Referencia de mensajes de mantenimiento del sensor

En este artículo se enumeran los mensajes de mantenimiento del sensor que se muestran en la página Sitios y sensores en Azure Portal.

Mensajes críticos

Título	Message	Descripción	Recomendación
Desconectada	Este sensor no se comunica con Azure.	El sensor está desconectado	Intente iniciar sesión en el sensor para comprobar si hay errores o fallos de red. También se recomienda revisar la configuración de red del sensor y comprobar la capacidad del sensor para comunicarse con Azure.
Error de integridad	Este sensor no superó una comprobación de coherencia interna	Ha habido un error al comprobar la integridad	El sensor está en un estado degradado. Compruebe si hay errores de hardware en el sensor e intente reiniciarlo. Si el problema no se resuelve, abra una incidencia de soporte técnico.
No se ha detectado ningún tráfico	No se ha detectado tráfico en las interfaces de red supervisadas	No se ha detectado ningún tráfico	Compruebe que los puertos de supervisión estén conectados a puertos SPAN/monitor en el conmutador adyacente y que el tráfico esté activo en el vínculo. Al menos un vínculo con el tráfico de red debe estar conectado a los puertos de supervisión.

Título	Message	Descripción	Recomendación
Error al cargar el paquete	Ha habido un error al cargar el archivo en el sensor	Error de carga	Compruebe la capacidad del sensor de comunicarse con download.microsoft.com y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, cree una incidencia de soporte técnico.
Error de actualización del sensor	Ha habido un error al instalar la actualización.	Error de instalación	Abra una incidencia de soporte técnico.
Tráfico inestable a Azure	La conexión del sensor a Azure es inestable	Tráfico inestable a Azure	Se recomienda comprobar la conexión WAN del sensor, la configuración de límite de BW y validar el equipo de red que podría estar en la ruta entre el sensor y la nube.
Obsoleto	El software obsoleto puede dar lugar a una experiencia no óptima	La versión del sensor está obsoleta	Actualice el software del sensor a la versión más reciente para usar las características de Defender para IoT disponibles más recientemente.

Título	Message	Descripción	Recomendación
Activación pendiente	Esperando a que el sensor se conecte por primera vez	Activación pendiente	Cargue el archivo de activación en el sensor. Si esto no resuelve el problema, compruebe la capacidad del sensor para comunicarse con Azure.
Reactivación pendiente	Esperando la reactivación con una nueva licencia	Reactivación pendiente	Cargue el nuevo archivo de activación en el sensor. Si esto no resuelve el problema, compruebe la capacidad del sensor para comunicarse con Azure.

Corrija cada error según se recomienda. Para más información, consulte Administración de sensores con Defender para IoT en Azure Portal.