Plan del primer lanzamiento de versiones de 2021 de Dynamics 365
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a la documentación de Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
En el plan de lanzamiento de Dynamics 365 correspondiente al primer lanzamiento de versiones de 2021, se describen todas las características nuevas que se publicarán desde abril de 2021 hasta septiembre de 2021. Puede navegar por el plan de lanzamiento en línea o descargar el documento como archivo PDF. El archivo PDF también incluye información sobre gobernanza y administración de Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents y Microsoft Power Platform, así como sobre la integración de datos.
Las características de Microsoft Power Platform que se incluirán en el primer lanzamiento de versiones de 2021 se han resumido en un plan de lanzamiento independiente y como archivo PDF descargable.
Descargar el archivo PDF del primer lanzamiento de versiones de 2021 (última actualización del 2 de septiembre de 2021).
Información general sobre el primer lanzamiento de versiones de 2021
El primer lanzamiento de versiones de 2021 para Dynamics 365 incluye novedades que le brindarán herramientas importantes para transformar su negocio. La versión incluye cientos de características nuevas en las aplicaciones de Dynamics 365, es decir, Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Customer Insights y Customer Voice.
Marketing
- Dynamics 365 Marketing centra la atención en brindar una personalización más profunda y más canales con el fin de llegar a los clientes y hacerles partícipes a través de los mensajes correctos con paneles de análisis integrados y e información a lo largo del recorrido para mejorar los resultados y lograr los objetivos de negocio.
Sales
- Dynamics 365 Sales se centra en agregar mejoras de productividad para los vendedores y aumenta el acceso a la información basada en datos para ayudar en la toma de decisiones. Encontrará mejoras de la automatización y secuenciación, inteligencia de conversaciones y muchas actualizaciones interesantes de la aplicación móvil, que enriquecen la experiencia móvil de los vendedores sobre la marcha.
Service
- Dynamics 365 Customer Service transforma el centro de contacto para proporcionar enrutamiento omnicanal inteligente entre los canales. Será un centro de contacto completo que integra una solución logística de voz y chat propia para permitir que los clientes se pongan en marcha rápidamente.
- Dynamics 365 Field Service presenta una experiencia integral para los clientes, que podrán autoprogramar el servicio y calificar a los técnicos para garantizar la máxima satisfacción. Otras inversiones del primer lanzamiento de versiones de 2021 son la experiencia de incorporación optimizada, funcionalidades integrales para la interacción con el cliente y opciones de dotación de recursos más amplias.
Finance and Operations
- Dynamics 365 Finance lleva la oferta de flujo de efectivo inteligente a versión preliminar pública con automatización basada en resultados predictivos. Los usuarios experimentan el aprendizaje automático listo para usar en cuestiones como cuándo se prevé que los clientes paguen, la previsión del presupuesto y la consulta de las posiciones de efectivo pronosticadas en función de los proveedores, los clientes y las transacciones del proyecto, así como los resultados previstos.
- Dynamics 365 Supply Chain Management amplía los escenarios de inventario y logística, y ofrece una única fuente de información para toda la organización sobre la cantidad de inventario disponible con el complemento de visibilidad de inventario. En Administración de activos, los clientes podrán facturar los trabajos de mantenimiento. La fabricación agrega desempeño con unidades de escalado en la nube para ejecutar procesos críticos sin interrupciones.
- Dynamics 365 Project Operations ofrece nuevas y enriquecedoras experiencias gracias a la posibilidad de pronosticar, utilizar y facturar en los proyectos materiales no mantenidos en existencias. También se incluye la capacidad de establecer compromisos contractuales, como métodos de facturación y reglas de imputabilidad por tarea o una programación del desglose del trabajo. Los clientes que usan Dynamics 365 Project Service Automation podrán actualizarlo a Project Operations.
- Dynamics 365 Guides pone el foco en los flujos de trabajo inteligentes. Aprovechando aún más los datos capturados con HoloLens además de las innovaciones de inteligencia artificial, los usuarios pueden ponerse a trabajar y confirmar sus resultados de forma más rápida y sencilla que nunca. Además, las nuevas entidades para el tiempo de finalización permiten a los clientes crear flujos de Power Automate para dar respuesta a sus necesidades empresariales únicas.
Human Resources
- Dynamics 365 Human Resources continúa ampliando el ecosistema de gestión del capital humano (HCM) a través de API de integración y asociaciones estratégicas. La experiencia del empleado se expande para admitir las notificaciones de prestaciones y un resumen que proporciona una vista consolidada de las prestaciones de los empleados.
Commerce
- Dynamics 365 Commerce trae al mercado una oferta integrada de comercio electrónico B2B y B2C en una única solución de Commerce con funcionalidades unificadas de comercialización y gestión de sitios que dan cabida a una amplia gama de modelos de negocio para todos los sectores y segmentos verticales. Commerce también amplía las integraciones nativas con Bing para Commerce para la búsqueda de productos, así como el servicio al cliente y Power Virtual Agents, con el objeto de unificar los procesos de negocio en los escenarios previos y posteriores a la compra.
Fraud Protection
- Dynamics 365 Fraud Protection incorpora las huellas digitales móviles y de comportamiento para mejorar la precisión de las reglas de gestión del fraude.
SMB
- Dynamics 365 Business Central incluye un conjunto de características nuevas diseñadas para simplificar y mejorar la forma en que los partners administran los inquilinos y la forma en que los administradores gestionan las licencias y los permisos. Las mejoras de la aplicación amplían la integración con Microsoft Teams, agregan expansiones en el nivel de país y región, e incluyen pasos hacia Visual Studio Code para proporcionar herramientas de desarrollo modernas, mejorando aún más la productividad de los desarrolladores.
Dynamics 365 Customer Insights
- Las funcionalidades de conocimientos sobre el público permiten a todas las organizaciones unificar y conocer los datos de clientes para aprovecharlos con acciones y e información inteligentes. Los conocimientos sobre el público agregan capacidad de personalización y extensibilidad de la vista del cliente, más conectores para la ingesta de datos, mejores controles para la unificación basada en IA y funcionalidades que facilitan a los profesionales de marketing, ventas y servicios las interacciones personalizadas en todos los canales.
- Las funcionalidades de conocimientos sobre las interacciones facilitan análisis interactivos holísticos e individuales a través de puntos de contacto de conexión, móviles y web en el recorrido del cliente con los productos.
Customer Voice
- Dynamics 365 Customer Voice amplía las funcionalidades para recopilar comentarios con respuestas previamente incluidas, compatibilidad con la carga de archivos, tipo de preguntas de exploración en profundidad y encabezados de encuestas personalizados. Entre las funcionalidades que se han incorporado para mejorar la tasa de respuesta de las encuestas se pueden citar la función para pausar y reanudar las encuestas, que permite a los usuarios completarlas en otro dispositivo, recordatorios automatizados para los destinatarios que no completaron las encuestas y administración del exceso de encuestas. Crear un flujo de trabajo de acciones de seguimiento es más fácil con el desencadenador de respuestas de encuesta de Power Automate.
Aceleradores del sector
Los aceleradores del sector son componentes fundamentales en Microsoft Power Platform y Dynamics 365 que permiten a los ISV y otros proveedores de soluciones crear rápidamente soluciones verticales del sector. Los aceleradores amplían Common Data Model para que incluya nuevas entidades que admitan un esquema de datos para conceptos en determinados sectores.
Fechas clave del primer lanzamiento de versiones de 2021
En este plan de lanzamiento se describen funcionalidades que probablemente no se hayan publicado todavía. Los plazos de entrega y la funcionalidad prevista pueden cambiar o no estar disponibles (consulte la directiva de Microsoft).
Estas son las fechas clave del primer lanzamiento de versiones de 2021.
| Hito | Fecha | Descripción |
|---|---|---|
| Planes de lanzamiento disponibles | 27 de enero de 2021 | Obtenga información sobre las nuevas funcionalidades incluidas en el primer lanzamiento de versiones de 2021 (de abril de 2021 a septiembre de 2021) de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform. |
| Acceso previo disponible | 1 de febrero de 2021 | Pruebe y valide las nuevas características y funcionalidades que formarán parte del primer lanzamiento de versiones de 2021 en abril, antes de que se habiliten automáticamente para los usuarios. Puede ver las características de acceso anticipado al primer lanzamiento de versiones de 2021 de Dynamics 365 ahora. |
| Planes de lanzamiento de versiones disponibles en 11 idiomas adicionales | 23 de febrero de 2021 | Los planes de lanzamiento de versiones de Dynamics 365 y Power Platform publicados en danés, español, finés, francés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, portugués (Brasil) y sueco. |
| Disponibilidad general | 1 de abril de 2021 | Comienza la implementación en producción del primer lanzamiento de versiones de 2021. Las implementaciones regionales comenzarán el 2 de abril de 2021. |
Al igual que con los anteriores lanzamientos de versiones, seguimos indicando cómo se habilitará cada característica en su entorno:
- Usuarios, automáticamente : estas características incluyen cambios en la experiencia del usuario para los usuarios y se habilitan automáticamente.
- Administradores, creadores o analistas, automáticamente : estas características son para los administradores, creadores o analistas de negocios y se habilitan automáticamente.
- Usuarios por administradores, creadores o analistas : estas características deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios.
Puede prepararse con toda la confianza; sabrá qué características se habilitarán automáticamente.
Este trabajo tiene por objeto ayudarles (partners, clientes y usuarios) a dirigir la transformación digital de su empresa según sus condiciones. Queremos participar con usted en la puesta en marcha de estos servicios y capacidades nuevos, y estamos impacientes por saber lo que piensa según vaya conociendo la oleada 1 de versiones de 2021.
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