Observer l’étiquette appropriée

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Tous les humains apprennent des règles d’étiquette sociale. De plus, nous jugeons les autres en fonction de la façon dont ils sont conformes à ces règles. La présence d’un caractère dans votre interface rend les règles d’étiquette directement applicables à votre conception.

Nous attendons la réciprocité dans notre interaction et quand cela ne se produit pas, nous avons tendance à considérer le comportement comme incompétent ou offensant. Dans les situations nouvelles ou formelles, la politesse est généralement attendue. Une fois qu’une relation est établie, la familiarité permet une interaction moins formelle. Alors, en cas de doute, soyez poli.

Par exemple, considérez le protocole approprié pour commencer et mettre fin à une interaction sociale. Lorsqu’on s’engage dans un nouveau contexte social, on se salue généralement et on indique notre intention de partir avant de partir. Vous pouvez appliquer ce modèle directement à l’interaction de caractères ; évitez l’apparition ou la disparition du caractère sans indication appropriée.

Une partie de la politesse est la façon dont nous répondons. Nous attendons des réponses appropriées. Par exemple, si vous demandez : « Quel jour est-ce ? » vous ne vous attendez pas à ce que la réponse soit « 10 pommes ». Toutefois, la précision et la pertinence ne sont pas suffisantes ; vous devrez peut-être également déterminer le contexte. Une réponse précise pourrait être « lundi » ou « 25 août^th». De même, la formulation d’une réponse peut être exacte mais toujours offensive, en fonction de l’intonation, de l’expression faciale ou d’autres comportements non verbal.

En outre, nous nous adressons les uns aux autres tout en parlant : nous faisons face à la personne, en se tournant seulement pour attirer l’attention sur quelque chose. Le retour de l’un, sans but quelconque, implique le désintéressement et est généralement considéré comme impolite.

La politesse affecte également la façon dont nous répondons ou percevoir les autres. Par exemple, la recherche sociale indique que nous sommes plus susceptibles d’être honnêtes au sujet de notre évaluation des autres lorsqu’ils sont demandés par une autre personne que lorsque les gens se demandent sur eux-mêmes. De même, nous acceptons des évaluations positives d’autres plus facilement que les auto-évaluations positives. Le comportement immodest est généralement considéré comme impolite. Par conséquent, à moins d’essayer intentionnellement de promouvoir un style de personnalité impolite, évitez d’avoir le caractère complimenter ses propres performances.

Considérez également l’impact culturel sur l’étiquette sociale. Cela peut s’appliquer aux vêtements, gestes ou choix de mots du personnage. Bien que les comportements polis peuvent varier selon la culture, le concept de politesse est multiculturel.