Énumérations des contrôles de centre d’appels

Les contrôles de centre d’appels TAPI 3.x utilisent les énumérations suivantes pour définir et générer des rapports sur les événements et les états.

• ACDGROUP_EVENT
• ACDQUEUE_EVENT
• AGENT_EVENT
• AGENTHANDLER_EVENT
• AGENT_SESSION_EVENT
• AGENT_SESSION_STATE
• AGENT_STATE