en-tête tapi3cc.h
Cet en-tête est utilisé par les interfaces de programmation d’applications de téléphonie. Pour plus d'informations, consultez les pages suivantes :
tapi3cc.h contient les interfaces de programmation suivantes :
IEnumACDGroup L’interface IEnumACDGroup (tapi3cc.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITACDGroup. |
IEnumAgent IEnumAgent (tapi3cc.h) est l’interface d’énumérateur pour ITAgent. |
IEnumAgentHandler L’interface IEnumAgentHandler (tapi3cc.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITAgentHandler. |
IEnumAgentSession L’interface IEnumAgentSession (tapi3cc.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITAgentSession. |
IEnumQueue L’interface IEnumQueue (tapi3cc.h) fournit des méthodes d’énumération standard COM pour l’interface ITQueue. |
ITACDGroup L’interface ITACDGroup (tapi3cc.h) gère les mécanismes ACD (Automatic Call Distribution), qui mettez en file d’attente et distribuent les appels au sein d’un système de commutation. |
ITACDGroupEvent L’interface ITACDGroupEvent (tapi3cc.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de groupe ACD (Automatic Call Distribution). |
ITAgent L’interface ITAgent (tapi3cc.h) gère les objets Agent, qui reçoivent et traitent les appels entrants et effectuent des appels sortants vers des clients ou des prospects. |
ITAgentEvent L’interface ITAgentEvent (tapi3cc.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de l’agent. |
ITAgentHandler L’interface ITAgentHandler (tapi3cc.h) fournit des méthodes pour créer des objets Agent et énumérer des groupes ACD (Automatic Call Distribution). |
ITAgentHandlerEvent L’interface ITAgentHandlerEvent (tapi3cc.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de gestionnaire d’agent. |
ITAgentSession L’interface ITAgentSession (tapi3cc.h) gère la session de l’agent, qui représente une association entre un agent, un groupe et une adresse. |
ITAgentSessionEvent L’interface ITAgentSessionEvent (tapi3cc.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de session de l’agent. |
ITQueue L’interface ITQueue (tapi3cc.h) obtient et définit des informations concernant une file d’attente. |
ITQueueEvent L’interface ITQueueEvent (tapi3cc.h) contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de file d’attente ACD (Automatic Call Distribution). |
ITTAPICallCenter L’interface ITTAPICallCenter (tapi3cc.h) fournit un point d’entrée dans les contrôles du centre d’appels. |
ACDGROUP_EVENT L’énumération ACDGROUP_EVENT (tapi3cc.h) décrit les événements de groupe ACD. |
ACDQUEUE_EVENT L’énumération ACDQUEUE_EVENT (tapi3cc.h) décrit les événements de file d’attente ACD. |
AGENT_EVENT L’énumération AGENT_EVENT (tapi3cc.h) décrit les événements de l’agent. |
AGENT_SESSION_EVENT L’énumération AGENT_SESSION_EVENT (tapi3cc.h) décrit les événements de session de l’agent. |
AGENT_SESSION_STATE Cette énumération AGENT_SESSION_STATE (tapi3cc.h) définit les indicateurs de session de l’agent utilisés par les méthodes ITAgentSession::get_State et ITAgentSession::p ut_State. |
AGENT_STATE L’énumération AGENT_STATE (tapi3cc.h) est utilisée par les méthodes ITAgent::p ut_State et ITAgent::get_State pour décrire l’état de l’agent. |
AGENTHANDLER_EVENT L’énumération AGENTHANDLER_EVENT (tapi3cc.h) décrit les événements de gestionnaire d’agent. |