Xestionar roles de seguranza en programación de servizos
Axuda de roles de seguranza para identificar os privilexios que un usuario pode exercer no sistema. Os roles de seguranza tamén definen que entidades pode ver ou configurar un usuario. Por exemplo, é posible que un usuario teña permiso para ver contas pero non pode ver campos específicos dunha conta.
Os seguintes roles de seguranza estándar se utilizan na programación de servizos:
Xestor do programador: esta función pode configurar a experiencia de programación do servizo. Este rol pode acceder e configurar todas as entidades de programación de servizos no sistema:
- Recursos
- Categorías de recursos
- Instalacións/equipamento
- Servizos
- Actividades de servizo
- Panel de programación
- Unidades organizativas
- Peche de empresa
No entanto, para garantir que todos os xestores de programación sexan capaces de configurar a nova experiencia de programación e acceder ás novas entidades de programación, tamén deberían atribuírse o rol de Administrador de programación de Customer Service e os roles de Xestor de programación.
Para obter información sobre como crear usuarios e atribuírlles un rol, consulte Crear usuarios e atribuírlles roles de seguranza.
Programador: esta función pode crear e programar actividades de servizo.
Para garantir que todos os usuarios de programación sexan capaces de programar servizos utilizando a nova experiencia de programación, tamén deberían atribuírse o rol de Programador de servizo de atención ao cliente e Programador.
Máis información: Roles de seguranza e privilexios
Comprender os roles e os seus privilexios
Espérase que cada rol na experiencia programación realice un conxunto de accións. Consulte a táboa seguinte para obter máis información sobre os privilexios do rol de Xestor de programación e de Programador:
| Rol | Privilexios |
|---|---|
| Xestor de programación | Pode crear, acceder e realizar operacións de CRUD en Servizos |
| Pode crear, acceder e realizar operacións de CRUD en Actividades de servizo | |
| Pode acceder ao panel de programación | |
| Pode crear e acceder a Instalacións e equipamento | |
| Programador | Pode crear, acceder e realizar operacións de CRUD en Actividades de servizo |
| Pode acceder ao panel de programación | |
| Pode crear e acceder a Instalacións e equipamento |