Windows 11, version 24H2 problèmes connus et notifications
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Problèmes connus
| Résumé | Mise à jour d'origine | Statut | Dernière mise à jour |
|---|---|---|---|
| Le menu du Gestionnaire des tâches affiche les applications et les processus avec zéro nombre Ce problème est observé lorsque l’affichage « Grouper par type » est activé après l’installation de la mise à jour de la préversion d’octobre 2024. | Build du système d’exploitation 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | Investigating | 2024-10-30 12:54 PT |
| Le nettoyage de disque peut signaler de manière incorrecte l’espace disponible pour le nettoyage Malgré le nettoyage des fichiers, l’application peut afficher une estimation incorrecte de l’espace encore disponible pour le nettoyage | N/A | Atténué | 2024-10-24 10:05 PT |
| L’installation de certains appareils ASUS peut échouer Windows 11, version 24H2 Les appareils affectés rencontrent un écran bleu avec un message d’erreur pendant le processus de mise à jour | N/A | Confirmé | 2024-10-18 14:02 PT |
| L’application Voicemeeter peut se fermer de manière inattendue, provoquant une erreur d’exception d’écran bleu Les appareils exécutant l’application Voicemeeter ne sont pas compatibles avec Windows 11, version 24H2 | N/A | Confirmé | 2024-10-18 14:02 PT |
| L’utilisation de l’appareil photo peut empêcher certaines applications de répondre Seuls un ensemble limité d’appareils qui utilisent la reconnaissance d’objets sont confirmés comme étant affectés par ce problème | N/A | Confirmé | 2024-10-18 14:02 PT |
| L’application Safe Exam Browser peut échouer à s’ouvrir Les appareils exécutant la version 3.7 ou les versions antérieures de cette application ne sont pas compatibles avec Windows 11, version 24H2. | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:05 PT |
| Certains appareils utilisant Easy Anti-Cheat cessent de répondre et reçoivent un écran bleu Les versions antérieures du pilote de l’application Easy Anti-Cheat ne sont pas compatibles avec Windows 11, version 24H2 | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:05 PT |
| Les capteurs d’empreintes digitales peuvent rencontrer des problèmes après le verrouillage d’un appareil Plusieurs modèles d’appareil sont affectés. Une conservation de compatibilité est en place. La mise à jour du microprogramme de l’appareil peut résoudre le problème. | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:05 PT |
| Les applications de personnalisation de papier peint peuvent ne pas fonctionner comme prévu Plusieurs applications sont affectées. Une conservation de compatibilité est en place. La mise à jour des applications peut résoudre le problème. | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:05 PT |
| Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology Windows 11, les appareils de la version 24H2 avec le pilote Intel SST affecté peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu. | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:00 PT |
| L’asphalte 8 peut cesser de répondre régulièrement Les appareils exécutant Asphalt 8 peuvent voir une exception et une conservation de compatibilité a été appliquée pour protéger l’expérience de mise à jour. | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:05 PT |
Détails du problème
Octobre 2024
Le menu du Gestionnaire des tâches affiche les applications et les processus avec zéro nombre
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Investigating | Build du système d’exploitation 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | Dernière mise à jour : 30-10-2024, 12:54 PT Ouvert : 30-10-2024, 11:17 PT |
Après avoir installé la mise à jour d’octobre 2024 en préversion non liée à la sécurité (KB5044384), les utilisateurs rencontrent un problème où le nombre d’applications, de processus en arrière-plan et de processus Windows dans le Gestionnaire des tâches affiche un nombre égal à zéro, même si les applications actives sont en cours d’exécution. Ce problème apparaît spécifiquement dans la page Processus lorsque l’affichage « Grouper par type » est activé.
Normalement, le Gestionnaire des tâches affiche le nombre de processus en regard de chaque nom de groupe (par exemple, Applications, Processus en arrière-plan), offrant aux utilisateurs une vue rapide des processus actifs. Toutefois, en raison de ce problème, le Gestionnaire des tâches affiche plutôt (0) pour chaque groupe, quel que soit le nombre réel de processus en cours d’exécution.
Étapes suivantes :
Nous travaillons actuellement à une résolution et fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Le nettoyage de disque peut signaler de manière incorrecte l’espace disponible pour le nettoyage
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Atténué | N/A | Dernière mise à jour : 24-10-2024, 10:05 PT Ouvert : 2024-10-14, 14:33 PT |
Après avoir utilisé l’application Nettoyage de disque Windows, elle peut afficher une quantité incorrecte d’espace disque qui peut être libérée dans la catégorie « nettoyage Windows Update ».
Notez qu’il s’agit d’une erreur de rapport. Lorsque « nettoyage Windows Update » est sélectionné et que le nettoyage de disque est exécuté pour la première fois, certains ou tous les fichiers de cette catégorie (par exemple, 15 Go) sont correctement nettoyés et l’espace disque associé est libéré comme prévu. Toutefois, après cette exécution initiale, l’outil peut signaler de manière inexacte une quantité d’espace encore disponible pour le nettoyage (par exemple, 88 Go) dans la catégorie « nettoyage Windows Update ». Cette quantité inexacte d’espace disque est signalée même si l’espace a déjà été libéré lors de l’exécution initiale.
Atténuation: Les mises à jour Windows publiées le 24 octobre 2024 (KB5044384) et ultérieures incluent des améliorations apportées à l’outil De nettoyage de disque Windows qui répondent à certaines des causes des estimations incorrectes. La précision de l’estimation de l’espace libre doit s’améliorer après l’installation de ces mises à jour Windows.
Étapes suivantes : Une prochaine mise à jour fournira également un calcul de l’espace libre plus précis. Nous travaillons sur cette mise à jour et fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
L’installation de certains appareils ASUS peut échouer Windows 11, version 24H2
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 18-10-2024, 14:02 PT Ouvert : 18-10-2024, 13:20 PT |
Après avoir tenté de mettre à jour vers Windows 11 version 24H2, certains appareils ASUS, en particulier les modèles X415KA et X515KA, peuvent rencontrer un problème où le système ne peut pas terminer la mise à jour. Pendant le processus de mise à jour, les appareils peuvent rencontrer un écran bleu avec un message d’erreur et ne peuvent pas terminer l’installation de la version 24H2.
Ce problème a été identifié en collaboration avec l’ASUS et est lié à la compatibilité avec certains composants matériels de ces modèles.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils utilisant cette application. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 54157480.
Important:
Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes :
ASUS et Microsoft travaillent sur une résolution et fourniront plus d’informations quand elles sont disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
L’application Voicemeeter peut se fermer de manière inattendue, provoquant une erreur d’exception d’écran bleu
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 18-10-2024, 14:02 PT Ouvert : 18-10-2024, 13:19 PT |
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre appareil si vous exécutez l’application Voicemeeter. Lors de l’utilisation de l’application Voicemeeter, vous pouvez observer que votre appareil rencontre un écran bleu avec un message d’erreur indiquant une erreur MEMORY MANAGEMENT.
Remarque : Ce problème est dû à l’incompatibilité du pilote de VoiceMeeter avec le dernier gestionnaire de mémoire.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils utilisant cette application. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 53794850.
Important: Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : VB-Audio Software travaille actuellement sur une résolution, et nous fournirons plus d’informations lorsqu’elle sera disponible.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
L’utilisation de l’appareil photo peut empêcher certaines applications de répondre
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 18-10-2024, 14:02 PT Ouvert : 18-10-2024, 13:21 PT |
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, certains appareils peuvent rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de la caméra intégrée dans les scénarios où les fonctionnalités de détection d’objets ou de visages sont activées. Cela peut inclure l’utilisation de l’application Caméra, l’utilisation des options de connexion de reconnaissance faciale avec Windows Hello et d’autres applications qui utilisent la caméra intégrée.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les modèles d’appareils affectés par ce problème. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 53340062.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : Nous travaillons actuellement à une résolution et fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Septembre 2024
L’application Safe Exam Browser peut échouer à s’ouvrir
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:05 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:47 PT |
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, vous rencontrerez des problèmes lors de l’ouverture de l’application Safe Exam Browser si vous exécutez la version 3.7 ou les versions antérieures de cette application.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils utilisant les versions 3.7 ou antérieures de cette application. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 49562592.
Si vous essayez d’installer Windows 11 version 24H2 par le biais de l’outil de création de média, vous pourrez poursuivre l’installation après avoir suivi les instructions de l’interface utilisateur qui s’affichent pendant l’installation.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement vers la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : Safe Exam Browser et Microsoft travaillent sur une résolution, et nous fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Certains appareils utilisant Easy Anti-Cheat cessent de répondre et reçoivent un écran bleu
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:05 PT Ouvert : 30-09-2024, 16:51 PT |
Microsoft travaille avec Easy Anti-Cheat sur un problème d’incompatibilité entre Window 11, version 24H2 et l’application Easy Anti-Cheat. Ce logiciel est automatiquement installé avec certains jeux dans le cadre des mesures de sécurité et de prévention de triche utilisées dans les jeux PC en ligne multijoueurs. Seuls les appareils dotés de processeurs Alder Lake+ et de la plateforme vPro d’Intel sont affectés. Dans de rares cas, lorsque les utilisateurs ouvrent ou jouent à certains jeux, ce problème entraîne l’arrêt de la réponse des appareils concernés et l’affichage d’un écran bleu avec l’erreur « MEMORY_MANAGEMENT ». La plupart des appareils qui rencontrent ce problème utilisent des pilotes Easy Anti-Cheat publiés avant avril 2024.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils exécutant les pilotes Easy Anti-Cheat incompatibles. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52325539.
Si vous essayez d’installer Windows 11 version 24H2 via l’outil de création de média et que votre appareil a des pilotes incompatibles, vous recevez un message contextuel vous signalant que votre appareil n’est pas prêt pour cette nouvelle version de Windows.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Résolution : la mise à jour de vos jeux peut aider à résoudre ce problème, selon qu’une version compatible d’Easy Anti-Cheat est également incluse dans la mise à jour du jeu.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Les capteurs d’empreintes digitales peuvent rencontrer des problèmes après le verrouillage d’un appareil
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:05 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:48 PT |
Après l’installation de Windows 11, version 24H2, certains appareils peuvent rencontrer des problèmes avec les capteurs d’empreintes digitales. Pour ces appareils, les capteurs peuvent ne plus répondre après le verrouillage de l’appareil. À la suite de ce problème, Windows Hello empreinte digitale ne peut pas être utilisée pour s’authentifier, et les utilisateurs devront déverrouiller ou se connecter à l’appareil via une autre méthode.
Seul un ensemble limité d’appareils est affecté par ce problème.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les modèles d’appareils affectés par ce problème. Ces appareils ne seront pas proposés ni installés Windows 11, version 24H2 via le canal de mise en production Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52796844.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Résolution : L’installation du microprogramme le plus récent sur votre appareil peut vous aider à supprimer la suspension de compatibilité. À mesure que de nouvelles versions et mises à jour sont publiées pour les modèles d’appareil concernés, ce problème devrait être résolu.
Notez que plusieurs modèles d’appareil sont actuellement inclus dans cette conservation de compatibilité. Pour cette raison, le moment spécifique de la résolution de ce problème sur un appareil donné peut dépendre du microprogramme utilisé et du moment de la mise à jour de ce microprogramme.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Les applications de personnalisation de papier peint peuvent ne pas fonctionner comme prévu
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:05 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:48 PT |
Après l’installation de Windows 11, version 24H2, certaines applications de personnalisation de papier peint risquent de ne pas se lancer ou de fonctionner correctement. Plusieurs applications sont affectées, et les symptômes peuvent inclure des fonds d’écran qui ne s’affichent pas correctement, des icônes qui disparaissent du bureau, la perte des fonctionnalités d’aperçu du bureau, des problèmes liés aux bureaux virtuels ou des messages d’erreur affichés par l’application.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils qui utilisent l’une de ces applications. Ces appareils ne seront pas proposés ni installés Windows 11, version 24H2 via le canal de mise en production Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52754008.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Résolution : L’installation des dernières versions de ces applications de personnalisation de papier peint peut aider à supprimer la suspension de compatibilité sur les appareils affectés. À mesure que de nouvelles versions et mises à jour sont publiées pour ces applications par leurs développeurs respectifs, ces problèmes devraient être résolus.
Notez que plusieurs applications de papier peint sont actuellement incluses dans cette conservation de compatibilité. Pour cette raison, le moment spécifique de la résolution de ce problème sur un appareil donné peut dépendre de l’application utilisée et du moment de la mise à jour de cette application.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:00 PT Ouvert : 30-09-2024, 16:44 PT |
Intel et Microsoft ont détecté des problèmes d’incompatibilité avec certaines versions de pilotes pour Intel Smart Sound Technology (Intel SST) sur les processeurs Intel 11th Gen Core et Windows 11, version 24H2. Les appareils exécutant la version 24H2 avec le pilote Intel SST affecté peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu. Le pilote affecté est nommé Contrôleur audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST). Il est répertorié sous Appareils système dans Gestionnaire de périphériques et se trouve avec le nom de fichier « IntcAudioBus.sys ». Si ce fichier est version 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152, ce problème peut se produire.
Seuls les appareils dotés d’un processeur Intel 11e génération Core et d’une version de pilote Intel SST 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 sont concernés par ce problème.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils Windows qui ont le pilote Intel SST versions 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 51876952.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Résolution: Les appareils qui rencontrent ce problème devront installer des versions plus récentes des pilotes du contrôleur audio Intel® SST avant de procéder à la mise à jour vers Windows 11, version 24H2. Le problème est résolu en mettant à jour les pilotes Intel® Smart Sound Technology vers la version 10.30.00.5714 et ultérieure, ou 10.29.00.5714 et versions ultérieures . Notez que les versions ultérieures de ce pilote peuvent faire référence uniquement à la dernière partie du numéro de version. Pour résoudre ce problème, les versions 10.30.x ne sont pas plus récentes que les versions 10.29.x.
Pour la plupart des utilisateurs, les pilotes mis à jour peuvent être installés via Windows Update en recherchant les mises à jour Windows sur votre appareil. Il s’agit de la méthode recommandée pour installer ces pilotes et d’autres. Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour de vos pilotes, il est possible que les pilotes de ce contrôleur audio n’ont pas été développés pour la configuration matérielle de votre appareil spécifique. Dans ce cas, vous devez contacter le fabricant de votre appareil (OEM) pour plus d’informations sur les pilotes nécessaires. Microsoft s’efforce de rendre les derniers pilotes compatibles disponibles sous Windows Update chaque fois que les développeurs les ont publiés.
Les administrateurs informatiques des organisations où les appareils sont gérés peuvent faire référence aux ressources suivantes pour déployer des pilotes à l’aide de l’un de ces outils :
- Windows Update entreprise et clients Intune : en savoir plus sur la stratégie de mise à jour des pilotes Windows pour les appareils Windows 10 Windows 11 dans Intune
- Autopatch : gérer les mises à jour du pilote et du microprogramme
Une fois que vous avez mis à jour vers une version compatible des pilotes Intel® Smart Sound Technology, vous devriez pouvoir effectuer une mise à niveau vers Windows 11, version 24H2. Notez que si aucune autre protection n’affecte votre appareil, la mise à jour vers la version 24H2 peut prendre jusqu’à 48 heures.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
L’asphalte 8 peut cesser de répondre régulièrement
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:05 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:47 PT |
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes avec Asphalt 8 (Airborne). Le jeu peut cesser de répondre avec une exception pendant que vous l’utilisez ou le quittez, et vous devrez redémarrer le jeu pour récupérer de l’exception.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils utilisant Asphalt 8. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52796746.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : Nous travaillons actuellement à une résolution et fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
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