Requisitos do explorador e do sistema
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys é un servizo baseado na nube que non precisa de software especial que non sexa un navegador web actualizado, aínda que se aplican algunhas restricións. Le este tema para descubrir que dispositivos, navegador e configuración do navegador debes usar cando traballas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Na maioría dos casos, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys admite os mesmos navegadores e dispositivos móbiles que outras aplicacións baseadas en modelos en Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 servizo de atención ao cliente, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, e Dynamics 365 Project Service Automation). Descríbense en Requisitos/configuracións admitidas, aínda que algunhas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funcións poden requirir sistemas lixeiramente máis novos e aplícanse algunhas outras excepcións, como se especifica neste artigo.
Navegadores de escritorio compatibles
Os requisitos do navegador de escritorio para Dynamics 365 Customer Insights - Journeys son os mesmos que para outras aplicacións baseadas en modelos en Dynamics 365.
Exploradores de tableta compatibles
Podes utilizar as seguintes combinacións de SO/navegador para traballar con Dynamics 365 Customer Insights - Journeys nunha tableta:
- Apple iOS 11 (ou superior) co navegador Apple Safari actual
- Google Android 7 (ou superior) co navegador de Google Chrome actual
- Tabletas de Microsoft Surface que executen calquera navegador de escritorio compatible
Accesibilidade
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys probouse para funcionar correctamente coas seguintes tecnoloxías de accesibilidade:
- O navegador de Microsoft Edge (versión actual) co lector de pantalla Microsoft Narrator
- O navegador de Google Chrome (versión actual) co lector de pantalla NVDA de NV Access
- O navegador de Google Chrome (versión actual) co lector de pantalla JAWS de Freedom Scientific
- Lector de pantalla Google Android Talkback
- Apple iOS Lector de pantalla Voice Over
Configuración do explorador
Independentemente do explorador compatible que use, debe configurar o explorador como se indica a continuación:
-
Permitir ventás emerxentes desde Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Debes configurar o teu navegador para permitir todas as ventás emerxentes do teu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dominio (consulta a documentación do teu navegador para obter instrucións). A maioría dos exploradores web modernos bloquean as ventás emerxentes por defecto. Algúns navegadores avisanche cando bloquean unha ventá emerxente (por exemplo, mostrando unha icona na barra de enderezos), pero outros non o fan. -
Permitir JavaScript desde Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
JavaScript debe estar activado para o teu navegador, polo menos para o teu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dominio. A maioría dos exploradores activan JavaScript por defecto. -
Permitir cookies de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
As cookies deben estar habilitadas para o teu navegador, polo menos para o teu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dominio. A maioría dos exploradores activan as cookies por defecto.
Activar a funcionalidade táctil para exploradores de Microsoft Edge
Se estás a usar Microsoft Edge nun dispositivo táctil, como unha tableta, debes facer o seguinte para activar as funcións de arrastrar e soltar baseadas no toque:
- Execute Microsoft Edge.
- Escribe "about:flags" na barra de enderezos e selecciona Intro.
- Abrirase unha páxina de configuración do explorador local. En Previsualización estándar, estableza Permitir eventos táctiles en Sempre activado.
- Reinicie o explorador.
Clientes de correo electrónico compatibles
Os correos electrónicos de mercadotecnia creados e entregados mediante Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, incluídos todos os modelos incluídos con Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, mostraranse correctamente nunha ampla gama de clientes de correo electrónico de destinatarios, aínda que os clientes máis antigos normalmente admiten menos opcións de formato. Para obter unha lista completa de clientes de correo electrónico probados, consulte Clientes de correo electrónico probados