Requisitos de licencia de Teams para utilizar el soporte técnico de Azure Communication Services para usuarios de Teams

Para utilizar el soporte técnico de Azure Communication Services para usuarios de Teams, necesita una instancia de Microsoft Entra con usuarios que tengan una licencia válida de Teams. Además, debe asignarse una licencia a los administradores o usuarios pertinentes. Además, tenga en cuenta que no se admiten cuentas de MSA (cuentas de Microsoft personales). En este artículo, se describen los requisitos de los planes de servicio para utilizar el soporte técnico de Azure Communication Services para usuarios de Teams.

Productos y planes de servicio válidos

Asegúrese de que los usuarios de Microsoft Entra tengan al menos uno de los siguientes planes de servicio o productos válidos:

Plan de servicio (nombres descriptivos)	Id. de plan de servicio	Nombres de producto
TEAMS1	57ff2da0-773e-42df-b2af-ffb7a2317929	TELÉFONO DE ÁREA COMÚN
		Dynamics 365 Remote Assist
		Dynamics 365 Remote Assist HoloLens
		Microsoft 365 A3 para profesorado
		MICROSOFT 365 A3 PARA ESTUDIANTES
		Ventaja para uso de Microsoft 365 A3 para alumnos
		Microsoft 365 A3 - Ventaja para uso de licencia desatendida para alumnos
		Microsoft 365 A5 para profesorado
		MICROSOFT 365 A5 PARA ESTUDIANTES
		Ventaja para uso de Microsoft 365 A5 para alumnos
		Ventaja para uso de Microsoft 365 A5 sin audioconferencia para alumnos
		Microsoft 365 Empresa Básico
		Microsoft 365 Empresa Básico
		Microsoft 365 Empresa Estándar
		MICROSOFT 365 BUSINESS STANDARD - PREPAID LEGACY
		MICROSOFT 365 EMPRESA PREMIUM
		MICROSOFT 365 E3
		Microsoft 365 E3 - Licencia desatendida
		Microsoft 365 E5
		Microsoft 365 E5 Developer (sin Windows y Audioconferencia)
		Microsoft 365 E5 sin audioconferencia
		Microsoft 365 F1
		Microsoft 365 F3
		Microsoft 365 F1
		MICROSOFT TEAMS EXPLORATORY
		Salas de Microsoft Teams Estándar
		Salas de Microsoft Teams estándar sin audioconferencia
		Evaluación de Microsoft Teams
		Office 365 A1 para profesores
		Office 365 A1 Plus para profesores
		Office 365 A1 para estudiantes
		Office 365 A1 Plus para estudiantes
		Office 365 A3 para profesores
		Office 365 A3 para estudiantes
		Office 365 A5 para profesores
		Office 365 A5 para estudiantes
		Nube comercial de Microsoft Teams
		Office 365 E1
		OFFICE 365 E2
		Office 365 E3
		OFFICE 365 E3 DEVELOPER
		OFFICE 365 E4
		Office 365 E5
		OFFICE 365 E5 SIN AUDIOCONFERENCIA
		OFFICE 365 F3
		Salas de Teams Premium
TEAMS_FREE	4fa4026d-ce74-4962-a151-8e96d57ea8e4	MICROSOFT TEAMS (GRATIS)
TEAMS_GOV	304767db-7d23-49e8-a945-4a7eb65f9f28	Teléfono de área común para GCC
		Microsoft 365 F3 GCC
		Microsoft 365 GCC G5
		MICROSOFT 365 G3 GCC
		Office 365 G1 GCC
		OFFICE 365 G3 GCC
		Office 365 G5 GCC
TEAMS_AR_GCCHIGH	9953b155-8aef-4c56-92f3-72b0487fce41	Microsoft 365 E3_USGOV_GCCHIGH
		Office 365 E3_USGOV_GCCHIGH
TEAMS_AR_DOD	fd500458-c24c-478e-856c-a6067a8376cd	Office 365 E3_USGOV_DOD
		Microsoft 365 E3_USGOV_DOD

Para obtener más información, consulte Nombres de productos e identificadores de planes de servicio de Microsoft Entra.

¿Cómo encontrar los planes de servicio y los productos asignados?

Puede encontrar sus planes de servicio y licencias actuales mediante la entrada de Microsoft Graph API licenseDetails, que devuelve las licencias asignadas a un usuario. También puede encontrar nombres de producto en Azure Portal o en el Centro de administración de Microsoft 365.

Para obtener más información sobre la comprobación de la idoneidad, consulte cómo comprobar si la licencia de Teams es idónea.

Pasos siguientes

Los siguientes artículos pueden ser de su interés:

• Pruebe el inicio rápido para la autenticación de usuarios de Teams.
• Pruebe el inicio rápido para llamar a un usuario de Teams.
• Más información sobre Azure Communication Services que admiten identidades de Teams
• Más información sobre la interoperabilidad de Teams