Referencia de la API de JavaScript del administrador de perfiles de la aplicación

La Referencia de la API de JavaScript del administrador de perfiles de la aplicación incluye los métodos y las propiedades para administrar pestañas y sesiones en Customer Service workspace.

Requisito previo

Debe tener roles de seguridad de usuario de perfil de aplicación o usuario de herramientas de productividad para usar las API del administrador de perfil de aplicación. Más información: Roles de seguridad

Administración de sesiones

Los siguientes métodos y propiedades le permiten administrar sesiones en Customer Service workspace.

método	Descripción
getFocusedSession	Devuelve el objeto de sesión de la sesión que está en foco.
getAllSessions	Devuelve el identificador único de todas las sesiones.
getSession	Devuelve el objeto de sesión para un id. de sesión especificado.
createSession	Crea una sesión basada en una plantilla de sesión y devuelve el identificador único de la sesión.
canCreateSession	Devuelve un valor booleano que indica si se puede crear una nueva sesión.
close	Cierra una sesión.
focus	Establece el foco en una sesión.
requestFocus	Muestra un indicador de notificación en una sesión dada si la sesión no está enfocada.

Propiedad	Descripción
sessionId	Id. de una sesión dada.
isDefault	Valor booleano que indica si una sesión es la sesión de inicio.
canClose	Valor booleano que indica si se puede cerrar una sesión.
title	La etiqueta de texto de una sesión.

Administración de pestañas

Los siguientes métodos y propiedades le permiten administrar pestañas en Customer Service workspace.

método	Descripción
getFocusedTab	Devuelve el objeto de pestaña de la pestaña que está en foco.
getAllTabs	Devuelve el identificador único de todas las pestañas de una sesión.
getTab	Devuelve el objeto de pestaña del Id. de pestaña especificado.
createTab	Crea una pestaña de aplicación en una sesión enfocada y devuelve el identificador único de la pestaña.
canCreateTab	Devuelve un valor booleano que indica si se puede crear una nueva pestaña para una sesión.
closeTab	Cierra el objeto de pestaña para un identificador de pestaña.
focusTab	Establece el foco en el objeto de pestaña del id. de pestaña.
refreshTab	Actualiza el objeto de pestaña para un identificador de pestaña.

Propiedad	Descripción
tabId	Identificador de una pestaña.
canClose	Valor booleano que indica si se puede cerrar una pestaña.
título	La etiqueta de texto de una pestaña.

Administración de contexto

El siguiente método permite administrar el contexto de sesión en Customer Service workspace.

método	Descripción
updateContext	Establece el diccionario de automatización y permite a los proveedores agregar, modificar y quitar valores de campos de datos dinámicos; los valores actualizados están disponibles posteriormente para futuras invocaciones de macros.

Eventos del lado del cliente

Evento	Descripción
ON_SESSION_SWITCH	Se invoca cuando se cambia la sesión.
ON_SESSION_CLOSED	Se invoca cuando se cierra una sesión.

Consulte también