Planificación e xestión de eventos
Os eventos en directo e os seminarios web son canles vitais de vendas e mercadotecnia. Pero pode resultar complexo organizar, executar e facer un seguimento dos eventos e os seminarios. A función Dynamics 365 Customer Insights - Journeys xestión de eventos axúdache en cada paso do camiño, desde a planificación inicial e o orzamento ata a promoción e publicación, o rexistro de asistentes, a difusión de seminarios web, as análises finais, a xeración de leads e a avaliación do ROI.
As funcionalidades da xestión de eventos inclúen:
- Funcionalidades de xestión de participación, rexistros e contactos sen interrupcións nun só sistema.
- Procesos empresariais que guían os usuarios a través dos pasos esenciais para a planificación de eventos.
- Sesión, seguimento de sesións e xestión de oradores.
- Xestión dos pases dos participantes para conceder acceso a rastrexos ou sesións específicas.
- Xestión de lugares para rastrexar edificios, salas e deseños de salas.
- Loxística dos convidados para rexistrar hoteis, asignación de habitacións e reservas.
- Rastrexo de patrocinadores e os seus patrocinios para cada evento.
- Creación de seminarios web e eventos en directo de Microsoft Teams.
- Revisión do historial de participación de cada contacto, incluídos os eventos e sesións en que se participou.
Para crear, ver e editar os teus eventos e todos os rexistros relacionados con eventos, vai á área de traballo Eventos de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, onde podes crear un novo evento e, traballando desde este único rexistro de evento, engade a maioría dos outros tipos de rexistros e información que necesitas para planificalo, publicalo, promocionalo e analizalo. Como moitos tipos de rexistros en Dynamics 365, o rexistro do evento proporciona un fluxo de traballo do proceso empresarial personalizable que o guiará a través de cada paso do proceso.
Usa outras partes da área de traballo Eventos para traballar con tipos de rexistro específicos relacionados coa planificación de eventos, como loxística, sesións, asistentes, patrocinadores e moito máis. Segundo o que estea a facer nese momento, poderá acceder a estes tipos de rexistros cando traballe no rexistro do evento principal, ou pode ir á área específica a un tipo de rexistro concreto para traballar unicamente con ese tipo de rexistro ou traballar con todos os eventos.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ofrece dúas solucións para xestión de eventos: marketing de saída e viaxes en tempo real.
Cando usar Customer Insights - Journeys e cando usar o marketing de saída para xestión de eventos
Customer Insights - Journeys contén un subconxunto de funcións de saída xestión de eventos ademais de varias melloras. A seguinte táboa compara as funcións de xestión de eventos de Customer Insights - Journeys e de marketing saínte.
| Funcionalidade | Márketing de saída | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|
| Evento de sesión única | Si | Si |
| Evento de varias sesións | Si | Si |
| Rexistro a nivel de sesión | Si | Si |
| Evento recorrente | Si | Planificado |
| Modelos de nivel de evento | Si | Planificado |
| Sesións, pistas de sesións, xestión de locutores | Si | Si |
| Xestión de locais | Si | Si |
| Seguimento de patrocinadores | Si | Si |
| Creación de reunións/eventos en directo/webinars de Teams | Si | Si |
| Soporte para On24 e outros provedores de seminarios web xenéricos | Si | Planificado |
| Uso de formularios de marketing para rexistros | Si | Si |
| Páxina de destino do portal de eventos | Si | Planificado |
| Lista de espera | Si | Planificado |
| Pagamentos | Si | Planificado |
| Rexistro da entidade líder | Si | Planificado |
| Campos de rexistro personalizados | Si | Planificado |
| Establecer a data de fin dos rexistros | Si | Planificado |