Versión preliminar: Excluír as interaccións do bot

Importante

Unha funcionalidade de previsualización é unha funcionalidade que non está completa, pero se publica antes da versión oficial para que os clientes poidan obter acceso a elas rápido e fornecer comentarios. As funcionalidades de vista previa non se deseñaron para uso de produción e poden ter funcionalidade limitada ou restrinxida.

Microsoft non fornece soporte para esta funcionalidade de previsualización. Soporte técnico para Microsoft Dynamics 365 non poderá axudalo con problemas nin preguntas. As funcións de previsualización non están destinadas para o uso en produción, especialmente para procesar datos persoais ou outros datos que están suxeitos a requisitos de cumprimento legal ou regulamentario.

Os equipos confían nas análises de canles para avaliar o rendemento das campañas e impulsar melloras futuras. Ter datos analíticos fiables é fundamental para conseguilo. A protección contra bots en Customer Insights - Journeys captura e filtra os clics dos bots en correos electrónicos, mensaxes de texto, notificacións push e canles personalizadas. Isto proporciona unha visión máis fiable dos datos analíticos e evita resultados inesperados, como métricas infladas, viaxes incorrectas e dobre opción fraudulenta.

Activa a protección contra bots

Para activar a protección contra bots, vai a Configuración>Conmutadores de funcións e activa a Protección contra bots (vista previa) alternar.

Impacto da protección contra bots

Unha vez que se habilita a protección contra bots, os clics sospeitosos de bots fíltranse no futuro e non se afecta ningún dato histórico. Despois de activar a protección contra bots, podes observar unha caída na taxa de clics no teu correo electrónico ou noutras análises de canles.

Dado que a protección contra bots filtra os clics en ligazóns non humanos, algúns desencadenantes de viaxes e condicións de ramificación que usan a palabra "correo electrónico clicado" poden verse afectados. A protección contra bots non afecta ás taxas de apertura do correo electrónico nin das notificacións push.

Como se detectan os bots

Cando a protección contra bots está activada, cada vez que se selecciona unha ligazón, pasa por unha páxina intermedia. Customer Insights - Journeys realiza algunhas comprobacións na páxina intermedia para determinar se o clic foi feito por un bot ou un humano.