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Interface ITAgentEvent (tapi3.h)

L’interface ITAgentEvent contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de l’agent. Lorsque l’implémentation de l’application de la méthode ITTAPIEventNotification ::Event indique un TAPI_EVENT égal à TE_AGENT, le paramètre pEvent de la méthode est un pointeur IDispatch pour l’interface ITAgentEvent . Les méthodes de cette interface peuvent être utilisées pour récupérer des informations concernant l’événement de l’agent qui s’est produit.

Pour plus d’informations sur les agents, consultez À propos des contrôles du Centre d’appels.

Note Vous devez appeler la méthode ITTAPI ::p ut_EventFilter et définir un masque de filtre d’événements qui inclut l’événement TE_AGENT pour activer la réception des événements de l’agent. Si vous n’appelez pas ITTAPI ::p ut_EventFilter, votre application ne recevra aucun événement. Pour plus d’informations, consultez vue d’ensemble des événements .
 

Héritage

L’interface ITAgentEvent hérite de l’interface IDispatch. ITAgentEvent a également les types de membres suivants :

Méthodes

L’interface ITAgentEvent possède ces méthodes.

 
ITAgentEvent ::get_Agent

La méthode ITAgentEvent ::get_Agent (tapi3.h) obtient l’interface de l’agent sur lequel l’événement s’est produit.
ITAgentEvent ::get_Event

La méthode ITAgentEvent ::get_Event (tapi3.h) obtient un descripteur AGENT_EVENT de l’événement qui s’est produit.

Configuration requise

Condition requise Valeur
Plateforme cible Windows
En-tête tapi3.h (inclure Tapi3.h)

Voir aussi

AGENT_EVENT

À propos des contrôles du Centre d’appels

IDispatch

ITAgent

ITTAPIEventNotification ::Event

Extrait de code Inscrire des événements

TAPI_EVENT