Compartir por

Utilizar linguaxe natural en viaxes

  • Artigo

A entrada de linguaxe natural permítelle usar palabras e frases comúns para describir unha condición que desexa incluír na súa viaxe de cliente. O modelo de datos está construído sobre o modelo de datos comúns (CDM).

Utilizar a entrada de linguaxe natural

  1. Para crear unha condición mediante a linguaxe natural, vai a Customer Insights - Journeys>Engagement>Viaxes e abre unha viaxe existente ou crea unha nova.
  2. Seleccione o signo máis para engadir un elemento e, a continuación, engade unha rama de atributo á rama baseada nun valor específico.
  3. Abrirase un panel lateral titulado Atributo . Introduza a seguinte información no panel lateral:
    • Nome para mostrar: para identificar a rama de atributos, introduce un nome para ela.
    • A entrada manual aparecerá por defecto. Para usar a entrada de linguaxe natural, selecciona a icona da lámpada.

      Emprega a entrada da linguaxe natural.

    • Escriba as súas cláusulas usando a linguaxe natural o cadro de texto.

Condicións de exemplo

Pode crear un segmento que avalíe a súa base de datos organizativa de Dynamics 365 para os clientes que cumpran determinados criterios. Por exemplo, clientes cuns ingresos anuais de 100.000 $.

A continuación inclúense exemplos de frases condicionais sinxelas empregando linguaxe natural:

Busca por empresa

  • Clientes que traballan en Microsoft (perfil)
  • Persoas que traballan nunha empresa chamada Contoso (Perfil/Contacto)

Busca por demografía

  • Clientes femininas (perfil)
  • Contactos que viven en Lugo (contactos)
  • Clientes que están en Ohio (contactos)
  • Contactos con vicepresidente como cargo (contactos)
  • Clientes con vicepresidente como cargo (contactos/perfil)

Busca por segmento de pertenza na túa organización

  • Clientes que están no segmento de fidelidade

Envíenos comentarios

O modelo de linguaxe natural está constantemente aprendendo. Se proba unha consulta que non funciona, sempre poderá enviarnos comentarios.

Para enviar comentarios despois de introducir unha cláusula de linguaxe natural:

  1. Aparecerá unha icona de polgar arriba/abaixo debaixo da caixa de texto.

    Feedback da linguaxe natural.

  2. Seleccione a icona de polgar cara abaixo .

  3. Seleccione Enviar comentarios.

  4. Introduza unha pequena explicación do sucedido. Engada comentarios sobre como esperaría que fose a frase.