Engade destinatarios de copias de correo electrónico ás viaxes

Podes engadir destinatarios de copia (CC) ás túas viaxes ao enviar correos electrónicos. Ao deseñar a súa viaxe, pode seleccionar ata cinco destinatarios para os seus correos electrónicos no mosaico de correo electrónico. Podes escoller dinámicamente os teus destinatarios CC mapeándoos aos teus contactos comerciais.

Importante

• Cando engades destinatarios CC aos teus correos electrónicos, o correo electrónico enviado será idéntico tanto para os contactos principais como para os contactos CC. As interaccións dos destinatarios CC cos correos electrónicos enviados (abrir, reenviar, facer clic, cancelar a subscrición) contaranse como interaccións do destinatario principal e terán un impacto directo nas túas estatísticas e análises.
• As interaccións de correo electrónico (enviadas, entregadas, enviadas, etc.) non se mostran para CC.
• Se un destinatario de CC fai clic no botón de cancelar a subscrición dos correos electrónicos de mercadotecnia, cancelará a subscrición do contacto principal.
• A interacción do destinatario CC activará o seguinte paso da viaxe se estás utilizando o elemento Responder a unha acción na túa viaxe en función da interacción do cliente.
• Os contactos CC cóntanse para a cota de contactos comercializables.
• As interaccións de contactos CC cóntanse para a cota de interacción.

Os destinatarios de CC recibirán a mesma cantidade de correos electrónicos que os correos electrónicos xerais enviados aos destinatarios principais, é dicir, se envías 1.000 correos electrónicos a destinatarios principais con dúas persoas en CC, os teus correos electrónicos enviados serán 3.000. Recoméndase que seleccione persoas no campo CC que coñezan como funciona esta función.

Activando a función CC

A función CC está desactivada por defecto. Para habilitar a función:

1. Vaia a Configuración e selecciona Conmutadores de funcións.

   

2. Activa a función na sección viaxe do cliente.

   

Como usar a función CC nas viaxes dos clientes

1. Na túa viaxe, selecciona a acción Enviar un correo electrónico .

   

2. Seleccione Seleccione un destinatario para seleccionar dinámicamente o destinatario CC. Ten que seleccionar a relación co seu público obxectivo (contacto ou cliente potencial).

   

3. Selecciona ata cinco destinatarios. Asegúrate de seleccionar entidades que conteñan enderezos de correo electrónico. Se seleccionas unha entidade que non contén un correo electrónico, ignorarase ao enviar o correo electrónico.