pechar a conversa

Multicanle para Customer Service ofrece un conxunto de capacidades que amplían o poder de Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir ás organizacións conectarse instantáneamente e interactuar cos seus clientes a través de canles como o chat en directo e SMS. Requírese unha licenza adicional para acceder á Multicanle para Customer Service. Para obter máis información, consulte as páxinas Visión xeral dos prezos de Dynamics 365 Customer Service e Plan de prezos de Dynamics 365 Customer Service .

Finaliza a conversa entre o axente e o cliente. Tamén se elimina calquera caché do navegador relacionada coa conversa.

Nota

Escoita o evento lcw:ready suscitado por un chat en directo antes de chamar aos métodos SDK de chat en directo. Os métodos de chat en directo deben ser invocados despois de que se levante o evento lcw:ready . Pode escoitar este evento engadindo o seu propio oínte de eventos no obxecto da xanela.

Sintaxe

Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();

Parámetros

Nada

Valor de devolución

Nada

Exemplo

window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
               // Closes an existing chat
               Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

Información relacionada

Iniciar Chat
setContextProvider
Referencia á API JavaScript do SDK de chat en directo