Crea e consulta alertas de reserva en Universal Resource Scheduling
Os despachadores deben estar ao tanto das actualizacións importantes e dos cambios de estado para garantir horarios precisos e completar o traballo a tempo. Ademais da programación, é posible que os distribuidores tamén teñan que garantir que se tratan as preocupacións de facturación e satisfacción do cliente.
As alertas de reserva chaman a atención sobre notificacións importantes para que os despachadores poidan programar con confianza. As alertas de reserva mostran notas e recordatorios no panel de programación, e poden relacionarse con reservas, pedidos de traballo, usuarios e outras entidades. Poden desencadearse en función de temporizadores, alarmas establecidas ou fluxos de traballo.
Crear unha alerta de reserva
As alertas de reserva adoitan crearse mediante a automatización, xa sexa un fluxo, un complemento ou mediante unha integración cun sistema externo. Tamén se poden crear manualmente desde o panel de programación.
Abre o panel de programación, selecciona a icona Alertas de reserva e selecciona Alerta de nova reserva.
No formulario Alerta de reserva , introduza Asunto e Descrición para definir a mensaxe que aparece na alerta.
Establece a Data de vencemento para cando se mostre a alerta.
Escolle un rexistro relacionado no campo Referente a para gardar a alerta na cronoloxía do rexistro relacionado.
Escolle polo menos un usuario do sistema no campo Cestinarios . Cada asignado pode optar por adiar ou descartar a alerta individualmente.
Podes editar os campos dentro dunha alerta de reserva editando o Modelo de alerta de reserva na configuración da pestana panel de programación. Para obter máis información, consulte Configuración da pestana panel de programación.
Ver a alerta de reserva
Unha vez alcanzada a data de vencemento e a alerta aparece no panel lateral panel de programación, os cesionarios poden descartar ou adiar a alerta activa. Ao seleccionar a opción de adiar, a alerta pospón un período de tempo configurable.
As alertas para Reservas de recursos reservables tamén se mostran no panel de programación xunto cunha franxa horaria de reserva.
A icona indica o número de alertas activas para esa reserva. Seleccione o número para mostrar as alertas. Adiós ou Ignoralos se é necesario.
Ao crear a alerta de reserva, o sistema crea automaticamente un rexistro de estado da alerta de reserva para cada cesionario para que cada usuario poida adiar ou descartar as alertas individualmente. Ao eliminar rexistros, ten en conta a relación Reserva > Alerta de reserva > Estado da alerta de reserva .