Lire en anglais

Partager via


en-tête tapi3cc.h

Cet en-tête est utilisé par les interfaces de programmation d’applications de téléphonie. Pour plus d'informations, consultez les pages suivantes :

tapi3cc.h contient les interfaces de programmation suivantes :

Interfaces

 
IEnumACDGroup

L’interface IEnumACDGroup (tapi3cc.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITACDGroup.
IEnumAgent

IEnumAgent (tapi3cc.h) est l’interface d’énumérateur pour ITAgent.
IEnumAgentHandler

L’interface IEnumAgentHandler (tapi3cc.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITAgentHandler.
IEnumAgentSession

L’interface IEnumAgentSession (tapi3cc.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITAgentSession.
IEnumQueue

L’interface IEnumQueue (tapi3cc.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITQueue.
ITACDGroup

L’interface ITACDGroup (tapi3cc.h) gère les mécanismes ACD (Automatic Call Distribution), qui mettez en file d’attente et distribuent les appels au sein d’un système de commutation.
ITACDGroupEvent

L’interface ITACDGroupEvent (tapi3cc.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de groupe ACD (Automatic Call Distribution).
ITAgent

L’interface ITAgent (tapi3cc.h) gère les objets Agent, qui reçoivent et traitent les appels entrants et effectuent des appels sortants vers des clients ou des prospects.
ITAgentEvent

L’interface ITAgentEvent (tapi3cc.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de l’agent.
ITAgentHandler

L’interface ITAgentHandler (tapi3cc.h) fournit des méthodes pour créer des objets Agent et énumérer des groupes ACD (Automatic Call Distribution).
ITAgentHandlerEvent

L’interface ITAgentHandlerEvent (tapi3cc.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de gestionnaire d’agent.
ITAgentSession

L’interface ITAgentSession (tapi3cc.h) gère la session de l’agent, qui représente une association entre un agent, un groupe et une adresse.
ITAgentSessionEvent

L’interface ITAgentSessionEvent (tapi3cc.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de session de l’agent.
ITQueue

L’interface ITQueue (tapi3cc.h) obtient et définit des informations concernant une file d’attente.
ITQueueEvent

L’interface ITQueueEvent (tapi3cc.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de file d’attente ACD (Automatic Call Distribution).
ITTAPICallCenter

L’interface ITTAPICallCenter (tapi3cc.h) fournit un point d’entrée dans les contrôles du centre d’appels.

Énumérations

 
ACDGROUP_EVENT

L’énumération ACDGROUP_EVENT (tapi3cc.h) décrit les événements de groupe ACD.
ACDQUEUE_EVENT

L’énumération ACDQUEUE_EVENT (tapi3cc.h) décrit les événements de file d’attente ACD.
AGENT_EVENT

L’énumération AGENT_EVENT (tapi3cc.h) décrit les événements de l’agent.
AGENT_SESSION_EVENT

L’énumération AGENT_SESSION_EVENT (tapi3cc.h) décrit les événements de session de l’agent.
AGENT_SESSION_STATE

Cette énumération AGENT_SESSION_STATE (tapi3cc.h) définit les indicateurs de session de l’agent utilisés par les méthodes ITAgentSession::get_State et ITAgentSession::p ut_State.
AGENT_STATE

L’énumération AGENT_STATE (tapi3cc.h) est utilisée par les méthodes ITAgent::p ut_State et ITAgent::get_State pour décrire l’état de l’agent.
AGENTHANDLER_EVENT

L’énumération AGENTHANDLER_EVENT (tapi3cc.h) décrit les événements de gestionnaire d’agent.