024, les appareils exécutant l’agent Falcon peuvent rencontrer un message d’erreur sur un écran bleu et connaître un état de redémarrage continu.

Les systèmes affectés peuvent redémarrer à plusieurs reprises et nécessiter des opérations de récupération afin de restaurer une utilisation normale.

Mise à jour le 22 juillet 2024 : Microsoft a publié une troisième option d’atténuation pour ce problème impactant les clients et les serveurs Windows. Si les appareils ne parviennent pas à récupérer avec les deux options précédentes mentionnées ci-dessous, les administrateurs informatiques peuvent utiliser PXE pour y remédier. Pour obtenir des instructions détaillées sur les prérequis et les configurations pour utiliser la récupération PXE, consultez le nouvel outil de récupération révisé pour vous aider à résoudre le problème CrowdStrike impactant les points de terminaison Windows.

Mise à jour le 21 juillet 2024 : Suite au problème de l’agent CrowdStrike Falcon impactant les clients et serveurs Windows, Microsoft a publié un  outil de récupérationmis à jour avec deux options de réparation pour aider les administrateurs informatiques à accélérer le processus de réparation. D’après les commentaires des clients, cette nouvelle version inclut une nouvelle option de récupération à l’aide du démarrage sécurisé, l’option de génération de fichiers ISO ou USB, un correctif pour la détection ADK lors de l’installation du Kit de pilotes Windows et un correctif pour la vérification de la taille du disque USB. Pour obtenir des instructions détaillées sur l’utilisation de l’outil de récupération Microsoft signé, consultez la version révisée du Nouvel outil de récupération pour vous aider à résoudre le problème CrowdStrike affectant les points de terminaison Windows.

Mise à jour le 20 juillet 2024 : Microsoft a publié KB5042426, qui contient des instructions pas à pas pour les serveurs Windows hébergés localement qui exécutent l’agent CrowdStrike Falcon et qui rencontrent un message d’erreur 0x50 ou 0x7E sur un écran bleu. Nous continuerons de travailler avec CrowdStrike pour fournir les informations les plus récentes disponibles sur ce problème. 

Un nouvel outil de récupération USB est disponible pour aider les administrateurs informatiques à accélérer le processus de réparation. Le nouvel outil se trouve dans le Centre de téléchargement Microsoft. Pour plus d’informations sur le nouvel outil de récupération et les instructions d’utilisation, consultez Nouvel outil de récupération pour résoudre le problème crowdstrike impactant les points de terminaison Windows.

Mise à jour le 19 juillet 2024 : Un nouvel article de la Base de connaissances, KB5042421, avec des instructions pas à pas supplémentaires pour les clients Windows 11 et Windows 10 est désormais disponible. Nous continuerons de travailler avec CrowdStrike pour fournir des informations d’atténuation à jour dès qu’elles seront disponibles.

  

Pour atténuer ce problème avant d’autres options de résolution, vous pouvez effectuer les étapes suivantes :

1. Démarrez Windows en mode sans échec ou l’environnement de récupération Windows.

2. Accédez au répertoire C :\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

3. Recherchez le fichier correspondant à « C-00000291*.sys », puis supprimez-le.

4. Redémarrez l’appareil.

5. La récupération des systèmes nécessite une clé Bitlocker dans certains cas.

Pour les machines virtuelles Windows s’exécutant sur Azure, suivez les étapes d’atténuation dans État Azure.

Des détails supplémentaires de CrowdStrike sont disponibles ici : Statement on Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019
• Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server 2016 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012 ; Windows Server 2008 R2 SP1 ; Windows Server 2008 SP2

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Février 2023

Les appareils dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie peuvent ne pas utiliser la devise attendue

Statut	Mise à jour d'origine	Historique
KB5037770 résolu	Non applicable	Résolu : 2024-05-14, 10:00 PT Ouvert : 23-02-2023, 13:22 PT

La devise par défaut correcte peut ne pas s’afficher ou ne pas être utilisée sur les appareils Windows dont les paramètres régionaux sont définis sur Croatie. Cela peut affecter les applications qui récupèrent la devise de l’appareil pour les achats ou d’autres transactions. 

Plus tôt cette année, la Croatie a rejoint la zone euro, passant de la kuna à l’euro. Les données des paramètres régionaux Windows pour la Croatie seront mises à jour pour cette modification à court terme.

Solution de contournement : La modification de la devise dans Windows peut vous aider. Cette opération peut être effectuée via le Panneau de configuration Windows.

1. Ouvrez les paramètres « Région Windows ». Cette opération peut être effectuée de l’une des manières suivantes :
   1. Ouvrez « Panneau de configuration » dans le menu Démarrer et sélectionnez « Modifier les formats de date, d’heure ou de nombre » sous « Horloge et région ».
   2. Sur votre clavier, appuyez longuement sur la touche Windows, puis appuyez sur la lettre R. La fenêtre « Exécuter » s’ouvre. Tapez INTL.CPL dans le champ Ouvrir ,
2. Dans les paramètres de région, choisissez l’un des 2 paramètres régionaux pour la Croatie :
   1. Croate (Bosnie-Herzégovine & )
   2. Croate (Croatie)
3. Dans cette même fenêtre, cliquez sur le bouton « Paramètres supplémentaires ». Une fois sur place, cliquez sur l’onglet « Devise ».
4. Remplacez le symbole monétaire « KN » par Euro, « € »

Des informations supplémentaires peuvent être consultées ici : Mise en forme monétaire - Globalisation | Microsoft Learn.

La modification manuelle de la devise peut également être une option dans certaines applications. Bien que cela ne modifie pas la devise par défaut de l’appareil, cela peut autoriser l’utilisation de l’application avec la préférence de devise souhaitée. Certaines applications peuvent ne pas autoriser cette modification manuelle. Consultez les paramètres et la documentation de vos applications.

Résolution : ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 14 mai 2024 (KB5037770) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.

Plateformes affectées :

• Client : Windows 11, version 23H2 ; Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 20H2 ; Windows 10, version 1809 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2016 ; Windows 10, version 1607 ; Windows 10 Entreprise 2015 LTSB
• Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server, version 20H2 ; Windows Server, version 1809 ; Windows Server 2019 ; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012 ; Windows Server 2008 R2 SP1 ; Windows Server 2008 SP2

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