Papeis e privilexios asociados aos perfís de experiencia

Están dispoñibles os seguintes roles:

• Administrador do xestor de perfís de aplicación
• Usuario do perfil da aplicación

Se a túa organización usa roles personalizados e queres que un usuario co rol personalizado xestione os perfís de aplicacións, podes asignarlle o rol de administrador do xestor de perfís de aplicacións ou engadir manualmente os privilexios que pertencen ao rol de administrador do xestor de perfís de aplicacións ao rol personalizado.

Roles para Customer Service workspace

De forma predeterminada, os privilexios que pertencen ao rol de usuario do perfil da aplicación engádense aos roles representante do servizo de atención ao cliente e Xestor de CSR sen prexuízo. Debes proporcionar manualmente o rol de administrador do xestor de perfís de aplicacións ao usuario que crea perfís de aplicacións, modelos, ferramentas de produtividade e configuracións do fornecedor de canles.

Roles para Multicanle Customer Service

Fóra da caixa, para o rol de administrador omnicanal, engádense os privilexios que pertencen ao rol de administrador do xestor de perfiles de aplicacións. Fóra da caixa, para os roles de axente omnicanal e de supervisor omnicanal, engádense os privilexios que pertencen ao rol de usuario do perfil da aplicación.

Roles de seguranza e os seus privilexios

As accións e privilexios para os roles son os seguintes.

Rol: Administrador do xestor de perfís de aplicación

O Administrador do xestor de perfís de aplicación ten os seguintes privilexios.

Acción	Privilexios
Ler/anexar usuario	prvAppendUser prvReadUser
Ler/Atribuír rol	prvAssignRole prvReadRole
Ler/Escribir/Crear/Eliminar fornecedor de canles	prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider
Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar á configuración da aplicación	prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration
Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar á extensión da aplicación	prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension
Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar ao modelo de separador da aplicación	prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate
Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar ao campo de notificación	prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield
Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar ao modelo de notificación	prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate
Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar ao modelo de sesión	prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate
Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar ao parámetro de modelo	prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter
Ler/Escribir solución	prvReadSolution prvWriteSolution
Publicar/Ler/Escribir personalización	prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization
Ler/Escribir consulta	prvReadQuery prvWriteQuery
Ler as visualizacións da consulta gardada	prvReadSavedQueryVisualizations
Ler formulario do sistema	prvReadSystemForm
Escribir entidade	prvWriteEntity
Escribir atributo	prvWriteAttribute
Escribir relación	prvWriteRelationship
Escribir/Ler módulo de aplicación	prvWriteAppModule prvReadAppModule

Rol: Usuario de perfís de aplicación

O Usuario de perfís de aplicación ten os seguintes privilexios.

Acción	Privilexios
Ler módulo de aplicación	prvReadAppModule
Ler fornecedor de canles	prvReadmsdyn_channelprovider
Ler configuración da aplicación	prvReadmsdyn_appconfiguration
Ler extensión da aplicación	prvReadmsdyn_applicationextension
Ler modelo de separador de aplicación	prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
Ler campo de notificación	prvReadmsdyn_notificationfield
Ler modelo de notificación	prvReadmsdyn_notificationtemplate
Ler modelo de sesión	prvReadmsdyn_sessiontemplate
Ler parámetro do modelo	prvReadmsdyn_templateparameter
Ler usuario	prvReadUser
Ler rol	prvReadRole
Ler o fluxo de traballo	prvReadWorkflow
Ler o parámetro de entrada de produtividade	prvReadmsdyn_productivityactioninputparámetro
Ler o parámetro de saída da acción de produtividade	prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter
Ler os parámetros de entrada	prvReadmsdyn_inputparameters
Ler o conector de macro de produtividade	prvReadmsdyn_productivitymacroconnector
Ler a definición do parámetro de produtividade	prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition
Ler as opcións do deseñador	prvReadmsdyn_designeroptions
Ler o modelo de acción macro de produtividade	prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate
Ler a configuración da solución macro de produtividade	prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration
Crear sesión de macro	prvCreatemsdyn_macrosession
Ler sesión de macros	prvReadmsdyn_macrosession
Escribir macro sesión	prvWritemsdyn_macrosession
Engadir á sesión de macros	prvAppendTomsdyn_macrosession
Anexar sesión de macros	prvAppendmsdyn_macrosession

Consulte tamén

Usuarios e roles en omnicanalidade para servizo de atención ao cliente