Papeis e privilexios asociados aos perfís de experiencia
Nota
A información sobre a dispoñibilidade das funcións é a seguinte.
| Dynamics 365 centro de contacto: incrustado | Dynamics 365 centro de contacto: autónomo | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Si | Si | Si |
Están dispoñibles os seguintes roles:
- Administrador do xestor de perfís de aplicación
- Usuario do perfil da aplicación
Se a túa organización usa roles personalizados e queres que un usuario co rol personalizado xestione os perfís de aplicacións, podes asignarlle o rol de administrador do xestor de perfís de aplicacións ou engadir manualmente os privilexios que pertencen ao rol de administrador do xestor de perfís de aplicacións ao rol personalizado.
Roles para Customer Service workspace
De forma predeterminada, os privilexios que pertencen ao rol de usuario do perfil da aplicación engádense aos roles representante do servizo de atención ao cliente e Xestor de CSR sen prexuízo. Debes proporcionar manualmente o rol de administrador do xestor de perfís de aplicacións ao usuario que crea perfís de aplicacións, modelos, ferramentas de produtividade e configuracións do fornecedor de canles.
Roles para Multicanle Customer Service
Fóra da caixa, para o rol de administrador multicanle, engádense os privilexios que pertencen ao rol de Administrador do xestor de perfiles de aplicacións. Fóra da caixa, para os roles de axente multicanle e de supervisor multicanle, engádense os privilexios que pertencen ao rol de usuario do perfil da aplicación.
Roles de seguranza e os seus privilexios
As accións e privilexios para os roles son os seguintes.
Rol: Administrador do xestor de perfís de aplicación
O Administrador do xestor de perfís de aplicación ten os seguintes privilexios.
| Acción | Privilexios |
|---|---|
| Ler/anexar usuario | prvAppendUser prvReadUser |
| Ler/Atribuír rol | prvAssignRole prvReadRole |
| Ler/Escribir/Crear/Eliminar fornecedor de canles | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
| Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar á configuración da aplicación | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
| Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar á extensión da aplicación | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
| Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar ao modelo de separador da aplicación | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
| Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar ao campo de notificación | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
| Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar ao modelo de notificación | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
| Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar ao modelo de sesión | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
| Ler/Escribir/Crear/Eliminar/Anexar/Anexar ao parámetro de modelo | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
| Ler/Escribir solución | prvReadSolution prvWriteSolution |
| Publicar/Ler/Escribir personalización | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
| Ler/Escribir consulta | prvReadQuery prvWriteQuery |
| Ler as visualizacións da consulta gardada | prvReadSavedQueryVisualizations |
| Ler formulario do sistema | prvReadSystemForm |
| Escribir entidade | prvWriteEntity |
| Escribir atributo | prvWriteAttribute |
| Escribir relación | prvWriteRelationship |
| Escribir/Ler módulo de aplicación | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
Rol: Usuario de perfís de aplicación
O Usuario de perfís de aplicación ten os seguintes privilexios.
| Acción | Privilexios |
|---|---|
| Ler módulo de aplicación | prvReadAppModule |
| Ler fornecedor de canles | prvReadmsdyn_channelprovider |
| Ler configuración da aplicación | prvReadmsdyn_appconfiguration |
| Ler extensión da aplicación | prvReadmsdyn_applicationextension |
| Ler modelo de separador de aplicación | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
| Ler campo de notificación | prvReadmsdyn_notificationfield |
| Ler modelo de notificación | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
| Ler modelo de sesión | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
| Ler parámetro do modelo | prvReadmsdyn_templateparameter |
| Ler usuario | prvReadUser |
| Ler rol | prvReadRole |
| Ler o fluxo de traballo | prvReadWorkflow |
| Ler o parámetro de entrada de produtividade | prvReadmsdyn_productivityactioninputparámetro |
| Ler o parámetro de saída da acción de produtividade | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
| Ler os parámetros de entrada | prvReadmsdyn_inputparameters |
| Ler o conector de macro de produtividade | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
| Ler a definición do parámetro de produtividade | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
| Ler as opcións do deseñador | prvReadmsdyn_designeroptions |
| Ler o modelo de acción macro de produtividade | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
| Ler a configuración da solución macro de produtividade | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
| Crear sesión de macro | prvCreatemsdyn_macrosession |
| Ler sesión de macros | prvReadmsdyn_macrosession |
| Escribir macro sesión | prvWritemsdyn_macrosession |
| Engadir á sesión de macros | prvAppendTomsdyn_macrosession |
| Anexar sesión de macros | prvAppendmsdyn_macrosession |